《全面薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》 主講：鄭力子（6月28日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn)）

一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系

1、人力資源管理人員的角色演變

2、薪酬的本質(zhì)與目的

3、全面報(bào)酬體系的框架

4、薪酬設(shè)計(jì)方案的目的

5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程

二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念

1、 薪酬哲學(xué)的四個(gè)基本問(wèn)題（why,what,how,who）

2、 薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)

3、 關(guān)于付薪理念的討論

1）如何解決為職位價(jià)值付薪的問(wèn)題

a職位說(shuō)明書

b職位評(píng)估

2）為業(yè)績(jī)/績(jī)效付薪（如何解決獎(jiǎng)金分配問(wèn)題）

3）為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問(wèn)題）

4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的框架

三、內(nèi)部公平性分析

“將軍的苦惱”引發(fā)的分配故事

1、 關(guān)于職位價(jià)值的定義

2、 職位評(píng)估的三種應(yīng)用

3、 職位評(píng)估常用的幾種方法介紹

1) 全部工作排序法

2) 因素點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)分析與評(píng)估結(jié)果應(yīng)用

3) 案例練習(xí)：用點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估

4) 如何建立客戶化的職位評(píng)估模型

5) 運(yùn)用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級(jí)

6) 企業(yè)自主開展職位評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)建議與分享

四、外部競(jìng)爭(zhēng)性分析

1、各種獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)的渠道

2、薪酬調(diào)查的程序

3、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

4、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報(bào)告應(yīng)用

統(tǒng)計(jì)分析方法：median, mean, quartiles(25th, 50th, 75th),Regression Analysis

通過(guò)上述方法明確市場(chǎng)的工資趨勢(shì)，并把企業(yè)的工資 趨勢(shì)和市場(chǎng)進(jìn)行比較

五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、 標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計(jì)

1）薪酬數(shù)據(jù)回歸分析

案例練習(xí)：運(yùn)用計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行回歸分析（建議學(xué)員自帶筆記本電腦，通過(guò)該方法，學(xué)員可以在自己公司操作薪酬設(shè)計(jì)，并以此確定標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)據(jù)，并學(xué)會(huì)用數(shù)學(xué)擬合曲線的方法表達(dá)出企業(yè)現(xiàn)有的工資水平趨勢(shì)）

2）通過(guò)計(jì)算如何確定中點(diǎn)增加率（Progression）來(lái)確定工資的級(jí)差

六、薪酬管理

1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用

1）如何設(shè)計(jì)薪酬增長(zhǎng)矩陣進(jìn)行年度調(diào)整

（通過(guò)案例及計(jì)算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計(jì)算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）

2）通過(guò)公司的歷史數(shù)據(jù)計(jì)算說(shuō)服高層確定工資的年度增長(zhǎng)總額

2、獎(jiǎng)金發(fā)放地計(jì)算

1）如何通過(guò)建立獎(jiǎng)金發(fā)放矩陣來(lái)計(jì)算出每位員工的獎(jiǎng)金數(shù)額，并有效地控制預(yù)算

2）如何利用績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算各個(gè)部門與各人的獎(jiǎng)金（講解及練習(xí)）

3、各類不同人員的薪酬設(shè)計(jì)

1）通過(guò)寬幅工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研發(fā)人員的薪酬（skill-based薪資設(shè)計(jì)）

2）銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)，介紹并計(jì)算幾種不同的銷售人員的薪酬方法

七、薪酬政策的制定

1、 影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素

2、 世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較

3、 如何制定并描述公司的薪酬政策

八、福利體系建設(shè)長(zhǎng)期激勵(lì)

1、 法定福利

2、 補(bǔ)充福利

3、 長(zhǎng)期激勵(lì)的原則與方式

《績(jī)效管理與績(jī)效考核》　主講：曾 文（6月29日早9點(diǎn)--下午5點(diǎn)）

第一部分：為什么要做績(jī)效管理

1、 戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位

2、 績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用

3、 人力資源各大模塊之間的關(guān)系

4、 公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理?-對(duì)企業(yè)中各類人員的價(jià)值和意義（小組討論）

