研發(fā)項目管理與流程優(yōu)化
—— 建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程體系，提升計劃控制能力
上課時間：2011年11月4-5日（周五-周六）               上課地點：佛山順德知名企業(yè)學(xué)院
1. 建議參課學(xué)員 
 希望建立項目型研發(fā)組織的企業(yè)高層管理者（研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)等），產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對象，研發(fā)骨干人員，項目管理部（PMO）成員，QA或流程優(yōu)化人員，跨部
 門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）及骨干成員
2. 講師介紹 劉銘 
2.1 產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理實戰(zhàn)專家（IPD-CMMI）
 EIM培訓(xùn)公司講師
 資深咨詢顧問、研發(fā)管理金牌講師、研發(fā)管理實戰(zhàn)派講師
 清華大學(xué)研究生MBA、西北工業(yè)大學(xué)工學(xué)學(xué)士
 國內(nèi)最早一批（2000年）美國項目管理協(xié)會認(rèn)證專家PMP
 IBM（ISC、ISD）工作經(jīng)驗，與華為深度合作項目
 16年產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理經(jīng)驗
 6年研發(fā)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗
2.2 講師背景
10余年國際、國內(nèi)知名高科技企業(yè)研發(fā)實踐和研發(fā)管理經(jīng)驗，先后擔(dān)任過系統(tǒng)工程師、項目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位，主持了某著名高科技企業(yè)電信業(yè)務(wù)軟件平臺的開發(fā)，具有非常豐富的產(chǎn)品開發(fā)管理和項目管理專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗。曾負(fù)責(zé)歷時兩年、投資過幾千萬的大型產(chǎn)品開發(fā)項目。
6年研發(fā)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗。精通產(chǎn)品管理體系、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)組織、項目管理等領(lǐng)域。在實際咨詢項目中，曾成功指導(dǎo)電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業(yè)的研發(fā)管理實踐的導(dǎo)入、落地和推廣。
2.3 主講課程框架
 研發(fā)管理體系類：集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系、CMMI框架/實踐與操作
 研發(fā)管理流程類：市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）流程、產(chǎn)品需求管理
 項目管理類：研發(fā)項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)成本管理、通用項目管理、研發(fā)風(fēng)險管理
 軟技能類：從技術(shù)走向管理、研發(fā)團隊及溝通
3. 解決的關(guān)鍵問題 
在產(chǎn)品開發(fā)過程中，企業(yè)或者項目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問題，希望通過本課程的學(xué)習(xí)，為項目管理人員提供具體的解決思路和應(yīng)對措施。
 正常情況需要6個月完成的項目，如果一定要在3個月內(nèi)完成，該怎么辦？（不少于10種方式）
 項目計劃也做了，但計劃不如變化快。怎樣才能夠讓項目計劃更加準(zhǔn)確？
 需求總是變來變?nèi)ィ覀円哺膩砀娜?，進(jìn)度一推再推，什么時候才能結(jié)束?。?br />  每次了解項目的進(jìn)展，得到的答復(fù)都是“差不多了，快了”，但總是有做不完的事。到底是怎么回事？項目狀況到底如何，誰也不清楚？
 缺乏市場意識，導(dǎo)致研發(fā)/技術(shù)人員關(guān)注技術(shù)甚過關(guān)心客戶與市場的想法，以為成功的產(chǎn)品開發(fā)就是技術(shù)好的產(chǎn)品；
 項目經(jīng)理、項目管理員如何才能夠有效協(xié)同來自于不同專業(yè)領(lǐng)域的項目組成員？
 項目經(jīng)理、項目管理員很多都是從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)為管理崗位的。到底項目經(jīng)理應(yīng)具備怎樣的意識和管理職責(zé)？
