新舊QC七大手法
新舊QC七大手法詳細(xì)內(nèi)容
新舊QC七大手法（十四個(gè)質(zhì)量工具）
課程時(shí)間：
2025年3月28-29日（第一天9:30-16:30；第二天9:00-16:00；6H/天）
課程地點(diǎn)：
蘇州：姑蘇區(qū)寶帶西路1177號(hào);
深圳：深圳市寶安九區(qū)廣場(chǎng)大廈1006室;
培訓(xùn)費(fèi)用
2400元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)和證書）
一、課程背景
l 人類追求的最高境界是高質(zhì)量的生活，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸跟到底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。尤其目前的中國(guó)提高質(zhì)量早就是國(guó)家頂層戰(zhàn)略的大事。在提高質(zhì)量的過(guò)程中用的最多的方法就是QC新舊七大手法。QC新舊七大手法曾經(jīng)是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法定之一，簡(jiǎn)單有效的QC七手法給日本的產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量管理的飛躍，QC新舊七大手法能夠讓日本的產(chǎn)品騰飛，我們沒(méi)有不好好應(yīng)用的理由。
l 日本品管大師石川馨博士說(shuō)：QC手法的使用能解決95%的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。QC新舊七大手法是依照數(shù)據(jù)來(lái)解決問(wèn)題的系列方法，通過(guò)正確的收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供趨勢(shì)和改善依據(jù)。QC新舊七大手法是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都要會(huì)的基本工作方法。
二、何為舊QC
l 舊QC七大手法是在開(kāi)展全面質(zhì)量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，用于收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析和確定質(zhì)量問(wèn)題、控制和改進(jìn)質(zhì)量水平的常用七種方法。
l 過(guò)對(duì) QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡(jiǎn)單易懂的方法來(lái)了解各個(gè)過(guò)程中的績(jī)效。通量改進(jìn)的重要工具之一，在過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
l 其主要應(yīng)用具體的實(shí)際工作中，把數(shù)據(jù)用圖形表示，清楚地表現(xiàn)出數(shù)量大小比較、數(shù)量變化狀態(tài)。圖表能引起人們的視覺(jué)效應(yīng)，它把繁雜的內(nèi)容概括起來(lái)，更加快速地傳遞給人們。這些方法不僅科學(xué)，而且實(shí)用。
三、何為新QC
l 新QC七大手法，將原始信息正確地語(yǔ)言數(shù)據(jù)化，并給出其圖形表現(xiàn)手段。其作用主要是用較便捷的手法來(lái)解決一些管理上的問(wèn)題。
l 管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問(wèn)題，制定計(jì)劃和進(jìn)行部門之間的協(xié)調(diào)等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語(yǔ)言文字信息，進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。
l 新 QC 七種工具能夠幫助對(duì)語(yǔ)言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實(shí)可行的措施和方法。
四、課程收益
l 掌握新舊QC十四大大工具，原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)；
l 掌握常用的過(guò)程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用方法；
l 通過(guò)案例與練習(xí)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工和分析；
l 畫出各種圖表，從中找出質(zhì)量變化的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的控制；
l 分析問(wèn)題根源，制定改善對(duì)策，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
五、課程大綱
主題/目標(biāo) | 講師 | 學(xué)員 | |
課程導(dǎo)入 | QC手法的起源 | 自我介紹/分組 | |
QC手法在問(wèn)題解決中的地位與應(yīng)用 | |||
培訓(xùn)目標(biāo)及要求 | |||
問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建 | |||
舊QC七大手法 | 舊QC七大手法圖形簡(jiǎn)述 | 簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn) | |
檢查表 （集數(shù)據(jù)） | 檢查表概述 | 何謂檢查表 | 思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況 | |||
檢查表的類型 | |||
檢查表的作用 | |||
檢查表應(yīng)用 | 檢查表的制作步驟與要點(diǎn) | ||
檢查表的應(yīng)用領(lǐng)域 | |||
案例研究 | |||
提問(wèn)和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo) | |||
層別法 （分類解析） | 層別法概述 | 何謂層別法 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
層別法的作用 | |||
層別法應(yīng)用 | 層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn) | ||
層別法的應(yīng)用示圖 | |||
實(shí)際案例示范 | |||
應(yīng)用注意事項(xiàng) | |||
散布圖 （看相關(guān)） | 散布圖概述 | 何謂散布圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
散布圖的作用 | |||
幾種常見(jiàn)的散布圖 | |||
散布圖應(yīng)用 | 散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL） | ||
巧用散布圖確定問(wèn)題要因（辯讀） | |||
案例研究/演練 | |||
柏拉圖 （抓重點(diǎn)） | 柏拉圖概述 | 何謂柏拉圖/發(fā)展歷史 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
柏拉圖與二八大法則 | |||
柏拉圖應(yīng)用 | 如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題 | ||
柏拉圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel） | |||
案例演練 | |||
效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō) | |||
