顧問式銷售實戰(zhàn)技巧
顧問式銷售實戰(zhàn)技巧詳細內容
培訓時間/地點:2024年11月18~19日(星期一 ~ 星期二)/蘇 州
收費標準:¥4500/人
含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費
不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐
課程亮點:
亮點1,案例更加鮮活
豐富的實戰(zhàn)案例儲備,入木三分的講解,使學員身臨其境、豁然開朗
亮點2,方法更加實用
以成果為導向的閉環(huán)技能,打通關鍵節(jié)點,所學即所得,直接提升KPI和業(yè)績
亮點3,教學更加通透
深度教學互動,模擬典型業(yè)務場景、紅藍對抗,激蕩思維,提高學習收益
亮點4,服務更加細膩
從培訓前、培訓中,到培訓后,我們用貼心、細心,讓您安心、放心
需求問題:
1)缺乏顧問式銷售的理念,不能站在客戶的角度思考和推進業(yè)務
2)不知道如何發(fā)問,難以了解到有價值的需求信息
3)沒有針對客戶需求,有的放矢推薦產品
4)不知道如何分析需求,從而精準把握客戶的關注點
5)促成交易時,臨門一腳不知道如何踢,從而喪失合作機會
6)談判時,不能把握客戶心理,進退失據,喪失主動權
課程目標:
1)樹立顧問式銷售理念,提高銷售成果量
2)掌握挖掘需求的閉環(huán)銷售攻略,從客戶心理出發(fā),明確成果和競爭方法
3)掌握挖掘需求的閉環(huán)溝通,步步深入,有效跟進客戶
4)掌握需求溝通技巧,充分了解需求,特別是高敏感的內部信息
5)掌握解決方案的需求分析方法、提升銷售人員的綜合能力
6)掌握談判的思路和博弈方法,把握客戶心理,掌握談判的主動權
課程設計及訓練思路:
閉環(huán)銷售模式:以成果為導向、全場景閉合的銷售模式
閉環(huán)銷售思維:客戶導向、時機導向、成果導向、競爭導向
閉環(huán)銷售準則:抓住正確的時機,以正確的方式做事,爭取到正確的成果
閉環(huán)銷售能力:提升銷售KPI和訂單的閉環(huán)銷售技能+閉環(huán)銷售策略
閉環(huán)訓練:
閉環(huán)訓練:仗怎么打,兵就怎么練——
參訓對象:
1)各級銷售團隊負責人
2)大客戶銷售經理、銷售主管、銷售工程師等
3)商務人員、投標書制作人員等
授課形式:
成果教學法
以成果為導向的教學模式:
1)明確學習的最終成果——提升銷售成果和訂單量
2)由成果推斷最佳實戰(zhàn)技能(閉環(huán)銷售技能)、實戰(zhàn)策略(閉環(huán)銷售策略)
3)由成果推斷最佳落地工具(閉環(huán)業(yè)務管理工具)
行動教學法
以學員為中心的教學模式:
1)實戰(zhàn)案例解讀:針對銷售實戰(zhàn)案例,關鍵細節(jié)的解讀和剖析
2)典型問題互動:針對銷售典型困局,發(fā)出問題、師生互動、總結最佳答案
3)小組討論分享:針對銷售場景策略,分組展開討論,分享最佳經驗
4)紅藍對抗演練:針對銷售薄弱環(huán)節(jié),紅藍角色對抗演練,構建最佳操作方法
課程大綱:
培訓收益 | |
第一講 顧問式銷售的基本概念 案例分析…… 1,顧問式銷售是什么 2,顧問式銷售的流程與關鍵技能 顧問式銷售的流程 顧問式銷售的關鍵技能 案例分析…… | 學習成果:了解顧問式銷售的基本概念 掌握顧問式銷售的流程與關鍵技能 實戰(zhàn)工具:顧問式銷售的流程 閉環(huán)溝通套路 |
