一、提供可操作的行動方案:

本書以最優(yōu)化的理論和最成功的實務(wù)共同組成全書的內(nèi)核，避免了以往管理圖書過于理論化或隨意化的缺點。在對企業(yè)觀念提升的同時更為企業(yè)今后的實踐提供了大量的實務(wù)指導和豐富的參考素材。

二、體現(xiàn)國外最新理念:

本書突破以往同類圖書對國外最新理念的滯后反應(yīng)，引人當今世界上最先進的危機管理思想和成果，由國內(nèi)專家根據(jù)中國企業(yè)的實際需要與接受程度，進行相應(yīng)的剪輯，十分有利于企業(yè)的吸收和應(yīng)用。

第一編 危機與危機管理
第一章 危機與機遇
第二章 企業(yè)危機的征兆
第三章 企業(yè)危機發(fā)生的內(nèi)在根源
第四章 企業(yè)危機管理
第五章 企業(yè)危機管理的特征、職能與內(nèi)容

第二編 企業(yè)的危機的預控
第一章 企業(yè)危機的自測
第二章 企業(yè)危機的防范
第三章 企業(yè)危機預警體系的建立

第三編 危機管理體系
第一章 企業(yè)危機管理的起點
第二章 制定危機管理計劃
第三章 企業(yè)危機處理組織
第四章 企業(yè)危機中的媒體管理
第五章 企業(yè)危機管理實施之道
第六章 危機后的恢復管理

第四編 危機管理實務(wù)
第一章 企業(yè)信譽危機管理
第二章 企業(yè)生產(chǎn)危機管理
第三章 企業(yè)組織危機管理
第四章 企業(yè)公關(guān)危機管理
第五章 企業(yè)營銷危機管理
第六章 企業(yè)人力資源危機管理
第七章 企業(yè)擴張危機管理
第八章 企業(yè)創(chuàng)新危機管理
第九章 企業(yè)財務(wù)危機管理
第十章 企業(yè)質(zhì)量與成本危機管理

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