培訓(xùn)時間：

基于學(xué)習(xí)地圖的銀行微課開發(fā)沙盤

  培訓(xùn)講師：許采軒

  時間地點(diǎn)：
本課程時間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時間

  培訓(xùn)費(fèi)用：2500元

  贈送積分：2500

許采軒
    服務(wù)電話：010-82593357

基于學(xué)習(xí)地圖的銀行微課開發(fā)沙盤詳細(xì)內(nèi)容

課程背景

當(dāng)今社會，生活節(jié)奏變得越來越快，工作任務(wù)變得越來越繁重，與此相應(yīng)人們更樂于接受簡單、便捷、有趣、高效的生活方式和學(xué)習(xí)方式，因此，近年來各種“微”事物不斷涌現(xiàn)，微博、微信、微電影、微小說……對于銀行業(yè)及從業(yè)者們，可自由支配的時間相對越來越少，但零散時間卻仍然存在甚至越來越多，傳統(tǒng)意義上的課程，無論是內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)、講授，還是學(xué)員參加培訓(xùn)，時間、精力、人力、物力等各項(xiàng)成本都很高，于是具有簡潔、聚焦、實(shí)用、省時等特點(diǎn)的“微課程”應(yīng)運(yùn)而生，亦為大勢所趨。微課程更大的價值是可以用來做員工培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、知識管理。本課程為銀行業(yè)及從業(yè)者們量身定制，針對性極強(qiáng)，涉及到的工具方法，簡單易學(xué)好用上手快，多年以來，我們給不少銀行做了學(xué)習(xí)地圖、知識庫、課程設(shè)計開發(fā)、講師培養(yǎng)等咨詢項(xiàng)目，課程中所用到的工具方法均為在咨詢項(xiàng)目中沉淀提煉得來，有著豐富的成功經(jīng)驗(yàn)，擁有大量銀行內(nèi)部課件和素材，課程中呈現(xiàn)的示范課件均為銀行課件，極具內(nèi)容針對性。


課程收益

本課程為銀行行業(yè)量身定制，工具模型學(xué)員能夠拿來就用，流程方法學(xué)員一學(xué)就會。通過兩天的學(xué)習(xí)：

1、     學(xué)員能夠具備自主開發(fā)教學(xué)目標(biāo)明確、邏輯條理清晰的微課程能力；

2、     學(xué)員自我知識管理、經(jīng)驗(yàn)梳理的意識能夠得到強(qiáng)化并能得以實(shí)現(xiàn)；

3、     幫助銀行學(xué)員利用碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，促進(jìn)行內(nèi)培訓(xùn)的實(shí)效化與高效化；

4、     復(fù)制傳承行內(nèi)骨干的成功經(jīng)驗(yàn)；

5、     PPT微課程。


課程特色

集中授課+分散輔導(dǎo)；

案例針對性強(qiáng)，輔導(dǎo)指導(dǎo)性強(qiáng)；

課上學(xué)工具，課中強(qiáng)訓(xùn)練，課堂出成果


課程時長

2天（12課時）


課程大綱

一、新信息時代的培訓(xùn)環(huán)境

1、 銀行行業(yè)的培訓(xùn)特性

1.1條線：柜員、運(yùn)營經(jīng)理、客戶經(jīng)理、職能部門

1.2現(xiàn)狀：文件多，缺提煉；流程多，缺梳理；產(chǎn)品多，缺指導(dǎo)；

要求嚴(yán)，合規(guī)性強(qiáng)；課程多，適用性差

案例呈現(xiàn)：某銀行知識庫與課程體系

2、 構(gòu)建自己的知識體系

2.1坊間智慧和科學(xué)方法

2.2思考與表達(dá)的邏輯

2.3元認(rèn)知

3、 新信息時代的學(xué)習(xí)模式

3.1自我學(xué)習(xí)

3.2全腦學(xué)習(xí)

3.3碎片化學(xué)習(xí)

4、 認(rèn)知微課程

4.1微課程是時代發(fā)展的產(chǎn)物

4.2人人都可以是微課開發(fā)師

4.3微課程的特點(diǎn)

4.4微課程的定位

4.5微課程的呈現(xiàn)方式

微課呈現(xiàn)：某銀行微課程《新客戶開發(fā)》

5、 把無數(shù)個微課程形成整體結(jié)構(gòu)的指南針-組織學(xué)習(xí)地圖

5.1個人學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型為組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)

5.2企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該為組織服務(wù)

5.3培訓(xùn)的指路明燈是什么

5.4課程如何成為體系而不是散沙

案例呈現(xiàn)：某銀行客戶經(jīng)理崗位的組織學(xué)習(xí)地圖


二、基于主題內(nèi)容的微課程開發(fā)

1、 金字塔結(jié)構(gòu)法

1.1聚焦主題，確定內(nèi)容

1.2總結(jié)提煉，搭建結(jié)構(gòu)

1.3頭腦共創(chuàng)，萃取經(jīng)驗(yàn)

2、金字塔原理

2.1桃核

2.2樁子

2.3支架

2.4結(jié)構(gòu)設(shè)計的重要工具：同位概念和上下位概念

3、樁子技術(shù)與原則

3.1樁子主次分類

3.2樁子層級分類

4、支架技術(shù)