? 績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么價(jià)值？

? 績(jī)效管理對(duì)中層經(jīng)理/主管有什么好處？

? 績(jī)效管理對(duì)普通員工的意義又是什么？

第二部分：什么叫績(jī)效管理？

1、 績(jī)效管理的定義和內(nèi)容

2、 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

3、 績(jī)效管理中的角色定位

4、 績(jī)效管理的流程和步驟

5、 績(jī)效評(píng)估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評(píng)等

6、 績(jī)效管理的常見誤區(qū)及避免方法

第三部分：企業(yè)如何來(lái)做績(jī)效管理？

1、 績(jī)效管理中的第一階段:目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定

? 為什么說(shuō)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃的制定是績(jī)效管理至關(guān)重要的第一步？

? 如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)（確定指標(biāo)值）？

? 目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？

? 如何制定績(jī)效計(jì)劃？(案例：某公司的績(jī)效計(jì)劃及考核表)

? 績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？ 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來(lái)確定？

? 如何避免績(jī)效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營(yíng)計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？為什么要進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃評(píng)審或質(zhì)詢？如何做？

? 工作分析、工作說(shuō)明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系 ? 案例：根據(jù)倉(cāng)管員工作說(shuō)明書設(shè)定崗位考核指標(biāo)

2、 績(jī)效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋

? 績(jī)效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實(shí)質(zhì)是什么？）

? 指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？

? 績(jī)效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

? 兩個(gè)常見問(wèn)題研討（小組討論）

☆　如何對(duì)員工績(jī)效收集信息、做好績(jī)效記錄？

☆　如何讓員工意識(shí)到自己的不足？

3、 績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效評(píng)估

? 績(jī)效評(píng)估的目的

? 績(jī)效評(píng)估的本質(zhì)是什么？如何評(píng)估？

? 績(jī)效評(píng)估流程（步驟及方法）——示例

? 如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)？

? 績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表（舉例）

? 如何要進(jìn)行績(jī)效診斷和改進(jìn)？

? 績(jī)效診斷及改進(jìn)的步驟和方法

? 如何做好績(jī)效溝通/面談？

? 現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效診斷及面談模擬

? 素質(zhì)與能力評(píng)估（案例分析）

? 如何進(jìn)行強(qiáng)制分布？

4、績(jī)效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用

? 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式？為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要？

? 績(jī)效結(jié)果與薪酬體系

? 績(jī)效考核結(jié)果與勞動(dòng)關(guān)系處理之間的關(guān)系

? 績(jī)效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃

? 績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)硬性比例分布的辦法及設(shè)計(jì)

第四部分、如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)

1、 企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理推進(jìn)的要點(diǎn)

2、 績(jī)效管理成功要素分析

3、 工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理三者之間的關(guān)系

4、 績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施“成功經(jīng)驗(yàn)”分享

《優(yōu)秀人才選拔與面試技巧》　主講：何 琳（6月30日早9點(diǎn)-下午5點(diǎn)）

一、什么是人才？

1、 人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)和人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀

2、 人才的價(jià)值

3、 什么是人才？

4、 企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)定人才標(biāo)準(zhǔn)

二、企業(yè)的人才戰(zhàn)略和規(guī)劃

1、 企業(yè)不同階段人才選拔和培養(yǎng)的方式

2、 企業(yè)人才管理的內(nèi)容

3、 人才的戰(zhàn)略從何而來(lái)

三、如何從外部選拔（招聘）優(yōu)秀人才

1、 招聘的重要性

2、 人才選拔第一關(guān)

3、 人才選拔第二關(guān)

4、 人才選拔第三關(guān)

5、 企業(yè)的“人才地圖”

四、如何從內(nèi)部選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)優(yōu)秀人才

1、 企業(yè)應(yīng)具備的人才選拔機(jī)制

2、 伯樂(lè)應(yīng)該具備和做些什么？

3、 知人善任

4、 發(fā)現(xiàn)人才的職業(yè)興趣點(diǎn)

5、 打通職業(yè)發(fā)展通道

6、 走出人才激勵(lì)的誤區(qū)

五、人才選拔和面試技巧

1、 淺析常見人才選拔的方法和工具

2、 面試前的環(huán)節(jié)

