觸動(dòng)人心--教練式績效指導(dǎo)與績效面談技巧
培訓(xùn)講師：高煜東
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元
贈(zèng)送積分：3800
觸動(dòng)人心--教練式績效指導(dǎo)與績效面談技巧詳細(xì)內(nèi)容
主講老師：高煜東（國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)（WIAC）認(rèn)證講師及企業(yè)教練）
授課對象：各級(jí)中層管理
企業(yè)類型：不限
企業(yè)大?。翰幌?/p>
時(shí)間安排：2022年9月2日9:30至17:00
2022年9月3日9:30至16:30
地點(diǎn)安排：待定
參課費(fèi)用：光華賦能通卡門票8張/人
現(xiàn)金票3800元/人 購買光華學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠
人數(shù)限制：60
課程收益
1. 提升人力資源管理者和部門管理者關(guān)于績效管理和績效面談的理念和意識(shí)
2. 培養(yǎng)有效的團(tuán)隊(duì)管理和提升個(gè)體績效的必要知識(shí)和實(shí)踐技能
3. 通過教練式的績效面談，真正激發(fā)員工的活力，設(shè)定清晰的目標(biāo)與計(jì)劃，采取實(shí)際行動(dòng)，提升員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的整體績效，進(jìn)一步為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障
課程大綱 Outline
一、績效考核還是績效管理
1. 績效管理的八大難題
2. 問題研討：績效管理的困局
3. 績效考核與績效管理
1) 什么是績效考核
2) 什么是績效管理
3) 績效考核與績效管理的差異
4. 高績效體系的特征
5. 績效管理的PDCA循環(huán)
二、績效指導(dǎo)的意義與時(shí)機(jī)
1. 績效指導(dǎo)的定義
2. 績效指導(dǎo)的作用
3. 績效指導(dǎo)的心理學(xué)原理
4. 績效指導(dǎo)的時(shí)機(jī)
5. 正式與非正式的績效指導(dǎo)
6. 探尋指導(dǎo)時(shí)機(jī)的七個(gè)步驟
7. 課堂練習(xí)：通過溝通持續(xù)改善績效
三、績效指導(dǎo)中的教練技術(shù)
1. 非教練式對話 vs 教練式對話
1) 非教練式對話
2) 教練式對話
3) 教練與非教練的差異
4) 教練式的績效指導(dǎo)
2. 教練式績效指導(dǎo)者的傾聽技巧
1) 深度傾聽的三大原則
2) 深度傾聽的技巧
3) 阻礙傾聽的行為
4) 深度傾聽的案例分析
5) 實(shí)戰(zhàn)演練：深度傾聽
3. 教練式績效指導(dǎo)者的提問技巧
1) 實(shí)戰(zhàn)演練：提問技巧
2) 開放式問題與封閉式問題
3) 開放式問題的構(gòu)建
4) 有利提問的三種形式
5) 課堂活動(dòng)：提問風(fēng)暴
4. 教練式績效指導(dǎo)者的反饋技巧
1) 有效反饋的時(shí)機(jī)
2) 有效反饋的定義
3) 發(fā)展性反饋
4) 積極性反饋
5) 實(shí)戰(zhàn)演練：有效反饋
5. 教練式績效指導(dǎo)的GROW流程
1) 聚焦目標(biāo)
2) 了解現(xiàn)狀
3) 探索行動(dòng)方案
4) 強(qiáng)化意愿
5) 實(shí)戰(zhàn)演練：績效指導(dǎo)的GROW流程
四、如何組織績效指導(dǎo)面談
1. 選擇合適的指導(dǎo)風(fēng)格
1) 指令性的指導(dǎo)風(fēng)格
2) 支持性的指導(dǎo)風(fēng)格
3) 不同指導(dǎo)風(fēng)格的靈活運(yùn)用
2. 高效的績效面談流程
1) 案例分析：一次失敗的績效面談
2) 面談準(zhǔn)備的六項(xiàng)措施
3) 高效績效面談的十個(gè)步驟
4) 制定行動(dòng)計(jì)劃
3. 績效面談之后的跟進(jìn)
1) 面談之后的自我反思
2) 面談之后的效果評估
3) 容易被忽略的績效申訴流程
4) 績效面談結(jié)果的應(yīng)用
五、課程總結(jié)
1. 課程總結(jié)與答疑
2. 制定行動(dòng)計(jì)劃
資歷背景
1. 國際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)（WIAC）認(rèn)證講師及企業(yè)教練、上海大眾領(lǐng)導(dǎo)力系列課程特邀講師
2. 網(wǎng)絡(luò)科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼組織發(fā)展總監(jiān)
3. 人力資源與社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心《人力資源經(jīng)理》、《人才測評經(jīng)理》、《績效薪酬經(jīng)理》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理》（HRTP）認(rèn)證課程核心開發(fā)人及特邀講師
授課風(fēng)格
1. 啟發(fā)式教學(xué)--現(xiàn)場充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員們的創(chuàng)新性和主動(dòng)性
2. 案例式教學(xué)--案例分析和討論互動(dòng)相結(jié)合，使學(xué)員有更加直觀的學(xué)習(xí)體驗(yàn)
3. 情景式教學(xué)--理論與實(shí)際相結(jié)合，學(xué)員自發(fā)產(chǎn)生感悟，進(jìn)而主動(dòng)做出改善
4. 互動(dòng)式教學(xué)--融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)當(dāng)中，行為及知識(shí)轉(zhuǎn)化率高，真正做到學(xué)以致用
授課經(jīng)驗(yàn)
中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國鐵塔、中國通信服務(wù)、中國銀行、長城人壽、太平洋車險(xiǎn)、中航飛機(jī)、東方航空、南方航空、山東航空、四川機(jī)場、北汽集團(tuán)、上海大眾、廣州本田、東風(fēng)標(biāo)致、獵豹汽車、金龍客車、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局、湖南出版集團(tuán)、昌榮傳媒、聚力傳媒、國家電網(wǎng)、中國石油、大慶油田、北京自來水集團(tuán)、首鋼集團(tuán)等
課程預(yù)告
時(shí)間：2022年9月16、17日（周五-周六）
課題：《玩轉(zhuǎn)大師：實(shí)現(xiàn)Excel自動(dòng)化（高精尖班）》
主講：趙明哲（Microsoft資深授權(quán)培訓(xùn)師）