直方圖 （顯分布） | 直方圖概述 | 何謂直方圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
直方圖的作用 | |||
檢查表應(yīng)用 | 直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解） | ||
妙用直方圖剖析問(wèn)題（辯讀） | |||
案例研究 | |||
魚骨圖 （追原因） | 魚骨圖概述 | 何謂魚骨圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
功能分類（幾種不同的魚骨圖） | |||
如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題 | |||
魚骨圖應(yīng)用 | 如何找魚骨圖要解決的問(wèn)題 | ||
魚骨圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng) | |||
魚骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用 | |||
案例研究 | |||
管制圖/圖表 （找異常） | 管制圖/圖表概述 | 何為管制圖 | 提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題 |
管制圖/圖表的作用 | |||
調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況 | |||
管制圖/圖表的應(yīng)用 | P管制圖 | ||
管制圖的判定方法 | |||
其他圖表示例和應(yīng)用簡(jiǎn)介 | |||
非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)實(shí)際選講) | |||
舊QC七大手法課程小結(jié) | 內(nèi)容小結(jié) | QC手法應(yīng)用口訣 | 提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清 | |||
新QC七大手法 | 新QC七大手法歷史簡(jiǎn)介 | 簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn) | |
為什么要使用新QC七大手法 | |||
與舊QC七大手法的區(qū)別 | |||
親和圖 | 親和圖概述 | 何謂親和圖 | 思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
適用范圍 | |||
親和圖的類型 | |||
檢查表應(yīng)用 | 親和圖的制作步驟與要點(diǎn) | ||
如何判定親和性 | |||
案例研究 | |||
實(shí)際案例演練：如何找個(gè)好妻子 | |||
關(guān)聯(lián)圖 | 關(guān)連圖概述 | 何謂關(guān)聯(lián)圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
關(guān)聯(lián)圖的適用范圍和圖例 | |||
關(guān)連圖應(yīng)用 | 關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用步驟與要點(diǎn) | ||
關(guān)聯(lián)圖的判讀方法 | |||
關(guān)聯(lián)圖的種類和巧用 | |||
練習(xí)：為何存不到錢 | |||
系統(tǒng)圖 | 系統(tǒng)圖概述 | 何謂系統(tǒng)圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
系統(tǒng)圖的適用范圍 | |||
系統(tǒng)圖的邏輯和類別 | |||
系統(tǒng)圖應(yīng)用 | 系統(tǒng)圖的做法 | ||
系統(tǒng)圖在功能分析方面的應(yīng)用 | |||
案例研究：用系統(tǒng)圖分析問(wèn)題 | |||
矩陣圖 | 矩陣圖概述 | 何謂矩陣圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
矩陣圖的適用范圍 | |||
矩陣圖的種類 | |||
矩陣圖應(yīng)用 | 矩陣圖的做法 | ||
各種矩陣圖的應(yīng)用案例 | |||
練習(xí)：誰(shuí)沒(méi)說(shuō)謊 | |||
PDPC法 | PDPC法概述 | 何謂PDPC法 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
PDPC法的應(yīng)用范圍和分類 | |||
PDPC法應(yīng)用 | PDPC法的應(yīng)用案例 | ||
PDPC法的制作步驟 | |||
案例研究 | |||
箭形圖 | 箭形圖概述 | 何謂箭形圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
理解箭形圖的適用范圍 | |||
箭形圖的特點(diǎn) | |||
箭形圖應(yīng)用 | 箭形圖的作圖規(guī)則 | ||
箭形圖的應(yīng)用符號(hào) | |||
案例研究 | |||
效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō) | |||
矩陣數(shù)據(jù)解析法 | 矩陣數(shù)據(jù)解析法概述 | 何為矩陣數(shù)據(jù)解析法 | 提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題 |
使用方法和適用范圍 | |||
矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用 | 矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運(yùn)算公式 | ||
實(shí)例解析 | |||
r值辯讀方法 | |||
課程總結(jié) | 內(nèi)容小結(jié) | PDCA循環(huán)各階段QC工具的應(yīng)用 | 提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
QC工具活用例 | |||
回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清 | |||
課程應(yīng)用 | 應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑 | 制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃 | |
Q&A | |||
六、講師簡(jiǎn)介
鄧?yán)蠋? Soober Deng
? ISO9001/ISO14001/ISO45001資深顧問(wèn)
? 蘇州市工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)管理中心合作講師
? 中國(guó)中小企業(yè)管理與發(fā)展課題研究專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
? ISO9001/14001/45001/31000/22716/50001
? QC080000/SA8000/RBA6.0/GMPC
? 社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展
? 班組長(zhǎng)管理/5S管理/目視與看板管理/制程改善等
? 風(fēng)險(xiǎn)管理/流程精造/高效落地系統(tǒng)打造
? 新舊QC手法/QCC品管圈/TQM 品質(zhì)管理工具
推薦課程
戰(zhàn)略落地—業(yè)績(jī)突破訓(xùn)戰(zhàn)工作坊 2025-02-13
課程費(fèi)用：4980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵和儲(chǔ)備人才等。課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)面臨...