第二講 大客戶采取分析 案例分析…… 1,大客戶采購分析思路 大客戶采購模型 大客戶采購分析思路 2,大客戶采購運作 大客戶采購的關鍵人物 大客戶采購的流程節(jié)點 大客戶采購的報批模式 大客戶采購的里程碑與篩選漏斗 大客戶采購的需求窗口期 案例分析…… | 學習成果:了解大客戶采購的“內幕” 實戰(zhàn)工具:大客戶采購分析工具 大客戶采購的需求窗口期 |
第三講 銷售關鍵節(jié)點控制 案例分析…… 1,大客戶銷售路線圖 銷售低效的根本問題 銷售與采購的共振模型 銷售路線圖(工具) 2,大客戶銷售關鍵節(jié)點控制 如何定義銷售關鍵節(jié)點? 時機控制 行為控制 成果控制 案例分析…… | 學習成果:掌握銷售關鍵節(jié)點控制方法 實戰(zhàn)工具:銷售路線圖 銷售關鍵節(jié)點的界定 |
第四講 培養(yǎng)客戶關系 案例分析…… 1,客戶關系心理分析 角色心理 工作心理 決策心理 2,培養(yǎng)關系的時機與成果 培養(yǎng)關系的時機 培養(yǎng)關系的成果 培養(yǎng)關系的閉環(huán)溝通 3,建立好感和信任 培養(yǎng)好感的方法 建立信任的策略 4,建立私人情誼 約請的注意事項 恰到好處的禮尚往來 案例分析…… | 學習成果:了解客戶的關系心理特征 了解培養(yǎng)關系的時機與成果 掌握培養(yǎng)關系的方法 實戰(zhàn)工具:客戶關系心理分析工具 建立好感與信任的六種方法 快速約請的話術 酒桌禮儀 贈送禮品的選擇方法 |
第五講 挖掘需求的閉環(huán)銷售思維 案例分析…… 1,客戶需求行為與心理分析 需求信息的時間與動態(tài) 需求信息與客戶角色 需求的排序 需求信息的敏感度 顯性需求與隱性需求 2,挖掘需求的時機與成果 挖掘需求的時機 挖掘需求的成果 3,挖掘需求的競爭 競爭的場景 競爭策略 4,挖掘需求的閉環(huán)溝通 閉環(huán)溝通 閉環(huán)跟進 案例分析…… | 學習成果:了解客戶的需求行為與心理特征 掌握挖掘需求的時機與成果 掌握挖掘需求的競爭策略 實戰(zhàn)工具:客戶需求分析工具 閉環(huán)溝通套路 閉環(huán)跟進套路 |
第六講 挖掘與引導需求的溝通技巧 案例分析…… 1,挖掘需求的溝通技巧 剝洋蔥法 十種提問技巧 需求信息的確認話術 需求響應的步驟 2,需求的引導 需求引導的閉環(huán)策略 需求引導的話術 案例分析…… | 學習成果:掌握挖掘需求的溝通技巧 掌握引導需求的溝通技巧 實戰(zhàn)工具:十種提問方法 需求引導的話術 |
第七講 談判策略 案例分析:上海家化集團的合資談判 1,談判中的“牌” 談判中的“牌”是什么 談判中的常用的七張“牌” “牌”的三種玩法 2,談判心理策略 客戶談判的過程心理 談判者的心理陷阱 如何在談判中控制心態(tài) 3,談判的閉環(huán)溝通 業(yè)務流程閉環(huán) 具體事項的談判溝通閉環(huán) 團隊協作的溝通閉環(huán) 談判“卡殼”后的閉環(huán) 4,談判溝通技巧 后發(fā)制人 直線溝通 有話慢慢說 不做過多解釋 向對方轉移壓力 以承諾換承諾 案例分析…… | 學習成果:掌握“牌”的三種玩法 掌握客戶的談判過程心理 掌握談判期間的心理控制方法 了解談判溝通的典型問題 掌握談判溝通技巧 實戰(zhàn)工具:“牌”的梳理工具 談判心理分析表 談判過程心理的判斷方法 談判的閉環(huán)溝通套路 |
