《非物質(zhì)激勵—心理學(xué)在員工激勵中的應(yīng)用》

課程費用：3600元/人 （含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金）

參訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者;HR部門相關(guān)從業(yè)者（總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工關(guān)系等）

課程地點：上海

課程時間：2天

課程背景：

員工激勵是企業(yè)管理中的永恒話題！中國現(xiàn)已進入發(fā)展新時期，大部分中國人（特別是一、二線城市）已脫離貧困，所以對于職場的白領(lǐng)們，大家上班不僅僅需要的是一份能夠養(yǎng)家的薪水，更希望公司可以提供給他們一個發(fā)展的空間，一個可以施展的舞臺和一個自我實現(xiàn)的通路。即員工想要的不僅僅是一份工作，還期望這份工作能帶給他“美好的心理體驗”：這里有夢想、有快樂、有互相給予的支持和溫暖！

和過去傳統(tǒng)的《員工激勵》課程不同的是，我們更注重員工的內(nèi)心體驗。我們幫助企業(yè)管理者學(xué)習(xí)現(xiàn)代的心理科學(xué)的成果，帶領(lǐng)管理者進入員工們奇妙的“心理世界”，并幫助他們掌握和激發(fā)員工的內(nèi)在心理動力，并透過自我推動來實現(xiàn)自我價值的心理技術(shù)。

美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢是心理學(xué)化”。

本次課程，我們正是幫助企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)運用多種的心理學(xué)技術(shù)，帶領(lǐng)員工、潛發(fā)內(nèi)在動力去實現(xiàn)個人、團隊、企業(yè)目標(biāo)，最終達(dá)到共贏的結(jié)果！

課程亮點：

直面和研究解決當(dāng)下典型管理困境，從淺入深，直擊人的內(nèi)在根源

把激勵員工的方式用于教學(xué)中，不但讓學(xué)員學(xué)習(xí)到，并且能夠深入體驗到

情景式教學(xué)方式，使得課程體驗深刻，觸動和改變學(xué)員的潛意識

開發(fā)學(xué)員的資源，充發(fā)的共創(chuàng)，使課堂演繹出意想不到的精彩

課程收益：

學(xué)員參加完本培訓(xùn)之后，管理者能夠運用現(xiàn)代的心理技術(shù)法來激勵員工：

了解員工激勵的發(fā)展與趨勢，轉(zhuǎn)變管理心態(tài)，從主管為中心到員工為中心

懂得員工工作激情的來源——內(nèi)在心理動力的“飛機”模型圖

認(rèn)識到員工管理的障礙：壓力下的戰(zhàn)逃反應(yīng)和心理防御機制

懂得并掌握與員工建立安全和信任關(guān)系的關(guān)鍵三個維度

掌握在員工有良好表現(xiàn)時的激勵話術(shù)，有效正面地持續(xù)員工的積極性

能夠運用洞察和心理溝通四步法轉(zhuǎn)化和激勵員工的負(fù)面情緒和行為

懂得新時代員工管理的方法：KFC+I法，關(guān)注服務(wù)和成就員工

能夠根據(jù)對員工的心理洞察更精準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵方法和策略

課程大綱：

破冰和開場

破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來

在新形勢下：員工的非物質(zhì)激勵即“心理激勵“越來越重要

管理激勵新方法的研究：最新第五代激勵理論的結(jié)論

概述后現(xiàn)代的心理學(xué)在員工激勵和團隊管理當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用

模塊一：掌握員工職場心理動力的“飛機模型”實現(xiàn)高效激勵

學(xué)點心理學(xué)：人的內(nèi)驅(qū)力來自于哪里？

職場人的內(nèi)驅(qū)力四個維度：飛機模型

內(nèi)驅(qū)力（飛機模型）與員工激勵的四個維度

進入正向激勵模式的管理溝通公式：KFC+I

畫出：年輕員工、中年員工、老員工的典型“飛機圖“

模塊二：解讀與洞察員工：了解員工言行背后中的心理活動

當(dāng)下管理當(dāng)中常見的七種典型管理困境

典型的一些案例：員工為什么“缺乏工作動力”？

學(xué)點心理學(xué)：看懂員工的“心理防御機制”與面具

看懂和理解典型的七種員工的“心理防御機制”言行

學(xué)點心理學(xué)：員工內(nèi)在心理活動的三階段“冰山圖”

