新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能顯著提升訓(xùn)練

 

時間地點：2024年

8月17-18日廣州

學(xué)員對象：新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，管理儲備人員。

費　　用：4580元/人 (包含：課程、講義、午餐、茶點等費用)

認證費用：中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認證考試的學(xué)員無須交納)　

備　　注:

1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參加培訓(xùn)和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交。

2.凡希望參加認證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊中（高）級****管理（師）》職業(yè)資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。

3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

 

課程背景：

l很多在專業(yè)崗位上的優(yōu)秀員工被提拔擔任管理職務(wù)，但是缺乏管理知識和技能的系統(tǒng)訓(xùn)練，不能快速勝任管理職責(zé)。很多老管理，也因管理和角色認知不足，管理能力欠缺，管理效果差強人意。

l企業(yè)中層干部和團隊管理者，對企業(yè)目標戰(zhàn)略落地和有效性至關(guān)重要，中層管理團隊不得力，企業(yè)競爭力必然弱化。

lAI時代，變化快速，內(nèi)卷加劇，競爭激烈，團隊成員多元化和流動性特點，團隊管理者面臨更大挑戰(zhàn)。

l企業(yè)在打造中層管理團隊時，除了要挑選有強烈進取心的態(tài)度端正的優(yōu)秀者之外，還需要強化訓(xùn)練其管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力，以便能滿足出效率拿結(jié)果，帶好團隊的需要。

l本課程基于解決問題的整體性思維，幫助學(xué)員理解管理的底層原則和角色認知，系統(tǒng)全面地結(jié)合實際進行教學(xué)和訓(xùn)練，從什么是對的事，到如何把事做對；從目標管理到執(zhí)行力管理；從人員管理到團隊建設(shè)；從賦能團隊到激勵團隊；從解決問題到創(chuàng)新方法；工具化模板化訓(xùn)練，幫助學(xué)員快速顯著地提升管理技能。

 

課程收益：

l l了解管理的目的、本質(zhì)和價值觀，理解中層管理者的角色定位、能力要求和工作側(cè)重點。

l l掌握目標制定，目標推演，目標分解，責(zé)任落實，過程追蹤，管控和協(xié)調(diào)，閉環(huán)管理的方法工具。

l l掌握時間管理和會議管理的方法和要點。

l l掌握在對上對下對中常用溝通場景的溝通技巧和要點方法。

l l掌握領(lǐng)導(dǎo)者贏得認同，對下關(guān)系，管理骨干，塑造環(huán)境和小氣候的方法。

l l掌握團隊賦能的思路和方法。

l l掌握員工激勵的邏輯和實用實戰(zhàn)方法。

l l掌握解決問題的創(chuàng)新思路和創(chuàng)意激發(fā)的方法。

 

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、中層管理者如何定位角色與職責(zé)？

1. 人工智能時代對管理的新要求

l 知識迭代快速，企業(yè)人需要加強學(xué)習(xí)意識提升學(xué)習(xí)能力。

l AI機器等工具，企業(yè)人需要加強創(chuàng)新意識提升創(chuàng)新能力。

l 行業(yè)和商業(yè)模式的快變，必須更關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展和成長

l 價值多元化，管理和激勵機制也必須更多元化和個性化

l 經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，領(lǐng)導(dǎo)力和民主化管理顯得更加重要

l 管理者需要更深刻地理解人性，并基于人性開展管理活動。

2. 如何正確理解管理？

l 管理是什么：把握管理的本質(zhì)

l 管理的目的和手段，時刻不忘初心

l 5類管理活動的內(nèi)涵解讀

l 管理價值觀：管理以什么為重？

3. 企業(yè)管理的基石原則

l 家文化與制度文化：哪個更基礎(chǔ)？

l 人性化與人性管理：如何區(qū)別？

l 幸福還是成功：哪個優(yōu)先？

l 公平還是效率：矛盾選擇？

4. 中層管理者的職責(zé)和角色

l 立場和中樞角色

l 10種團隊角色

5. 各級管理者的能力要求及側(cè)重點

l 專業(yè)技能：能把事做成

l 人際技能：與人共事相處，整合協(xié)調(diào)人實現(xiàn)目標

l 概念技能：系統(tǒng)思考，引領(lǐng)方向，直達人心

6. 管理者的職業(yè)化意識

l 市場意識

l 進取意識

l 變革意識

l 。。。

7. 指導(dǎo)日常管理的10個知識點

l 工作管理和工作改善

l 人際關(guān)系與人際溝通

l 選用育留和激勵調(diào)動

l 團隊文化和團隊管理

 