講師：吳智才詳情
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營(yíng)?課程背景本訓(xùn)練營(yíng)主要培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的Power BI實(shí)戰(zhàn)技能，培養(yǎng)滿足企業(yè)工作需要的數(shù)據(jù)分析與可視化技能要求，使學(xué)員具備良好的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)建模分析、特別是數(shù)據(jù)可視化報(bào)表呈現(xiàn)能力。?您的工作是否面臨以下難題：l有大量重復(fù)性的手工整理數(shù)據(jù)工作定期從系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)，需要對(duì)格式做重復(fù)性修改(改日期格式、分列、去重...
講師：王中明詳情
PMP項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證 2025-02-13
PMP項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（隨報(bào)隨學(xué)）發(fā)證單位：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（錄播28課時(shí)，直播2H12晚）直播時(shí)間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端：https...
詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問(wèn)題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過(guò)一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合；3...
講師：田勝波詳情
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實(shí)施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)【1天版】課程時(shí)間2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培訓(xùn)費(fèi)用1200元/人（含教材和證書）；線上線下同步。開(kāi)課地點(diǎn)：蘇州課程背景 l對(duì)于職業(yè)健康安全管理人員來(lái)說(shuō)：如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系，盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)，將事故拒之門外？如何做好現(xiàn)場(chǎng)崗位安全管理？如何拓展員工...
講師：曹老師詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)主講：田勝波 老師培訓(xùn)費(fèi)用：5200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書費(fèi)等）食宿自理。課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問(wèn)題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接...
講師：田勝波詳情
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 2025-02-16
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 【開(kāi)課時(shí)間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 （使用騰訊會(huì)議軟件）（每天13:30開(kāi)始，45分鐘一課時(shí)，每期共計(jì)3課時(shí)）【課程費(fèi)用】￥1299元/1期/1賬號(hào)（包含：培訓(xùn)費(fèi)、紙質(zhì)版教材、發(fā)票）備注：本次培訓(xùn)不含電子教材，線上每個(gè)賬號(hào)只包含一本紙質(zhì)版教材，如需額外增加：30元/本【參加對(duì)象...
講師：孫怡詳情
新客戶開(kāi)發(fā)與銷售業(yè)績(jī)提升 2025-02-18
2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標(biāo)掌握新客戶開(kāi)發(fā)的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用新客戶開(kāi)發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)課程大綱需要明白的一件事課前調(diào)查與模擬拜訪新客戶開(kāi)發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據(jù)挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)的一般內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)的珍貴內(nèi)容資...
講師：嚴(yán)家明詳情
PMP項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證 2025-02-18
PMP項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（隨報(bào)隨學(xué)）發(fā)證單位：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（錄播28課時(shí)，直播2H12晚）直播時(shí)間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端：https...
詳情
FMEA失效模式與影響分析 （DFMEA/PFMEA） 2025-02-18
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年2月1820日（星期二 星期四）/上 海2025年5月78日（星期三 星期四）/嘉 興2025年7月1517日（星期二 星期四）/蘇州2025年10月2830日（星期二 星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程特點(diǎn)：緊...
