卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升（上海，7月1-2日）
   
【培訓(xùn)日期】2021年7月1-2日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】生產(chǎn)型企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人

【課程背景】
中層干部是公司的監(jiān)督和管理者，是企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施者，是企業(yè)未來(lái)的希望，是實(shí)踐公司和部門(mén)經(jīng)營(yíng)方針的責(zé)任者；是帶領(lǐng)部下達(dá)成集體目標(biāo)的責(zé)任者，是管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的負(fù)責(zé)人；是通過(guò)對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人；是指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人；是承上啟下的管理干部。工作任務(wù)達(dá)成、工作質(zhì)量的監(jiān)控及人員穩(wěn)定等都與中層干部的工作能力、管理水平、管理風(fēng)格、人員培養(yǎng)等息息相關(guān)，同時(shí)也是企業(yè)高級(jí)人才的梯隊(duì)，因此中層干部對(duì)于公司至關(guān)重要。本課程將幫助中層干部成為卓越的管理者。

【課程收益】
■使中層干部樹(shù)立大局觀
■使中層干部提升長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的能力
■使中層干部樹(shù)立正確的角色職責(zé)觀念
■使中層干部掌握正確的管理技能
■展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，確定學(xué)員熟練運(yùn)用核心的基本技能
■擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)
■養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧
■幫助中層干部提升他們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
■僅幫助中層干部梳理管理知識(shí)，還要將管理知識(shí)通過(guò)訓(xùn)練轉(zhuǎn)化成管理技能

【課程大綱】
第一章：管理者一定要有全局觀
一、什么是全局觀念
1. 全局觀就是大局意識(shí)
2. 大局意識(shí)就是要看的長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)眼前得失，從而獲得最大最遠(yuǎn)
二、全局觀念的個(gè)人特質(zhì)
1. 認(rèn)清局勢(shì)
2. 尊重規(guī)則
3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作
4. 甘于奉獻(xiàn)

第二章：從大局看管理
一、管理者是個(gè)什么樣的角色？
1. 什么是管理
2. 管理的對(duì)象
3. 管理的方法
二、管理者組織角色認(rèn)知
1. 管理者的職責(zé)
2. 管理者的“位”在哪里？ 
三、管理者的自我認(rèn)知
1. 為什么成功的人那么少？
2. 人生的五欲求
3. EQ和自我認(rèn)知？
四、管理者的三種角色
1. 下屬
（1）下屬經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤
（2）成功下屬的四項(xiàng)準(zhǔn)則
2. 上司
（1）上司角色的變化
（2）上司常見(jiàn)的角色誤區(qū)
3. 同事
（1）同事常見(jiàn)的做法
（2）同事就是我的內(nèi)部客戶(hù)
五、先進(jìn)的管理理念
1. 職場(chǎng)中的四種人
2. 如何把握管理的依據(jù)---事實(shí)
3. 追究真因的深耕法——問(wèn)五次「為什么？」
4. 提升工作管理水準(zhǔn)的法寶——“PDCA”

第三章：把握大局靠團(tuán)隊(duì)---高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)是什么
1. 團(tuán)隊(duì)到底是什么
案例：史玉柱與他的巨人團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)的最佳定義
3. 群體的定義
4. 群體與團(tuán)隊(duì)
5. 團(tuán)隊(duì)的三種情形——你的團(tuán)隊(duì)屬于哪種類(lèi)型？
馬化騰的創(chuàng)業(yè)5兄弟
視頻賞識(shí)：“狼的團(tuán)隊(duì)”
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素
1. 團(tuán)隊(duì)角色分析
2. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
目標(biāo)（Purpose）
人（People）
定位（Place）
權(quán)限（Power）
計(jì)劃（Plan）
3. 團(tuán)隊(duì)的三種類(lèi)型
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
2. 如何培育高效團(tuán)隊(duì)文化
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)
如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神
修煉團(tuán)隊(duì)和諧文化
激發(fā)良性沖突
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的5大要素
視頻分享：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的經(jīng)典案例
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)：航空公司經(jīng)營(yíng)