3、 如何篩選簡(jiǎn)歷 4、 案例分析：簡(jiǎn)歷能告訴我們什么？

5、 電話面試的作用和技巧

6、 測(cè)評(píng)/測(cè)試的方法和工具

7、 面試的方法和技巧

8、 面試前的準(zhǔn)備

9、 面試的結(jié)構(gòu) – 時(shí)間分配和重點(diǎn)

10、面試的技巧

11、行為事例問(wèn)題

12、漏斗式提問(wèn)

13、STAR

14、傾聽的技巧

15、面試中學(xué)會(huì)觀察

16、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：分組面試候選人 / 自評(píng)和總結(jié)

17、面試官的注意事項(xiàng)

18、面試的誤區(qū)

六、面試后的重點(diǎn)

1、 面試后的重點(diǎn)環(huán)節(jié)

2、 小組討論：哪些環(huán)節(jié)/措施還可以確保招聘質(zhì)量?

3、 評(píng)估和決定候選人

4、 背景調(diào)查

5、 案例分享：觸目驚心的背景調(diào)查

6、 新員工入職和試用期

七、總結(jié)

1、 招聘中與人力資源部的合作和支持

2、 常見的招聘錯(cuò)誤

3、 小組討論：如何提高招聘工作質(zhì)量

講師介紹

鄭力子：高級(jí)咨詢顧問(wèn)、中國(guó)人力資源Top100金牌培訓(xùn)師，北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA，“美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)”會(huì)員，鄭先生曾服務(wù)于著名管理咨詢公司包括國(guó)際五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的德勤咨詢和西門子管理學(xué)院。作為人力資源專家，對(duì)中國(guó)企業(yè)運(yùn)作跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)方式，特別在職位分析、職位評(píng)估、業(yè)績(jī)管理和薪酬設(shè)計(jì)領(lǐng)域有深刻理解和豐富咨詢經(jīng)驗(yàn)，客戶涉及高科技、金融、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)。曾經(jīng)為諸如東風(fēng)汽車股份有限公司、中遠(yuǎn)航運(yùn)等大型上市公司提供過(guò)薪酬咨詢。深受好評(píng)！6月28日主講《全面薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》。

曾　文：三年以上大學(xué)教育背景，五年企業(yè)銷售背景，八年以上企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理。分別在廣州立白集團(tuán)、澳洲西婷化妝品有限公司（李醫(yī)生）、拉芳國(guó)際集團(tuán)擔(dān)任過(guò)高級(jí)營(yíng)銷管理及人力資源總監(jiān)工作。昆明嘉和科技有限公司獨(dú)立董事、管理顧問(wèn)。 在廣東教育學(xué)院、廣東省廣播電視大學(xué)、中山大學(xué)等多家大專院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專業(yè)課程。培養(yǎng)人力資源管理師和企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)員不下20000人，具有良好的行業(yè)口碑。曾服務(wù)過(guò)天譽(yù)置業(yè)（控股）有限公司、綠景地產(chǎn)、廣東移動(dòng)?xùn)|莞（廣州）分公司、福建移動(dòng)、南京（香港）紅太陽(yáng)股份有限公司等客戶。6月29日主講《績(jī)效管理與績(jī)效考核》。

何　琳：曾先后就職于康明斯（中國(guó)）投資有限公司（美國(guó)500強(qiáng)）、 巴斯夫（中國(guó)）有限公司（世界500強(qiáng)德國(guó)）、威斯特（中國(guó)）有限公司（澳大利亞）、畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所（世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一）等，分別擔(dān)任人力資源經(jīng)理、人力資源業(yè)務(wù)伙伴、高級(jí)人力資源咨詢員等職。具有十多年企業(yè)人力資源管理和咨詢的工作經(jīng)驗(yàn)，特別在招聘、員工關(guān)系管理、績(jī)效考核、人力資源業(yè)務(wù)伙伴方面積累了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)過(guò)的客戶：日產(chǎn)汽車、山推機(jī)械、康明斯、偉達(dá)公關(guān)、維德公司、建發(fā)物流集團(tuán)有限公司等。6月30日主講《優(yōu)秀人員選拔與面試技巧》。
 

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