第八講 合作促進 案例分析…… 1,合作促進是什么 合作促進的銷售成果 合作促進的閉環(huán)銷售動作 2,合作促進的關鍵策略 里應外合 建立統一戰(zhàn)線 超越競爭對手 合作成功的五個里程碑 案例分析…… | 學習成果:了解合作促進的基本概念 掌握合作促進策略 實戰(zhàn)工具:合作促進的閉環(huán)動作 合作促進的四種策略 |
講師介紹:王老師
數據證明實力
實戰(zhàn):20年企業(yè)實踐,帶過11支不同規(guī)模的團隊
培訓:900多場培訓課程,學員30000多位
咨詢:50多個咨詢項目,均大幅度提升銷售KPI及團隊業(yè)績
案例:3000多個案例研究,包括管理策略、營銷業(yè)務
研究及產品
出版專著:《驅動力》、《大客戶銷售路線圖》
理論研究:閉環(huán)管理、閉環(huán)銷售
培訓產品:閉環(huán)管理系列課程、閉環(huán)銷售系列課程
咨詢產品:閉環(huán)管理系統、閉環(huán)銷售系統(銷售KPI和業(yè)績提升)
人生歷練
實戰(zhàn)背景:省政府秘書、遠東科技市場總監(jiān)、翰林事業(yè)部總經理、摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)、智博科技集團執(zhí)行總裁等職
專業(yè)背景:清華、北大總裁班客座教授;人保部全國就業(yè)培訓技術指導中心《營銷師》首席專家;華為、用友等企業(yè)大學的特聘專家
部分案例
工業(yè)品 | 海信集團、長城潤滑油、東方電器、聯泓集團、康得集團、動力源股份、南山集團、慧谷化學、宇明閥門、東標電子、昆侖海岸、冠利新材料、國瑞升科技、佳力高纖、紅三葉集團、深圳振豪密封、圣萬提注塑、天津瑞基化工、寶武集團梅山鋼鐵、昆明鋼鐵集團、龍騰特鋼、豹馳集團、河北海賀勝利、青島瑞智精密、圣戈班管道系統、柳道熱流道系統有限公司、科惠工業(yè)材料 |
IT、 系統集成 | 用友股份、新大陸、東軟股份、長城信息、東方通科技、天融信、萬里紅科技、綠盟科技(億塞通)、華宇信息、北斗導航、四維圖新、中科宇圖、中科遙數、中地數碼、華夏科技、中企動力、龍圖軟件、北大軟件工程、辰安偉業(yè)、萬集科技、勝利油田軟件、華旭金卡、泰德匯智、愛迪科森、曙光股份、東方飛揚、北京冠金利、北京互信互通、北控三興、易美軟通、世紀東方國鐵、中地時空數碼 |
高科技 | 深圳力合微電子、新大陸、無錫奧特維、中車集團、北京交控、北京和利時、中國電子集團、武漢理工大學產業(yè)集團、天誠盛業(yè)、上海力信測量、世紀東方、武漢高德、方物科技、中標方圓、新亞天影、龍德時代、廣東科密集團、中航華燕科技、星格測控技術、中科英泰信息技術、深圳通業(yè)科技 |
環(huán)保、節(jié)能、新能源 | 中石油、中海油、中持股份、永清環(huán)保、中節(jié)能集團、菲達環(huán)保、中科環(huán)能、碧水源、通源環(huán)境、路域生態(tài)、內蒙古環(huán)保投資集團、富通環(huán)境、愛土環(huán)境、現代環(huán)境、青島佳明測控、碩人科技、中科實業(yè)、北京東潤環(huán)能、高能時代、曉清環(huán)保、小黃狗環(huán)保、天合光能、中廣核集團、浙能電力、清華太陽能、新奧燃氣、合肥中盛綠色 |