 公司ISO9000、TS16949等都定義了產(chǎn)品開發(fā)的流程，但是實際操作起來效果不盡如人意。似乎照著做了，但覺得項目還是不可控，進(jìn)度總是延誤，該怎么辦？
 項目管理員和項目經(jīng)理到底該怎么協(xié)同？感覺項目管理員就是一個跟催進(jìn)度、溝通協(xié)調(diào)的事物性角色，很沒有成就感？
 一說到項目管理，誰都知道要用WBS。但問題就在于現(xiàn)實工作覺得WBS很難用，所以沒人用。到底研發(fā)項目的WBS應(yīng)該如何建立？
 風(fēng)險管理的概念我都清楚，但研發(fā)常見的風(fēng)險有哪些？應(yīng)對措施有哪些？在項目過程中應(yīng)如何操作風(fēng)險管理？
 每次進(jìn)度延誤了，項目組都說是“客戶需求又變了”，這到底是托詞還是真相？如何才能夠減少需求問題帶來的項目進(jìn)度延誤？
 項目經(jīng)理、項目管理員該如何管理那些技術(shù)“牛人”？管理那些非研發(fā)部門的項目參與者？
4. 企業(yè)與學(xué)員收益 
 獲得理念提升：
 項目管理平衡理念：項目干系人期望之間、QCTS、人過程技術(shù)之間九大要素的平衡
 系統(tǒng)化的項目管理意識：目標(biāo)導(dǎo)向、計劃現(xiàn)行、過程監(jiān)控、團隊運作、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識
 澄清概念，給力實踐
 掌握結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的產(chǎn)品開發(fā)流程應(yīng)具備的關(guān)鍵要素和實際方法
 掌握流程裁剪的基本原則
 掌握一套產(chǎn)品開發(fā)項目從目標(biāo)制定、啟動、計劃、控制到項目收尾的完整流程和工具
 計劃制定的五步曲
 控制的十大手段
 有效技術(shù)評審訣竅
 研發(fā)項目常見風(fēng)險及應(yīng)對措施
 提高項目計劃合理性的方法
 支撐組織
 產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成、職責(zé)分工、運作方式
 研發(fā)項目經(jīng)理角色與職責(zé)、基本素質(zhì)模型
 產(chǎn)品開發(fā)中，項目團隊與高層、技術(shù)專家、職能部門經(jīng)理之間關(guān)系
 課程重點內(nèi)容
 理解研發(fā)項目管理的平衡思想
 基于研發(fā)項目啟動、計劃、控制與收尾
 研發(fā)項目評審
 研發(fā)項目估計
 研發(fā)項目風(fēng)險管理
 課程成果
 培訓(xùn)教材印刷版
 項目管理模版：項目計劃、控制表格、需求評審要素、概要設(shè)計評審要素、轉(zhuǎn)試產(chǎn)評審要素、轉(zhuǎn)量產(chǎn)平衡要素、業(yè)務(wù)計劃書、需求規(guī)格說明書等
 課間使用的案例分析成果
5. 如何確保針對性和實操性 
通過三種方式，提高課程的實際操作性，確保學(xué)員能夠?qū)W以致用。
 案例教學(xué) ：企業(yè)自己的案例和其他企業(yè)案例結(jié)合：
 講師準(zhǔn)備的實際研發(fā)案例；
 課堂上學(xué)員在講師指導(dǎo)下識別自己的產(chǎn)品作為課堂案例；
 講師20余家產(chǎn)品型企業(yè)的咨詢實踐，為課程提供了信手拈來的課程案例分享。
 上述案例，將在課程中根據(jù)內(nèi)容適時引入，有學(xué)員分組討論，講師給予精評。
 工具方法實操：
 產(chǎn)品開發(fā)流程梳理
 項目計劃工具（WBS、計劃模版）
 里程碑、匯報機制、技術(shù)評審、寬帶估計法、三點估計法等等工具
 以學(xué)員識別的產(chǎn)品開發(fā)項目為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)小組方式實際演練，體會上述工具在市場需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃中的運用，講師點評。
 3天多達(dá)10余次學(xué)員演練和討論
 講師背景：講師16年研發(fā)企業(yè)的研發(fā)實踐和產(chǎn)品管理經(jīng)理，能深刻體會研發(fā)工作特點和研發(fā)人員特質(zhì)，能使學(xué)員產(chǎn)生共鳴，而不是隔靴搔癢。
6. 課程設(shè)計框架和主要觀點 
 研發(fā)項目是目標(biāo)導(dǎo)向與逆向思維，明確合理的目標(biāo)是確保項目成功的基本要求。
 過程質(zhì)量決定了產(chǎn)品質(zhì)量，因此產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目過程是確保產(chǎn)品成果的保障，是系統(tǒng)化的創(chuàng)造過程。避免陷入“沒有時間一次把事情做正確，卻有時間不斷返工”的泥潭。
 全員研發(fā)是企業(yè)應(yīng)有所為，研發(fā)工作不僅是研發(fā)部的研發(fā)，而是研發(fā)、市場、銷售、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)、客服等多個部門的協(xié)同。
 研發(fā)項目管理是系統(tǒng)思考，是平衡之道，是在項目干系人期望、QCTS、人/過程/技術(shù)/工具等各要素之間的合理平衡。
