課時：14小時（2天）
從技術走向管理（實戰(zhàn)班） 

舉辦時間：2011年6月10-11日（北京）
2011年6月29-30日（上海） 

課程收益
通過課程的學習可以系統(tǒng)地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力：
 了解企業(yè)對技術人員和管理人員的不同要求，明確正確的角色定位；
 建立提升管理的觀念、知識和技能的進階體系；
 樹立正確的價值觀，認識和適應你所處的企業(yè)文化氛圍；
 樹立全局觀，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略；
 學習工作規(guī)劃和設計的方法；
 掌握如何設定目標、制定計劃、執(zhí)行任務、達成目標的方法；
 掌握如何建設團隊，考察、培養(yǎng)和使用人才的方法；
 掌握工作場合的有效溝通技巧；
 分享解決實際管理問題的經(jīng)驗和技巧，學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領導者；
課程背景
在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續(xù)沿著技術路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術人員進入到管理領域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優(yōu)秀的技術人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之一技術和管理需要不同的解決手段。解決技術問題是以科學事實為基礎的，而大多數(shù)技術問題有正確的答案，科學定律的一致性保證了答案不會因時因人就有所改變?？墒枪芾韱栴}卻不一樣。管理沒有標準的答案，問題產(chǎn)生的原因可能沒有足夠的支撐事實或信息；管理沒有完美的答案，解決方案的質量往往妥協(xié)于解決方案的時間；管理沒有一勞永逸的答案，解決一個問題通常會帶來新的問題。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之二是我們注重專業(yè)技術技能的教育和培訓體制。狹窄的知識面、單一的問題觀察角度、個人解決問題的方式、不充分的素質能力訓練，也加大了從技術人員成長為管理人員的跨度。
隨著客戶多元化的需求，隨著科技的迅速變化，隨著研發(fā)工作的加強，企業(yè)的關鍵崗位上急需有技術背景的管理人才。為了勝任這個新的挑戰(zhàn)，一個僅有技術背景的人員必須開發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能。
如果你目前擔任基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，該課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應當承擔的工作職責，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。
如果你現(xiàn)在已經(jīng)是某個管理部門的主管，你有責任幫助你的下屬成長，提升他們的工作業(yè)績和職業(yè)滿意度。本課程將幫助你理解從技術人員到管理人員的角色轉變中需要克服的種種困難，利用本課程介紹的管理思想、管理方法和管理工具，可以具體、有效地指導你的下屬，盡快地成長為合格的管理者。同時，系統(tǒng)地對照管理者的管理要求，對照管理者所必備的技能，幫助你自我檢討、自我完善和自我啟示，成為一個優(yōu)秀的管理者。
培訓特色
 系統(tǒng)性。課程內容采用國際上先進的主要管理方法論，結合中國企業(yè)管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業(yè)對技術背景的經(jīng)理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提升體系。
 互動性。課程采用互動式教學，內容包括大量案例研討和課堂演練，通過對從走向技術管理的角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
 針對性。該課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進、企業(yè)管理等方面的全面經(jīng)驗，親身經(jīng)歷了從技術人員、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)歷程，對從技術到管理有實踐的經(jīng)歷、切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學員面臨的各種實際問題。
講師資歷
靖爽，資深顧問，中科院自動化研究所工學碩士
專業(yè)背景：15年產(chǎn)品研發(fā)與管理工作，供職于中科院自動化所和華為技術有限公司，歷任高級工程師、系統(tǒng)分析師，項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等職位，負責和參與的主要項目包括多目標炸點測量系統(tǒng)、基于CAPP的多代理智能系統(tǒng)、電信運營支撐系統(tǒng)、傳輸設備網(wǎng)管系統(tǒng)、流媒體應用系統(tǒng)等；在華作為IPD推行組成員與IBM國際頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革，推動CMMI、IPD等優(yōu)秀研發(fā)管理模式在項目中的落實工作，堅持將管理理念、方法工具與項目實踐相結合，獲得積極效果。