第四章：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力之高效管理溝通
一 、溝通的重要性
1. 小組討論：人際關(guān)系溝通能力重要還是其他能力重要？
2. 溝通在管理中的重要性
案例討論：郁悶的小王
二、溝通與EQ
1. 溝通與情緒好壞有關(guān)系嗎？
2. 溝通是一種情緒管理
3. EQ的五大定義
4. EQ的重要性
三、溝通的基本內(nèi)容
1. 溝通的目的
2. 溝通的基本問(wèn)題—心態(tài)
3. 溝通的基本原理—關(guān)心
4. 溝通的基本要求—主動(dòng)
5. 溝通的幾種方式
案例討論：無(wú)奈的小胡
四、溝通的技巧
1. 溝通前的準(zhǔn)備
2. 聽(tīng)話(huà)的人應(yīng)該怎么聽(tīng)
3. 講話(huà)的人應(yīng)該怎么講
4. 溝通要讓對(duì)方做最后的決定

第五章：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力之執(zhí)行力100%
一、執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題 
1. 執(zhí)行是什么？ 
2. 哪些人是執(zhí)行型人才？ 
3. 什么樣的公司是執(zhí)行型公司？     
4. 哪些人不是執(zhí)行型人才？ 
二、執(zhí)行（職業(yè)）之根：責(zé)任勝于能力
1. 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力
a) 人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？
b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？
c) 責(zé)任越大，提升能力的空間就越大；
d) 責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比；
e) 弱者逃避責(zé)任，強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任。
2. 真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由
a) 員工與企業(yè)是什么關(guān)系？
b) 真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”；
c) 責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值；
d) 九段秘書(shū)測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你是幾段？結(jié)果值多少錢(qián)？
3. 擔(dān)當(dāng)責(zé)任：勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福
a) 在責(zé)任面前，沒(méi)有應(yīng)不應(yīng)該，只有愿不愿；
b) 出現(xiàn)問(wèn)題首先尋求解決之道，不是追究責(zé)任或撇開(kāi)關(guān)系；
c) 5個(gè)WHY與現(xiàn)地現(xiàn)物。
4. 鎖定責(zé)任：沒(méi)有機(jī)會(huì)推缷責(zé)任
a) 理由往往源于責(zé)任沒(méi)有鎖定；
b) 請(qǐng)示工作往往等于推脫責(zé)任；
c) 人一旦進(jìn)入組織，責(zé)任往往下降；
d) 3個(gè)落實(shí)責(zé)任的經(jīng)典案例工具。
三、執(zhí)行（職業(yè)）之桿：工作重在到位
1. 到位不到位，相差100倍
a) 要想沒(méi)問(wèn)題，工作要到位；
b) 要想發(fā)展快，工作要到位；
c) 要想效益高，工作要到位。
d) 到位標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)價(jià)值、保質(zhì)保量、圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)。
2. 確保工作到位的5大心態(tài)
a) 責(zé)任心態(tài)：自己為重 → 工作為重
b) 稱(chēng)職心態(tài)：一定努力 → 一定得力
c) 主動(dòng)心態(tài)：要我到位 → 我要到位
d) 空杯心態(tài)：自大自滿(mǎn) → 時(shí)刻歸零
e) 專(zhuān)業(yè)心態(tài)：差 不 多 → 零 缺 陷
3. 確保工作到位的4大思維
a) 結(jié)果思維：做好了，才算做了
b) 刨根思維：打破沙鍋問(wèn)到底
c) 系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化
d) 換位思維：假如我是他，該會(huì)怎樣？ 
4. 確保工作到位的36字準(zhǔn)則
a) 勇?lián)?dāng)、守承諾、不抱怨
b) 寫(xiě)下來(lái)、問(wèn)清楚、說(shuō)明白
c) 勤準(zhǔn)備、多預(yù)防、重檢查
d) 必復(fù)命、要反思、定流程
四：執(zhí)行（職業(yè)）之葉：執(zhí)行法則與方針
1. 8大執(zhí)行法則
a) 服從法則：以服從為天職
b) 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
c) 冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功
d) 時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急
e) 現(xiàn)在法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？
f) 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已
g) 裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路
2. 24字執(zhí)行方針
a) 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；
b) 執(zhí)行中：速度第一、完美第二；
c) 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二