二、團隊管理者如何做好工作管理？

第一單元 打造目標管理 同心鎖

1. 什么是目標管理？

2. BSC -- 戰(zhàn)略目標的四個維度

3. 平衡計分卡的內(nèi)在邏輯：因果與平衡

4. 方法：如何制定部門年度目標規(guī)劃？

5. 工具：OGSM：挑戰(zhàn)目標推演邏輯和方法

6. 三級目標管理：如何使各級目標管理保持一致？

7. 月度目標會議機制的控制要點

8. 練習(xí)：部門月度目標計劃和總結(jié)的格式化要點

第二單元 團隊工作管理5步曲

1. 目標設(shè)定

l 目標來源和目標維度

l 工具：兩個原則：如何保證確定性和挑戰(zhàn)性？

2. 工作分解

l 如何化難為易化繁為簡？

l 工具：WBS和MECE

l 分解任務(wù)的顆粒度多少合適？

3. 工作落實

l 如何避免旁觀者效應(yīng)？

l 工具：5W2H，三定表

l 授權(quán)：如何清晰授權(quán)？

4. 過程與執(zhí)行力管控的方法與工具

l 工作需要管控的四大原因

l 方法：每日站會的用法

l 可視化跟蹤工具

l 監(jiān)控前置過程指標數(shù)據(jù)的方法

l 機制：稽核機制的建立與有效操作

l 工具：如何用好三要素管控法？

5. 工作閉環(huán)

l 如何做人和事的考評？

l 如何開好周會 -- 功能與管理？

l 工具：績效考核和績效反饋面談方法

l 清尾和結(jié)案操作

l 總結(jié)復(fù)盤方法

第三單元：高效時間管理

1. 時間使用自我測試：我的時間分配得當嗎？

2. 如何理解八二原則？

3. 兼職管理應(yīng)知：如何判斷團隊成員是否有序有效工作？

4. 時間管理模型：如何分清工作的輕重緩急？

5. 如何判斷工作的重要性？

6. 提高工作效率的三種思路方法

l 大塊時間法

l 三步工作法

l 借助工具：CHATGPT

 

三、中層管理者如何做好基本的人際溝通？

1. 掌握基本的溝通技巧

l 傾聽：如何傾聽，才能更準確理解說者的意圖？

l 表達：如何使你的表達對聽者有價值增量和更好影響效果？

2. 人格測試方法：跟不同行為風(fēng)格的人溝通和相處的策略

3. 對上溝通：贏得信任，請示，受令，匯報的要點事項

4. 對中溝通：推動非下屬同事配合工作的共識技巧和要點事項

5. 對下溝通:

l 贊美：關(guān)注下屬的亮點和努力，把話說到員工心坎里

l 激勵：如何表達，從而鼓舞人心，促發(fā)行動？

l 批評：既能指出問題引導(dǎo)改進，又能盡量少得罪人？

l 談心：跟下屬一對一談心的四個要點

 

四、如何塑造和管理團隊？

第一單元 做合格的班長

1. 體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的五大行為

l 以身作則

l 共啟愿景

l 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

l 使眾人行

l 激勵人心

2. 六維領(lǐng)導(dǎo)力：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力如何落地？

l 規(guī)劃力，推動力

l 學(xué)習(xí)力，教導(dǎo)力

l 影響力，促動力

3. 模板：管理者如何以身作則：5類行為要求

4. 管理者對團隊的三大作用：定方向，抓骨干，帶團隊

5. 團隊管理者如何贏得人心？

l 專家魅力：辦事能力

l 品行魅力：為人品德

l 個性魅力：性格氣質(zhì)

第二單元 抓骨干建班子

1. 蝴蝶效應(yīng)：小氣候如何帶動大氣候

2. 骨干的三大作用

3. 骨干的選擇標準：態(tài)度，能力，敬業(yè)心

4. 練習(xí)：參考模板，設(shè)計選擇標準

5. 骨干的三大磨練：能力，心智，氣質(zhì)