微課分享：某銀行微課程《存量客戶維護(hù)》

實(shí)操練習(xí)：聚焦主題，開發(fā)內(nèi)容導(dǎo)向的微課程


三、基于問題解決的微課程開發(fā)

1、 魚骨圖分析法

1.1問題排列

1.2問題分析

1.3問題鎖定

1.4分析原因的受控及關(guān)鍵因素

1.5找出解決措施

2、 問題的分級與繪制

3、 解決措施的有效性驗(yàn)證

微課分享：某銀行微課程《如何縮短營業(yè)廳客戶的等待時間》

實(shí)操練習(xí)：鎖定問題，開發(fā)問題解決導(dǎo)向的微課程

 

四、基于關(guān)鍵任務(wù)的微課程開發(fā)

1、 學(xué)習(xí)地圖的認(rèn)知與分析解讀

2、 銀行學(xué)習(xí)地圖示例講解

案例：柜員、對公客戶經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、支行行長

3、 分領(lǐng)任務(wù)

4、 STAR模型描述

4.1情境描述

4.2目標(biāo)任務(wù)

4.3行動

4.4流程結(jié)果

5、 STAR模型萃取

微課分享：某銀行微課程《客戶信息收集》、《客戶投訴的處理技巧》

實(shí)操練習(xí)：明確任務(wù)，開發(fā)關(guān)鍵任務(wù)的微課程


五、微課的呈現(xiàn)與演繹

1、 PPT微課制作與呈現(xiàn)技巧

1.1呈現(xiàn)原則

1.2文字排版技巧

1.3母版制作

1.4模板選擇技巧

禮包大奉送：500張PPT制作模板

2、 教學(xué)技巧

2.1講授七步法

2.2雙線類比法

2.3找痛挖坑法

示范課件：《信貸業(yè)務(wù)辦理》、《基金定投》、《產(chǎn)品的銷售流程》

試講呈現(xiàn)：學(xué)員登臺試講


六、微課視頻錄制


我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓(xùn)需求  發(fā)布需求

主題
上課時間
參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
電話
傳真
手機(jī)
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗(yàn)證碼
看不清，請換一張看不清，請換一張

推薦課程

課程費(fèi)用：4980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵和儲備人才等。課程地點(diǎn)：上海課程時間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)面臨...

 講師：吳智才詳情

《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營?課程背景本訓(xùn)練營主要培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的Power BI實(shí)戰(zhàn)技能，培養(yǎng)滿足企業(yè)工作需要的數(shù)據(jù)分析與可視化技能要求，使學(xué)員具備良好的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)建模分析、特別是數(shù)據(jù)可視化報表呈現(xiàn)能力。?您的工作是否面臨以下難題：l有大量重復(fù)性的手工整理數(shù)據(jù)工作定期從系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)，需要對格式做重復(fù)性修改(改日期格式、分列、去重...

 講師：王中明詳情

PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時長52課時（隨報隨學(xué)）發(fā)證單位：美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時長52課時（錄播28課時，直播2H12晚）直播時間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺PC端：https...

詳情

課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格；2、課程對于有機(jī)會接觸企業(yè)培訓(xùn)各個領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合；3...

 講師：田勝波詳情

ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實(shí)施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)【1天版】課程時間2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培訓(xùn)費(fèi)用1200元/人（含教材和證書）；線上線下同步。開課地點(diǎn)：蘇州課程背景 l對于職業(yè)健康安全管理人員來說：如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系，盡可能的降低風(fēng)險，將事故拒之門外？如何做好現(xiàn)場崗位安全管理？如何拓展員工...

 講師：曹老師詳情

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)主講：田勝波 老師培訓(xùn)費(fèi)用：5200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書費(fèi)等）食宿自理。課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對于有機(jī)會接...

 講師：田勝波詳情

企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 【開課時間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 （使用騰訊會議軟件）（每天13:30開始，45分鐘一課時，每期共計3課時）【課程費(fèi)用】￥1299元/1期/1賬號（包含：培訓(xùn)費(fèi)、紙質(zhì)版教材、發(fā)票）備注：本次培訓(xùn)不含電子教材，線上每個賬號只包含一本紙質(zhì)版教材，如需額外增加：30元/本【參加對象...

 講師：孫怡詳情

2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標(biāo)掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學(xué)會運(yùn)用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績課程大綱需要明白的一件事課前調(diào)查與模擬拜訪新客戶開發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據(jù)挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的一般內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的珍貴內(nèi)容資...

 講師：嚴(yán)家明詳情

PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時長52課時（隨報隨學(xué)）發(fā)證單位：美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時長52課時（錄播28課時，直播2H12晚）直播時間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺PC端：https...

詳情

培訓(xùn)時間/地點(diǎn)：2025年2月1820日（星期二 星期四）/上 海2025年5月78日（星期三 星期四）/嘉 興2025年7月1517日（星期二 星期四）/蘇州2025年10月2830日（星期二 星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程特點(diǎn)：緊...

 講師：劉老師詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有