課程總結(jié)及問(wèn)題解答

【講師介紹】
   肖老師，
一、主要背景經(jīng)歷
肖老師，同濟(jì)大學(xué)管理碩士，資深咨詢(xún)培訓(xùn)師、資深職業(yè)經(jīng)理人。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)高管、某集團(tuán)公司總經(jīng)理，某上市公司總裁特聘高級(jí)顧問(wèn)。熟悉日企、德企、韓企等外資企業(yè)運(yùn)作，曾為豐田、本田、中石油、中石化、上海汽車(chē)集團(tuán)、三星集團(tuán)、TOSHIBA東芝、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、海力士、康明斯等世界500強(qiáng)在華企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢(xún)項(xiàng)目。
在他二十多年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了國(guó)企，世界五百?gòu)?qiáng)外企，民營(yíng)企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，從基層做到大型集團(tuán)公司的總經(jīng)理，是真正從實(shí)戰(zhàn)中走出的咨詢(xún)師。他擔(dān)當(dāng)過(guò)多家企業(yè)總經(jīng)理，成功處理過(guò)企業(yè)管理中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，他通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的情況又很熟悉，既能理解員工和干部的心理，又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的理論來(lái)源于自己的工作實(shí)踐，觀點(diǎn)和建議具有極強(qiáng)的可操作性，他的經(jīng)驗(yàn)和理論對(duì)于面臨著日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)尤其寶貴，他是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的管理實(shí)效改善專(zhuān)家，中國(guó)式職業(yè)化教育系統(tǒng)先行者，專(zhuān)注企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、溝通、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢(xún)與培訓(xùn)，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)中高層管理的特點(diǎn)、難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
肖老師的《中高層管理技能提升（MTP）》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《如何打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》課程總結(jié)了肖老師多年的實(shí)踐及授課經(jīng)驗(yàn)，吸取國(guó)內(nèi)外最新、最實(shí)用的授課技巧及培訓(xùn)方法，理論與實(shí)踐相結(jié)合，并有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，是國(guó)內(nèi)最實(shí)用、最全面的企業(yè)中高層管理培訓(xùn)師之一。這些課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式，讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中，將學(xué)到的知識(shí)、技能直接運(yùn)用到工作當(dāng)中。肖老師曾多次應(yīng)邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟(jì)南、青島、濰坊、武漢、長(zhǎng)沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門(mén)等全國(guó)上百個(gè)城市出席海內(nèi)外相關(guān)研討會(huì)并進(jìn)行演講超過(guò)千次，學(xué)員遍布全國(guó)各地。
二、培訓(xùn)風(fēng)格
肖老師本著“信譽(yù)第一、質(zhì)量為上、客戶(hù)滿(mǎn)意、課超所值”的職業(yè)風(fēng)范，連續(xù)3年以上為中國(guó)移動(dòng)、中石油、中石化、三星集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、上海汽車(chē)集團(tuán)、貴航集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、金霸王電池、日本沖電器、日本精工、中糧集團(tuán)、海爾集團(tuán)等知名企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)并獲得顯著成效。
肖老師最大的特點(diǎn)就是幽默，充滿(mǎn)激情。善于解答學(xué)員疑問(wèn)，上課形式多樣，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶(hù)好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
肖老師培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對(duì)所學(xué)課題有更多感悟

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)5200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

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