本書創(chuàng)新性地將“標桿管理”和“學習型組織”兩大主流思想完美結合，書中所倡導的“標桿學習”策略為企業(yè)提供了一條高效的學習捷徑。通過向典范企業(yè)學習取經(jīng)，企業(yè)不僅可以做到學有方向、學有內容，而且更能做到學有結果，學有所成，從而為組織學習和績效改善找到最佳解決方案。本書緊密結合中國企業(yè)的具體現(xiàn)狀，對標桿學習的理念和操作方法進行了大膽創(chuàng)新，提出了寶利嘉自主研發(fā)的學習流程和步驟，相信能為中國企業(yè)實踐標桿學習提供一個全面的和實務的指導。 
  

前言 標桿學習：搭上成功的便車
第1章 世紀變革和學習革命
一、遭遇變革時代
二、復雜性：混沌理論和蝴蝶效應
三、成長的煩惱
四、學習：應對變革的惟一出路
第2章 標桿學習：學習型組織的加強版
一、標桿學習的發(fā)現(xiàn)之途
二、量身打造的定義
三、熱在必行的五個理由
四、向標桿學習什么
五、是什么，不是什么
第3章 學習策略與標桿流程
一、標桿學習必須講求策略
二、必不可少的流程模型
三、標桿模型的成功條件
四、循環(huán)再生的環(huán)狀結構
五、標桿學習的七大要件
第4章 高效的學習從準備開始
一、修筑暢通無阻的補給線
二、技術準備：“學習如何學習”
三、為即將到來的變革做準備
四、為標桿學習做文化鋪陳
第5章 理清學習主題與方向
一、界定標桿學習的“客戶”
二、診斷：確認“客戶”的需求
三、CSF：標桿學習主題
四、“蘋果對蘋果”的比較
第6章 組建標桿學習團隊
第7章 鎖定最佳典范企業(yè)
第8章 收集資訊：向最佳典范學習
第9章 開出“處方”并付諸實踐
第10章 標桿數(shù)據(jù)庫和學習型組織
參考文獻

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