6. 如何用好骨干？

7. 如何激勵骨干同時保持活力？

8. 練習(xí)：如何設(shè)計骨干行為標準與管理機制？

第三單元 塑造團隊土壤

1. 騷亂模型：人人都可以被影響

2. 影響人的三大環(huán)境：演化環(huán)境，成長環(huán)境，當下環(huán)境

3. 關(guān)注團隊五大氛圍

l 工作辦事氛圍

l 溝通交流氛圍

l 團隊協(xié)作氛圍

l 學(xué)習(xí)改善氛圍

l 人際關(guān)系氛圍

4. 氛圍塑造的一般方法

5. 如何塑造開放溝通的氛圍？

6. 練習(xí)：民主生活會怎么開？

7. 清單：如何為團隊注入正能量？

8. 控制和清除三類團隊病毒

9. 如何通過生活團建營造陽光積極的人際關(guān)系氛圍？

第四單元 建設(shè)團隊機制

1. 團隊機制的作用：地形之于河流，軌道之于車輛

2. 習(xí)性塑造：透過機制從量變到質(zhì)變

3. 塑造團隊，需要哪些機制？

4. 如何設(shè)計團隊機制？

5. 練習(xí)：團隊機制設(shè)計三部曲

 

五、如何培育輔導(dǎo)下屬？

1. 團隊賦能的四種類別：工具，思維，觀念，能力

2. ASK模型: 員工態(tài)度，技能，認知的影響策略

3. 721模型：學(xué)習(xí)，交流，實踐

4. 模仿：最本能也可能是最有效的學(xué)習(xí)方法

5. 新人的培養(yǎng)要點

l 設(shè)計模仿學(xué)習(xí)的SOP，工具，模板

l 用好師傅制與OJT方法

l 師帶徒管理：目標，計劃和規(guī)則

6. 老人的培養(yǎng)要點

l 激發(fā)學(xué)習(xí)意愿：動力和壓力如何推拉結(jié)合？

l 技能等級量化標準：新手，熟手，高手如何區(qū)分？

l 場景化目標：設(shè)計高一層次的場景問題和能力要求

 

六、如何激勵調(diào)動員工和團隊？

1. 激勵的邏輯之一：馬斯洛需求理論

l 各層次需求的表現(xiàn)形式

l 不同類別員工的需求差異

l 哪些需求可能成為痛點？

2. 激勵的邏輯之二：誘惑和恐懼的力量

l 期望理論：搭建一條激勵路徑，增強努力工作的信心和動力

l 鯰魚效應(yīng)：危機和壓力感更能激發(fā)潛力

l 危機激勵設(shè)計方法

3. 激勵邏輯之三：人性敏感行為

l 獎勵/獎品，人設(shè)/名分，對手/競賽，掌控/權(quán)力，榮譽/面子，稀缺/排位

4. 激勵調(diào)動方法

l 主角激勵：為下屬搭建主角場景的方法。

l 競賽激勵：關(guān)鍵行為的積分競賽激勵方法。

l 意義激勵：尋找意義和使命，增強內(nèi)驅(qū)力。

l 成就激勵：讓員工不斷產(chǎn)生價值和成就感

l 感受激勵：榮譽感、尊重感、自主感、歸屬感等的激勵方法。

l 物質(zhì)激勵：設(shè)計有效的激勵機制。

l 動機激勵：AB法則設(shè)計激勵動作

l 情感激勵：關(guān)心員工，雪中送碳的激勵方法

 

培訓(xùn)講師：曹禮明 -- 團隊效能提升實戰(zhàn)教練

2曾任軟件開發(fā)主任，項目經(jīng)理，HR總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，VP等職務(wù)

2中小企業(yè)管理變革與績效提升輔導(dǎo)專家

2組織行為改善咨詢顧問

2多家企管機構(gòu)（上海交大，四川大學(xué)等）客座教授

2多家企業(yè)管理咨詢專家顧問

2中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會成員

2中國首批PMP資格認證

2中山大學(xué)MBA

2心理咨詢師II

2雙線閉環(huán)平衡模型研究者

職業(yè)經(jīng)歷：

230年管理經(jīng)驗。

2在美國企業(yè)工作過，從事合作開發(fā)，擔任中方項目經(jīng)理，理解中西方管理文化風(fēng)格。

2研究300多家企業(yè)變革案例，深刻理解中小企業(yè)核心問題癥結(jié)。

2從事培訓(xùn)&咨詢工作15+年。為10000+客戶學(xué)員提供管理培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)和公開課），其中在北上廣深開辦《新任經(jīng)理部門主管全面管理技能提升》公開課300+場。

