培訓(xùn)時間：

向上“管理” — 建立真正雙贏的上下級關(guān)系

  培訓(xùn)講師：張思宏

  時間地點：
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  培訓(xùn)費用：4800元

  贈送積分：4800

張思宏
    服務(wù)電話：010-82593357

向上“管理” — 建立真正雙贏的上下級關(guān)系詳細內(nèi)容

向上“管理” — 建立真正雙贏的上下級關(guān)系（重慶，3月12-13日）
【培訓(xùn)日期】2021年3月12-13日
【培訓(xùn)地點】重慶
【培訓(xùn)對象】部門經(jīng)理/主管、企業(yè)中高層管理人士。

【課程收益】
1、學(xué)習(xí)樹立正確的向上管理理念和實際操作的流程；
2、學(xué)習(xí)用溝通和談判與上級建立互信的關(guān)系；
3、運用有效的方式“管理”上級；
4、學(xué)習(xí)“跨國公司管理經(jīng)驗+西方先進的管理學(xué)理念”。

【課程特色】
1、真實的還原職場場景，讓學(xué)員身臨其境地領(lǐng)悟向上“管理”的整個過程；
2、老師辛辣風(fēng)趣的教學(xué)風(fēng)格，讓學(xué)員在笑聲中就把與上級建立關(guān)系的理論與方法掌握在手。

【課程大綱】
一、“向上管理”概論
1、向上管理的目的/意義
2、加速職業(yè)發(fā)展的秘密
3、為何要和老板建立鞏固的互信關(guān)系
二、什么是“向上管理”？
1、目前最困擾你的問題
2、意識先行
3、三贏結(jié)局的達成
4、如何通過“影響”推動共識的形成（案例分析）
5、解決問題vs討論問題
三、如何建立/發(fā)展和你上級鞏固的關(guān)系
1、知己知彼是互信的基礎(chǔ)
2、正確管理雙方的期望值（案例分析）
3、大力“推銷”你老板的目標(biāo)
4、什么是“互信”以及如何達成
5、最能破壞互信關(guān)系的因素（案例分析）
四、通過溝通“管理”你的老板
1、學(xué)會用同一種“語言”溝通
2、如何表達不同意見并推動共識的達成（案例分析）
3、你會升級問題嗎？
4、我們要和老板談什么？
五、利用談判“管理”你的老板
1、確定優(yōu)先順序
2、定義談判流程和技巧
3、談判流程圖的運用
4、和老板有沖突怎么辦？（案例分析）
5、談判技巧小貼士（案例分析）
六、現(xiàn)場坐診：你能有效積極的“管理”老板嗎？
1、利用MEYH評估表為你把脈
2、把老板當(dāng)作你的生意合作伙伴 
3、如果我是老板一切會怎樣？ 
4、如何“健康的”在職場競爭（案例分析）
5、了解并善于利用老板的價值（案例分析）
6、現(xiàn)場實際案例分析和解決方案討論

【講師介紹】
  張思宏老師，
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾擔(dān)任亞馬遜中國區(qū)副總裁，全面負責(zé)亞太區(qū)客戶體驗管理。加入亞馬遜前曾先后供職于戴爾計算機公司擔(dān)任亞太區(qū)銷售運作部總監(jiān)、全球訂單管理總監(jiān)； 太古-可口可樂公司擔(dān)任渠道市場部經(jīng)理等，具備豐富的跨國公司實際管理工作經(jīng)驗， 諳熟市場營銷、銷售運作、客戶體驗管理的戰(zhàn)略制定決策及管理實施。

專業(yè)背景
六西格瑪黑帶認證；目前任4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(唯一為工業(yè)和信息化部直屬單位倡導(dǎo)發(fā)起、認可和推薦之客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)標(biāo)準)指導(dǎo)委員會副主席，參與了4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準的發(fā)起及《全國聯(lián)絡(luò)中心管理與員工職業(yè)標(biāo)準體系》的研究與編訂，著有《極簡關(guān)系》一書。

授課特點
授課風(fēng)格真誠，有“過來人”的厚重而無“過來人”的自戀，理性而大氣，幫助學(xué)員將方法論變成價值觀。

主講課程
向上“管理”——如何建立真正雙贏的上下級關(guān)系、高階商業(yè)呈現(xiàn)技巧、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的要素和培養(yǎng)、職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展、高效職業(yè)經(jīng)理人的習(xí)慣。

服務(wù)客戶
騰訊、新浪、京東、松下、中移動、中聯(lián)通、中石油、中石化、聯(lián)想、HP、亞馬遜、戴爾、百度、SAP……

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費4800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。


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