你知道，銷售，首先是銷售你自己嗎？
你知道，主動相迎，要學會“接一待二顧三”嗎？
你知道，客戶能幫你找到新的賣點嗎？
你知道，勝了辯論卻可能輸了生意嗎？
你知道，對客戶異議，要理解而不認同嗎？
……
 本書力求圖文并茂，生動活潑，通過許多經典案例和精彩故事，啟發(fā)你的思維；
本書強調情景訓練，形象真實，通過大量店面銷售“情景回放”告訴你，各個環(huán)節(jié)中需要注意的細節(jié)問題；
 本書重在通俗易懂，簡單實用，從細微處提醒你如何提高銷售技巧；
 通過閱讀本書，你就會明白，銷售其實很簡單。

 

第一章 重型塑自我
樹立正確的態(tài)度
展現專業(yè)的禮儀
建立良好的客戶關系
做好壓力管理
第二章 主動相迎
主動相迎的原因
主動相迎的方式
主動相迎的注意事項
第三章 了解和發(fā)掘客戶需求
了解客戶需求的原因
了解客戶需求的角度
了解客戶需求的方式
發(fā)掘客戶需求的技巧
第四章 介紹產品
介紹產品的意義
挖掘產品的賣點
FABE法則——特優(yōu)利證
第五章 處理客戶異議
產生異議的原因
客戶異議的類型
處理異議的原則
異議的處理方法
第六章 建議購買
主動建議購買的原因
識別購買信號
如何建議購買
如何面對拒絕
附錄 不同臉形的人的化閉技巧

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