培訓(xùn)理念：

2整體系統(tǒng)：面對實際問題，需要整體而系統(tǒng)地思考，多維度，找重點，既要有針對性，又要避免不切實際的偏激，還要會打組合拳。

2以練為主：聽10遍不如親自做一遍，盡量多留時間給學(xué)員演練和指導(dǎo)反饋。

2模板訓(xùn)練：大量使用工具，模板，案例場景，讓學(xué)員模仿練習(xí)，先抄后熟再超，這有利于大腦高效學(xué)習(xí)。

2模型工具：知識模型化，方法工具化，使用大量工具和參考示例，讓學(xué)員對照工具示例，就能結(jié)合自己的問題場景進行模仿設(shè)計和優(yōu)化設(shè)計。

2訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：所有的訓(xùn)練，都是為了實際戰(zhàn)斗和解決問題。

品牌課程：

2《工具化實戰(zhàn) -- 新任經(jīng)理部門主管全面管理技能顯著提升訓(xùn)練》

2《打破部門墻 -- 高效跨部門協(xié)作與溝通》

2《增績效強凝聚 -- 中層核心技能突破訓(xùn)練》

2《人工智能時代 -- 中層六維領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)訓(xùn)練》

2《管理賦能 -- 新任經(jīng)理中層MTP全面管理思維 & 核心技能提升訓(xùn)練（3天版）》

特點優(yōu)勢：

2咨詢經(jīng)驗：中小企業(yè) -- 診斷和輔導(dǎo)，快速洞察問題癥結(jié)，找到突破口。

2講求實用：為了實用，為了落地，為了實效解決問題！ 你帶問題來，我教答案走。

2性價比高：親和力，感染力，配合度，實效性。

授課風(fēng)格：

2低調(diào)謙遜：善于傾聽和溝通，善于識別個性才干，善于朋友式平等交流。

2重視邏輯：探尋第一性原理和事物本質(zhì)，重視原理，思路，方法，做法的協(xié)調(diào)一致性。

2實事求是：遵循中庸原則，根據(jù)實際情況，因時因地因人因事，找到解決問題恰當方法。

2共贏合作：只做合作鏈條上相關(guān)各方共贏的事。

部分內(nèi)訓(xùn)和咨詢客戶：

國企央企

中國神華，中外運集團，中糧集團，白云機場，廣州郵政，長沙軌道，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，佛山水業(yè)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，中鐵生態(tài)城，福建信用社系統(tǒng)，中鐵合福，廣安愛眾集團，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。

制藥與房地產(chǎn)

新世界地產(chǎn)，榮盛地產(chǎn)，上海和黃制藥，神威藥業(yè)，桂林南藥，南國藥業(yè)，華泰制藥，禹州地產(chǎn)，廣粵錦泰房地產(chǎn)，鑫苑置業(yè)。。。。。。

互聯(lián)網(wǎng)及貿(mào)易服務(wù)

瓜子二手車，天目湖集團，藍森宴會，廣州乾游科技，金灣雄鷹電子商務(wù)，深圳洛克時代科技，圣蘭格醫(yī)藥，中大TFO，四川大學(xué)，宜隆物流，上海交通大學(xué)，廣州匯智，廣州越秀區(qū)黨校，誠信行物業(yè)，北京責(zé)揚，湖南春秋時代，深圳旭日東方實業(yè)，九星印刷，深圳聯(lián)創(chuàng)杰，深圳匯合華，。。。。。。

生產(chǎn)制造及科技研發(fā)

美的集團，格力集團，東風(fēng)本田，福田雷沃汽車，柳州五菱，，三井酒業(yè)集團，富興集團，伊利集團，喬丹股份，湖南恒佳集團，鴻星爾克，華裕農(nóng)科，木林森集團，湖北五方集團，愛達克汽車，奇瑞汽車，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，廣州順科防水科技，蘇州養(yǎng)樂多，成都三國，湖南長沙恒佳，上海巴蘭仕，佛山卓日通風(fēng)，遵義恒佳鋁業(yè)， 湖南紫薇垣科技，江蘇五方光電，汕頭樂凱科技，五新集團五新鋼模，浙江通力科技，嘉興精科科技，芯科電子，湖南金鳳凰建材，帝晶光電，上海愛登堡電梯，蘇州英杰維特電子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳東冠電子，深圳日東電子，湖南長城醫(yī)療科技，廣州沃迪森汽車零部件，。。。。。。

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