電氣、電力 | 南瑞集團、遠東集團、長峰集團、普訊電力、中電普華、天澤電力、西班亞埃特羅斯、施耐德、歐姆龍、湘能科技、華呈基業(yè)、特變電工、力合微電子、煜邦電力、北京合眾科技、許繼電器、上海吉泰電子、新創(chuàng)四方、秦驪成套電器、浙能電力有限公司、北京電力、山西電力、神馬電力、杭州光速集團 |
通訊 | 華為、中興通訊、北京瑞斯康達、北京電信規(guī)劃設計院、中通服咨詢設計研究院、深圳華訊方舟、武漢烽火集團、廣州阿爾創(chuàng)、中國移動、遼寧移動、廣西移動、鄭州移動、武漢電信、中國聯通北京公司 |
互聯網 | 美團、百度、百科互動、人人網、阿里巴巴、必聯網、校易收、上海震坤行(工業(yè)品互聯網)、京東商城、車友網 |
非家用車、汽車配件 | 東風汽車設備、東安發(fā)動機、徐工、三一重工、宇通客車、西安康明斯、柳州五菱、江鈴改裝車、中聯重科、中彰國際、卡特彼勒、江蘇海沃(環(huán)保車)、中聯重科、鵬翎膠管、龐大汽車集團、新宏昌重工集團、奇瑞汽車、亞之杰汽貿、北京福田、上海雙林集團、意昂神州、斗山山貓、中興智能汽車 |
軍工企業(yè) | 兵器集團43所、總參56所、南方航空發(fā)動機(已并入中國航空發(fā)動機)、西安16所、213所、航天精工、新興東方、中國電子集團36所 |
設計院、 第三方機構 | 中南設計院、中國聯合工程公司、巔峰智業(yè)、安徽省交通規(guī)劃設計院、中國商業(yè)聯合會、北京工程咨詢公司、中認倍佳(3C檢測)、江蘇中民金服、北京電信規(guī)劃設計院、北京華宇恒通 |
建筑、建材 | 碧桂園、中天建設、中建七局、東方雨虹、蜀羊防水、北新、盛德寶羅 |
生物科技、醫(yī)療器械 | 中國科學器材公司(中國醫(yī)藥集團)、中源協和(和澤生物基因)、廣州金域檢驗、茂健聯星生物、勤邦生物、河南牧翔動物藥業(yè)、毅新興業(yè)、上海威士達、北京怡和嘉業(yè)、北京天智航、北京伏爾特、廣州維力醫(yī)療器械 |
其他 | 農家福集團、大北農、正正飼料、屯玉種業(yè)、秋樂種業(yè)、大連海晏堂、北京一輕集團、紹興會稽山酒業(yè)、蘇寧電器、羅馬世家、法派服裝、上海鉅勛、青竹美術顏料、幸福人壽、英大人壽、中福集團、中鐵現代物流、天津卷煙廠、鹽業(yè)集團、佛山地質局、成都印鈔廠、智美體育、宜春郵政局 |
推薦課程
數字化時代的市場營銷研修班 2025-01-11
《數字化時代的市場營銷研修班》培訓時間:2025年1月11-12日上海、5月24-25上海、11月22-23日上海培訓費用:5800元/人(含培訓費、資料費)課程背景:科特勒市場營銷主要涵蓋了市場營銷的核心概念、市場定位與分析、消費者行為研究、產品策劃和管理、市場營銷傳播以及市場營銷管理等多個方面。這一體系著重強調了市場導向理論,即企業(yè)應當根據市場需求和消費...
講師:宮同昌詳情
新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練 2025-01-11
新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練-- 培養(yǎng)實戰(zhàn)的團隊管理者培訓時間: 6月22-23日 北京 2025年1月11-12日北京培訓費用: 4680元/人(含培訓費、教材費、午餐費、茶點費等)培訓對象:新上任主管、經理,部門經理/主管,職能經理,技術經理,班組長,其他相關人員(希望對管理建立完整全面認識,掌握基本管理原則和方法的人士)。課程背景:l 企業(yè)...
