高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

主 講：原施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理 張習(xí)寧

 課程費(fèi)用：4200元/人

課程概要
企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一是擁有高績效團(tuán)隊(duì)，但對于如何建設(shè)與管理高績效的團(tuán)隊(duì)，許多企業(yè)管理者卻深感困惑——
 不清楚團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)
 不了解高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與管理方法
 不了解培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)的方法
 不了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)及管理對策
針對以上問題，我們特邀原施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理張習(xí)寧先生，與我們一同分享《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》的精彩課程，從團(tuán)隊(duì)概念、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟、團(tuán)隊(duì)合作與分工、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的角度，系統(tǒng)講授高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的技能，為您組建一支卓越的高績效團(tuán)隊(duì)提供思路與方法！
課程收獲
 描述團(tuán)隊(duì)的淵源與原理
 運(yùn)用高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與管理方法
 運(yùn)用培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)的方法
 分析團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)及管理對策
課程對象
本課程適合希望提升管理技能的職業(yè)人士，比如部門經(jīng)理、主管等

課程大綱
【第一天上午】
一、前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)
1、企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
2、企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)——企業(yè)制度之間的關(guān)系
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系
4、價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟
5、如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
6、價值觀——大處統(tǒng)一，小處尊重
三、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與團(tuán)隊(duì)合作
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四個團(tuán)隊(duì)
3、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素
4、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九大步驟與四字工作
5、團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素
6、團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解
7、團(tuán)隊(duì)合作中如何克服困難達(dá)成共識
8、團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段
【第一天下午】
四、團(tuán)隊(duì)中的分工合作
1、團(tuán)隊(duì)成員測試
2、團(tuán)隊(duì)成員的八大角色—如何擔(dān)任好不同角色的要求
3、案例分析：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)
4、錄像：團(tuán)隊(duì)中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
5、案例分析：團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行者的任務(wù)
6、不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)
五、實(shí)戰(zhàn)案例研討
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理常遇到的問題與管理對策

【第二天上午】
六、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通與跨部門協(xié)作
1、溝通為什么對團(tuán)隊(duì)合作很重要
2、團(tuán)隊(duì)合作中常見的障礙分析
3、跨部門溝通中常見的問題
4、有效的溝通技巧
5、如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊(duì)問題
6、團(tuán)隊(duì)間溝通的PAC模式
7、問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格
【第二天下午】
七、團(tuán)隊(duì)中問題員工的分析與管理
1、團(tuán)隊(duì)中問題員工的分類？
2、團(tuán)隊(duì)中不同類型員工的特點(diǎn)？
3、不同類型員工對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)都有哪些？
4、問題員工管理的原則方法
八、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對策
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1
——感覺差異
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2
——漸入佳境
5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3
——純熟默切

專家介紹
原施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理 張習(xí)寧

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理、聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷售主任，在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有著長達(dá)十年的管理經(jīng)驗(yàn)。任施樂大區(qū)經(jīng)理時，同時主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的人員，對管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、激勵授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗(yàn)。
曾為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)，有著300余場的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)背景
畢業(yè)于清華大學(xué)，曾赴德國柏林培訓(xùn)中心接受講師訓(xùn)練，成為德國萊茵商學(xué)院全球794位認(rèn)證講師之一。
授課特點(diǎn)
生動幽默，深入淺出，引導(dǎo)和控場能力強(qiáng)，極富感染力；授課內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動，鮮活幽默；以極強(qiáng)的語言感染力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得了每個受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。主要課程
MTP中層管理提升訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力提升LTP、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、成功銷售的六項(xiàng)修煉……
服務(wù)客戶
漢高樂泰、富士通、用友、萬科、海爾、中國石化……

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