6.1 典型咨詢客戶
 山特電子（深圳）有限公司（隸屬于世界500強企業(yè)），共四期
 中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（世界第一），共兩期
 西安愛邦電氣有限公司（電力設(shè)備）
 上海格爾軟件股份有限公司（金融安全軟件）
 浙江新杰克縫紉機有限公司（機械裝備）
 百富計算機技術(shù)（深圳）有限公司（金融終端、電子支付）
 深圳萬訊自控有限公司（工業(yè)自動控制）
 重郵信科（集團）股份有限公司（通信、芯片）
 北京京城機電控股有限責(zé)任公司（機械裝備）
 合肥陽光電源有限公司（太陽能設(shè)備）
 東莞貝特利新材料有限公司（精細(xì)化工）
 武漢華工正源光子技術(shù)有限公司（通信、芯片）
 深圳市英威騰電氣股份有限公司（電力設(shè)備）
 江蘇牧羊集團有限公司（機械裝備）
 另作為項目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個咨詢項目
6.2 部分內(nèi)訓(xùn)客戶（數(shù)字表示持續(xù)簽單次數(shù)）

捷順電子、國民技術(shù)、郎詩科技、眾地集團、東箭汽車、梅特勒.托利多、TCL研究院、大方軟件、廈門億聯(lián)、廣日電梯、廣日電氣、深圳硅谷創(chuàng)業(yè)園、普天信息、松岡機電、中興通訊移動公司、鐳目科技、中冶賽迪（中冶集團下屬公司）、威迪亞科技、三一重機、牧羊集團
6.3 部分公開課客戶
中國普天、海信日立、南玻集團、好易通、西可通信、杭州順網(wǎng)科技、華立儀表、彩訊科技、梅特勒.特利多、遠(yuǎn)光軟件、鴻波信息、遠(yuǎn)望谷、立信集團、同洲電子、英威騰、好幫手、星博信息、順絡(luò)電子、和佳集團、國微電子、歐普照明、思樂數(shù)據(jù)、明源軟件、西門子威迪歐、索為高科、金立手機、杭州虹軟、中國一汽、電子29所、煤炭研究總院重慶分院、凹凸科技、同濟天躍、海鷗衛(wèi)浴、清華同方威視、華大智寶、新寶電器、美蘭尼爾、普析通用、天源迪科、興源鼎新、芯海科技、理邦精密、TCL工業(yè)研究院、曙光信息、恒生電子、艾立克電子、誠毅軟件、桑達(dá)無線通訊、億陽信通、優(yōu)能通信、華飛彩顯、兆日科技、勤上光電、南天軟件、綿陽靈通、電子38所、證通電子、上海嵌入式應(yīng)用研究中心、中航光電科技、聯(lián)芯科技、京信通信、風(fēng)云實業(yè)、歐貝特卡系統(tǒng)科技、思普軟件、哈德電氣、電子30所、聯(lián)合汽車電子、隆宇世紀(jì)、東進(jìn)技術(shù)、世紀(jì)亞明、神源電氣、南京智達(dá)康、全微科技、欣旺達(dá)集團、科思特光電、南凌科技、玉柴機器、廣州數(shù)控、星網(wǎng)銳捷、星網(wǎng)視易、廈門高易、夏新電子、優(yōu)德利科技、CNNIC、綿陽維博電子、慧通天下、華陽通用、浙江利歐股份、迪威視訊、宇通客車、聚光科技、怡亞通、奧飛動漫、安可訊實業(yè)、易方數(shù)碼、蘇泊爾、中正生物、正泰電器、貝因美、江蘇常春汽車、從興電子、握奇數(shù)據(jù)、長豐汽車、愛可信、歐珀移動通信、騰訊科技、萬東醫(yī)療、易網(wǎng)通、……
7. 詳細(xì)課程大綱 
課堂教學(xué)場景：
研發(fā)總監(jiān)：張總
項目經(jīng)理：小王
項目：A產(chǎn)品開發(fā)，即A項目
7.1 開啟“破冰”之旅，深度理解管理，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換（1H）
 建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組，開啟融冰之旅
 識別學(xué)員演練項目，以便后續(xù)學(xué)以致用
 了解學(xué)員對研發(fā)項目管理的基本認(rèn)識，提高針對性
 對從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)入管理崗位的人員進(jìn)行思想重整
 講師自我介紹、學(xué)員分組、識別個體培訓(xùn)需求——為課程開啟奠定基礎(chǔ)
 理解研發(fā)、項目、管理三個詞匯，了解學(xué)員對管理、項目、研發(fā)的基本認(rèn)識，自然導(dǎo)出本課程主要講解內(nèi)容
 往往“技術(shù)優(yōu)則仕”的項目經(jīng)理該如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？
 識別研發(fā)項目管理過程中的管理難題
 為什么研發(fā)項目總是延遲
 為什么需求總是在變化
 為什么計劃不如變化快
 為什么研發(fā)過程中總是解決不完的突發(fā)事件
 學(xué)員演練：——組建項目團隊，識別后續(xù)演練用項目
 目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項目組
 各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用
 為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標(biāo)和需求的界定