講師:曹禮明詳情
高效的管理溝通技巧訓練 2025-01-11
高效的管理溝通技巧訓練主講:田勝波老師培訓費:2600元/人(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等),食宿費用自理。備注:《中高層經理管理技能與領導力修煉》3天課程中的第二天課程目標充分認識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧重點提升管理者在激勵下屬、塑造卓越團隊環(huán)節(jié)...
講師:田勝波詳情
中高層經理卓越領導力修煉 2025-01-12
2024年01月07上海 2024年02月03上海2024年03月17上海 2024年03月31北京2024年04月21上海 2024年05月12上海2024年05月24北京 2024年06月16上海2024年07月13上海 2024年07月28青島2024年08月10上海 2024年08月25西安2024年09月08上海 2024年10月20上海2024年...
講師:田勝波詳情
克服團隊協作的五大障礙(雙語) 2025-01-13
克服團隊協作的五大障礙課程時長:2天北京12月19-20 上海12月26-27 深圳1月13-14【課程背景】由美國著名咨詢公司Table Group開發(fā),是組織健康體系的核心模型,現今已被多種團隊教練體系采用。為了在恒定并不斷發(fā)展的團隊基礎上實現團隊協作,以達到一個設定的目標或結果,就必須克服在團隊中普遍存在的五種協作障礙。很多管理上的表象問題也是源于這五...
講師:彭老師詳情
消防安全管理 2025-01-13
消防安全管理培訓時間:2025年01月13-14日 上海課程費用:4500元(含培訓費、資料費)?!緟⒓訉ο蟆科髽I(yè)中層管理者、車間主管、班組長、企業(yè)消防專職(兼職)人員、安全管理人員、重點部位人員、其他相關人員等【課程背景】為幫助企業(yè)加強危消防管理的工作,最大限度減少因火災造成的人員傷亡和財產損失,企業(yè)消防安全知識培訓課程,以火災案例形式分析了當前火災的頻發(fā)...
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企業(yè)全面安全管理實務 2025-01-13
企業(yè)全面安全管理實務課程時間:2025年01月13-14日上海2025年03月26-27日蘇州課程費用:4200元(含培訓費、資料費、午餐等)。培訓對象:EHS經理、EHS主管、安全工程師、環(huán)境工程師、部門安全協調員、各部門經理、車間主任、生產主管;特別適合企業(yè)高管以及剛入行的EHS專職人員課程大綱第一篇 準備準備參加人員介紹/分組研討會規(guī)則安全第一重要性認...
講師:詳情
EHS(環(huán)境,健康和安全)事故隱患排查 2025-01-14
培訓時間/地點:2025年1月1416日(星期二 星期四)/蘇 州2025年4月1416日(星期一星期三)/上 海2025年8月2729日(星期三星期五)/蘇 州2025年12月1719日(星期三星期五)/上 海收費標準:¥4500/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程背景:企...
講師:李老師詳情
中層的戰(zhàn)略執(zhí)行力與領導力提升 2025-01-14
2024年01月10-11上海 2024年03月13-14上海2024年05月15-16上海 2024年07月17-18上海2024年09月25-26上海 2024年11月13-14上海適合人員:企業(yè)的中層經營管理人員、業(yè)務骨干、企業(yè)后備人才等課程背景:◎中層執(zhí)行力之關鍵在于參與戰(zhàn)略管理、推進戰(zhàn)略落實的能力?!蛱崞鹌髽I(yè)戰(zhàn)略,人們大多會感到它似乎很玄虛與空泛。...
講師:余老師詳情
IATF 16949 汽車行業(yè)質量管理體系標準理解、實施及內審員培訓 2025-01-14
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