六年以上的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，作為項目負責人主導了三十余個研發(fā)管理咨詢項目和研發(fā)管理信息系統(tǒng)，擅長領域為產(chǎn)品研發(fā)流程體系、市場管理/產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)績效管理、研發(fā)項目管理與組織架構設計等。
咨詢背景：作為項目經(jīng)理主導及參與的主要項目有：信利集團、深圳晶辰電子、北京科銀京成、士蘭微電子、新鄭煙草集團、青島歌爾電子、浙江新杰克、中集集團、深圳電信、美的集團、北京利亞德電子、深圳市歐亞科技、北方微電子、上復旦微電子、重郵信科、步步高教育電子等。
培訓背景：并為中集集團、中國電信深圳分公司、河南新煙集團、德力西電氣、士蘭微電子、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數(shù)碼、寶時得機械、重慶長安汽車等多家企業(yè)提供過市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效管理、從技術走向管理、研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)等課程的培訓。
參加對象
研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、QA等
課程大綱
一、技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位
 對管理的基本認識
 管理的概念
 企業(yè)典型的職位層次及要求
 管理者應該從事的主要活動
 典型的技術型管理者的誤區(qū)
 技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
 技術人員向管理人員轉型的障礙
 工作轉型后的角色定位
 角色的重新定位
 如何培養(yǎng)領導力（影響力）
 改進和應用能力
 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式
 管理體系模型
 從技術到管理-技能提升模型
 如何修煉從技術到管理的能力
二、全局把握能力-文化、業(yè)務、戰(zhàn)略、資源
 全局觀的重要性
 把握全局的工作策略
 適應企業(yè)文化
 了解企業(yè)戰(zhàn)略
 善用企業(yè)資源
 文化的體現(xiàn)方式
 觀察文化的五個維度
 文化與價值觀的聯(lián)系
 樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架
 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
 什么是戰(zhàn)略
 了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
 善用企業(yè)資源(人、財、物、關系、知識…)
 緊跟關鍵成功路徑
三、規(guī)劃與設計-職能、崗位、流程
 管理規(guī)劃和設計的體系
 分析和明確組織的職能
 職能分解與崗位設置
 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
 職能規(guī)劃與設計
 建立組織形式
 研發(fā)組織的常見問題
 常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
 現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務線）
 流程設計和改進的必要性
 什么情況要考慮流程建立或者再造
 流程建立的必要性
 流程的構建
 流程的層次和框架
 流程的構成元素
 流程活動的描述方式
 流程改進方法——IDEAL模型
 流程的建立和改進是一個循序漸進的過程
 閉環(huán)思考和行動
四、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執(zhí)行
 有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
 制定符合SMART原則的目標
 檢驗目標
 制定解決方案
 選擇方案（Pro-Cons決策方法）
 任務執(zhí)行（計劃、跟蹤、調整）
 提高時間效益的方法
 工作分類方法
 工作授權方法
 時間安排技巧
 避免決策中的陷阱
 事半功倍，實現(xiàn)工作速贏
五、團隊建設和運作
 優(yōu)秀團隊的基本概念
 群體、團體與團隊的區(qū)別
 高效團隊的特征團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
 形成階段
 磨合階段
 規(guī)范階段
 表現(xiàn)階段
 解體階段
 如何進行人崗匹配
 如何考察不同員工的類型
 如何進行人崗匹配
六、有效的溝通技巧
 為什么要溝通
 溝通的障礙
 溝通模型
 傾聽的技巧
 人際風格分析和應用
 不同模式的溝通特征
 如何選擇溝通激勵方式
 溝通方式的靈活調整
 溝通方式與管理方式
時間安排
2011年5月20-21日(周五,周六)，北京
2011年6月29-30日（周三，周四），上海 
 
費用：3200元/人（含資料、中餐、證書）

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