 了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點
7.2 理解研發(fā)項目管理的平衡思想（1H）
 通過提問講述項目管理基本概念，達(dá)成共識，消除誤區(qū)
 體會項目管理的平衡管理理念
 什么是項目，研發(fā)項目基本特征
 場景1：當(dāng)張總將小王叫到辦公室，交給其A項目，兩人如何開始關(guān)于A項目的第一場對話？
 什么叫項目管理
 項目管理的精髓——平衡，如何平衡？
 三個三角形，9個緯度
 項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。
 質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。
 人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的平衡。
 場景2：經(jīng)專家初步估計A項目需6個月完成，張總迫于客戶壓力，要求小王在3個月內(nèi)完成此項目，小王該怎么辦？
 講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時間）的手段，至少10種以上。
 針對每種手段，講師講解其優(yōu)點、缺點、適用場合等，提高學(xué)員應(yīng)對該類問題的能力。
 案例分析：Z公司如何用2個月時間完成中國聯(lián)通的項目，保證5.17產(chǎn)品能夠交付？
 場景3：張總和小王就A項目目標(biāo)進(jìn)行討論，達(dá)成時間、成本、質(zhì)量、范圍等要素之間的共識。
7.3 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化（3.5Hs）
 掌握產(chǎn)品開發(fā)從獲取客戶需求，建立產(chǎn)品概念，直到產(chǎn)品開發(fā)成功上市的整個過程；
 掌握產(chǎn)品開發(fā)各階段的進(jìn)入和退出準(zhǔn)則，及各階段應(yīng)具備的關(guān)鍵活動
 掌握制定結(jié)構(gòu)化、可操作的研發(fā)流程體系的思路及方法；
 理解產(chǎn)品開發(fā)主流程/階段流程與支撐流程的關(guān)系；
 掌握制定關(guān)鍵支撐流程的要點。
 理解產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理之關(guān)系
 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
 產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏結(jié)構(gòu)化的危害、示例
 IPD結(jié)構(gòu)化流程的思路：劃分階段、劃分層次
 IPD結(jié)構(gòu)化流程的層次結(jié)構(gòu)
 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）主流程及階段流程
 IPD各階段流程介紹
 概念階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
 計劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
 開發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
 發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
 驗證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
 生命周期階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例
 階段流程交付件形式（階段性流程圖、角色和職責(zé)、活動描述、項目計劃、模板）
 IPD與CMMI的關(guān)系、IPD-CMMI體系介紹
 IPD支撐性流程簡介
 項目管理流程
 技術(shù)評審流程
 需求管理流程
 配置管理流程
 文檔管理流程
 新器件選購流程
 質(zhì)量管理流程
 外協(xié)管理流程
 IPD關(guān)鍵支撐性流程之二——項目管理
 IPD關(guān)鍵支撐性流程之三——需求管理
 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題及應(yīng)對方法
 不同行業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段的產(chǎn)品開發(fā)流程有何不同
 產(chǎn)品開發(fā)流程梳理方法介紹
 識別流程的起點和終點
 識別流程參與角色
 識別關(guān)鍵活動
 流程繪制方法關(guān)鍵技巧
 場景4：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務(wù)就是完成樣機，后面的試產(chǎn)、測試、驗證等活動是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作，我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒?yīng)對小王的說法？