推薦課程
戰(zhàn)略落地—業(yè)績突破訓(xùn)戰(zhàn)工作坊 2025-02-13
課程費(fèi)用：4980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵和儲(chǔ)備人才等。課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)面臨...
講師：吳智才詳情
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營 2025-02-13
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營?課程背景本訓(xùn)練營主要培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的Power BI實(shí)戰(zhàn)技能，培養(yǎng)滿足企業(yè)工作需要的數(shù)據(jù)分析與可視化技能要求，使學(xué)員具備良好的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)建模分析、特別是數(shù)據(jù)可視化報(bào)表呈現(xiàn)能力。?您的工作是否面臨以下難題：l有大量重復(fù)性的手工整理數(shù)據(jù)工作定期從系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)，需要對格式做重復(fù)性修改(改日期格式、分列、去重...
講師：王中明詳情
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證 2025-02-13
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長52課時(shí)（隨報(bào)隨學(xué)）發(fā)證單位：美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長52課時(shí)（錄播28課時(shí)，直播2H12晚）直播時(shí)間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端：https...
詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格；2、課程對于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合；3...
講師：田勝波詳情
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實(shí)施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)【1天版】課程時(shí)間2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培訓(xùn)費(fèi)用1200元/人（含教材和證書）；線上線下同步。開課地點(diǎn)：蘇州課程背景 l對于職業(yè)健康安全管理人員來說：如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系，盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)，將事故拒之門外？如何做好現(xiàn)場崗位安全管理？如何拓展員工...
講師：曹老師詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)主講：田勝波 老師培訓(xùn)費(fèi)用：5200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書費(fèi)等）食宿自理。課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對于有機(jī)會(huì)接...
講師：田勝波詳情
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 2025-02-16
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 【開課時(shí)間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 （使用騰訊會(huì)議軟件）（每天13:30開始，45分鐘一課時(shí)，每期共計(jì)3課時(shí)）【課程費(fèi)用】￥1299元/1期/1賬號(hào)（包含：培訓(xùn)費(fèi)、紙質(zhì)版教材、發(fā)票）備注：本次培訓(xùn)不含電子教材，線上每個(gè)賬號(hào)只包含一本紙質(zhì)版教材，如需額外增加：30元/本【參加對象...
講師：孫怡詳情
新客戶開發(fā)與銷售業(yè)績提升 2025-02-18
2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標(biāo)掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績課程大綱需要明白的一件事課前調(diào)查與模擬拜訪新客戶開發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據(jù)挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的一般內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的珍貴內(nèi)容資...
講師：嚴(yán)家明詳情
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證 2025-02-18
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長52課時(shí)（隨報(bào)隨學(xué)）發(fā)證單位：美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長52課時(shí)（錄播28課時(shí)，直播2H12晚）直播時(shí)間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端：https...
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FMEA失效模式與影響分析 （DFMEA/PFMEA） 2025-02-18
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年2月1820日（星期二 星期四）/上 海2025年5月78日（星期三 星期四）/嘉 興2025年7月1517日（星期二 星期四）/蘇州2025年10月2830日（星期二 星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程特點(diǎn)：緊...