 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
 學(xué)員演練：通過閱讀材料，讓學(xué)員身臨其境，感受缺乏規(guī)范運作的研發(fā)企業(yè)的運作現(xiàn)狀，反思自己（企業(yè)）的行為，并提出解決思路。
7.4 裁剪產(chǎn)品開發(fā)流程（0.5H）
 理解產(chǎn)品開發(fā)流程不能“一個流程走遍天下”
 產(chǎn)品開發(fā)流程應(yīng)適當(dāng)裁剪以便在“規(guī)范與效率，質(zhì)量與風(fēng)險”之間進(jìn)行平衡
 掌握產(chǎn)品開發(fā)類型、項目類型劃分三原則
 掌握流程裁剪的方法
 針對不同類型的產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)行裁剪
 流程裁剪的其他原因：規(guī)范與效率的平衡、質(zhì)量與成本的平衡
 裁剪方式：Add、Delete、Modify、Merge以及頻率調(diào)整、周期調(diào)整
 二次流程裁剪：組織級、項目級
 裁剪組織級的產(chǎn)品開發(fā)流程
 不同的產(chǎn)品開發(fā)模式分類
 按業(yè)務(wù)模式分：OBM、ODM、OEM等
 按產(chǎn)品形態(tài)分：電子產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、機械產(chǎn)品等
 按產(chǎn)品開發(fā)復(fù)雜程度分：全新產(chǎn)品、改進(jìn)型產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品、特規(guī)產(chǎn)品等
 流程裁剪的原則和方法
 案例分析：針對不同類型產(chǎn)品的流程裁剪方法
 研討：貴公司應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪？
7.5 系統(tǒng)化的項目管理全過程（5Hs）
 掌握研發(fā)項目從啟動直至項目結(jié)束的全過程
 掌握具體、可操作的項目計劃與控制的工具與方法
 關(guān)鍵工具與模板：項目任務(wù)書、WBS、集成項目計劃、里程碑、QCTS指標(biāo)
 項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
 啟動子過程：明確項目目標(biāo)，正式地開始項目
 計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
 項目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
 啟動過程
 什么是有效的項目目標(biāo)，遵循SMART原則
 什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
 案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項目的項目目標(biāo)。
 舉例：項目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項目型、產(chǎn)品型）
 選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程——生命周期模型
 建立項目團隊，明確項目成員職責(zé)
 項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
 項目開工會
 場景5：張總被邀請參加開工會。張總除了作動員講話之外，還需要做什么？
 計劃過程
 為什么要制定計劃
 計劃制定的原則
 項目計劃 vs. 項目進(jìn)度計劃
 進(jìn)度計劃制定的過程
 第一步：活動定義（WBS）
 第二步：活動排序（PERT）
 第三步：活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點、成本構(gòu)建模型等）
 第四步：制定進(jìn)度計劃
 第五步：進(jìn)度計劃控制
 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則
 場景6：小王邀請項目組里的幾位有經(jīng)驗的工程師一起討論計劃，大家七嘴八舌說了很多，也嘗試著用WBS來分解項目活動。
 學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
 目的：掌握項目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項目行動方案中的作用
 任務(wù)時間的估計和計算
 對高度不確定性任務(wù)時間的估算
 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素
 場景7：初步項目計劃制定完成后，小王發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度遠(yuǎn)落后于進(jìn)度目標(biāo)，他該怎么？
 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員  
 舉例：MS Project進(jìn)度計劃
 舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項目計劃
 控制過程
 場景8：張總要求小王每雙周當(dāng)面向他匯報一下A項目進(jìn)展，小王會如何匯報？
 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？
 計劃的分層實施與分層控制
 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)
 如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)
 控制理論：控制圖
 控制手段介紹
 里程碑管理
 案例分析：查德威克為何失?。咳绻惨芜@個海峽，您會怎么做？
 里程碑的特點
 如何設(shè)置里程碑
 如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理
 項目報告
 周/雙周報
 月度報告
 階段報告
 里程碑報告
 QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
 度量數(shù)據(jù)：定量項目控制
 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
 項目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
 決策評審與例外管理
 掙值管理
 問題分析工具
 收尾過程
 項目正常關(guān)閉
 項目非正常關(guān)閉
 舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
 學(xué)員演練：項目總結(jié)報告
7.6 研發(fā)項目的成功是團隊運作的必然結(jié)果（1H）
 了解研發(fā)項目團隊模式及其優(yōu)缺點、適用場合
 掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實踐
 體會項目經(jīng)理、高層、職能經(jīng)理在項目管理中的角色與職責(zé)
 項目的組織形式
 職能型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
 項目型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
 矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
 企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
 如何組建產(chǎn)品開發(fā)團隊
 IPD之PDT團隊介紹
 項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
 項目核心組成員的角色和職責(zé)
 項目外圍組成員的角色和職責(zé)
 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
 學(xué)員演練：伊萊克斯的案例，IBM的案例
 學(xué)員演練：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
7.7 研發(fā)項目風(fēng)險管理（1H）
 建立對研發(fā)風(fēng)險的正確認(rèn)識
 了解風(fēng)險管理的實踐過程
 通過大量案例，掌握風(fēng)險應(yīng)對方法
 風(fēng)險管理的意義與過程
 風(fēng)險類型
 風(fēng)險性質(zhì)
 風(fēng)險優(yōu)先級
 風(fēng)險管理的步驟
 風(fēng)險識別
 風(fēng)險分析
 風(fēng)險相應(yīng)措施
 風(fēng)險監(jiān)控
 風(fēng)險跟蹤矩陣
 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗
 學(xué)員演練：中石化某加油計費項目風(fēng)險分析
 學(xué)員演練：某公司新品開發(fā)需要第一次運用無線遙控技術(shù)，該如何規(guī)避這種風(fēng)險
 學(xué)員演練：客戶對產(chǎn)品認(rèn)識不清，無法清晰界定產(chǎn)品需求，該怎么辦？
7.8 項目經(jīng)理意識（0.5H）
 深刻理解項目經(jīng)理的價值
 體會優(yōu)秀項目經(jīng)理的基本素質(zhì)，為個人/組織成長作出貢獻(xiàn)
 項目經(jīng)理是什么
 項目經(jīng)理不掌握資源，但項目成功又需要大量資源，該怎么辦？
 項目經(jīng)理的計劃意識
 項目經(jīng)理的團隊意識
 項目經(jīng)理的流程意識
 項目經(jīng)理的資源意識
 項目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
 項目經(jīng)理的市場意識
 項目經(jīng)理的知識產(chǎn)權(quán)意識
 學(xué)員演練：技術(shù)好的小李適合當(dāng)項目經(jīng)理嗎？
【培訓(xùn)費用】￥3000元/人，含稅、教材費、培訓(xùn)費、點心費；差旅費自理。

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