心理洞察與案例練習(xí)：你發(fā)現(xiàn)了什么？

懂得使用薩提亞冰山推演圖：發(fā)現(xiàn)員工的真實心理活動

模塊三：掌握與員工快速建立安全與信任關(guān)系的方法

學(xué)習(xí)重點：突破心理防御，建立開放與信任關(guān)系的關(guān)鍵

體驗建立安全信任關(guān)系的三個關(guān)鍵維度

認(rèn)識和了解信任關(guān)系的三個關(guān)鍵：開放透明+邊界清晰+適當(dāng)示弱

小練習(xí)：猜猜哪個是最效的領(lǐng)導(dǎo)者？

讓我們一起來演練：你的“施政演講”

研討：如何在公司日常管理中落地的使用方法

學(xué)習(xí)使用“說明書“架起溝通信任的橋梁

研討：如何在公司落地的使用方法

模塊四：員工有良好表現(xiàn)時激勵的陷阱與激發(fā)最佳狀態(tài)的方法

案例學(xué)習(xí)：“員工經(jīng)過努力，克服困難，取得了成績“如何激勵？

了解與自查：員工肯定及認(rèn)可的六個盲點與陷阱

學(xué)習(xí)：挖掘員工工作激情的“五個維度“與話術(shù)

掌握員工最佳工作狀態(tài)的要素——“員工心理動能圖“

學(xué)習(xí)員工心理激勵的九個核心句型與關(guān)鍵話術(shù)

案例演練：什么最打動力、讓你更有力量？

認(rèn)識與懂得：員工心理動能激發(fā)的五把鑰匙

模塊五：員工工作態(tài)度不佳或有負(fù)面情緒時，員工的引導(dǎo)與激勵四步法

員工工作態(tài)度較差或低氣壓時的工作表現(xiàn)與不良影響

員工態(tài)度較差或情緒低落時管理者的最常見的四個誤區(qū)

案例學(xué)習(xí)：員工抱怨加班、太累、工資低時，要如何溝通引導(dǎo)？

“解讀“員工六種典型負(fù)面情緒背后對管理者的深層心理需求

學(xué)習(xí)和掌握引導(dǎo)與激勵的溝通四步法

引導(dǎo)激勵員工的心理撬動四步法的分解練習(xí)

演練與競賽：真實案例演習(xí)與角色扮演PK

模塊六：團隊激勵：”扭轉(zhuǎn)困難情境下團隊的士氣低落的“三角色法

團隊士氣低氣壓的工作表現(xiàn)與不良影響

團隊士氣低落時管理者的最常見的六個誤區(qū)

懂得評估困境或壓力下的“團隊心理的三個階段“

運用三角色“包容者“”促動者“”教練者“幫助團體化壓力為動力

學(xué)習(xí)和掌握三種角色的核心句型及13個行動

典型團隊管理困境案例的分析研討與演練

模塊七：洞察員工的核心職場價值觀與夢想，實現(xiàn)精準(zhǔn)激勵

案例分析：這個員工到底為什么進入我們的公司？

探討：如何洞察員工真正的目的與真實的職業(yè)愿景？

現(xiàn)代心理學(xué)：心理咨詢技術(shù)中可以借鑒的三個方法與話術(shù)挖掘

簡快的方法：做一下最近的職業(yè)價值觀測評表

評估與匯總：我們的團體職業(yè)動力圖

了解職場價值觀與對應(yīng)的9類26個方向的93種精準(zhǔn)激勵方式

案例分析與研討：我們可以做什么來精準(zhǔn)激勵員工？

模塊八：總結(jié)與展望

回顧培訓(xùn)的內(nèi)容

總結(jié)培訓(xùn)的收獲

制定行動計劃

講師介紹： 王苑老師

人課合一卓越十六期明星培訓(xùn)師

講師/教練/EAP顧問/員工心理管理顧問

首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生

世界500強企業(yè)多年管理經(jīng)驗

多家世界500強企業(yè)的經(jīng)理人教練

德國領(lǐng)導(dǎo)力測評CEVEYSYSTEMS及教練

曾任某跨國管理咨詢公司中國區(qū)副總裁（跨國知名EAP公司）

出版管理圖書《變革管理心理學(xué)》

工學(xué)學(xué)士、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生、心理咨詢師、教練

11年外企，2年國企，8年民企工作經(jīng)驗

21年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗

13年在管理咨詢行業(yè)：人才管理、變革管理項目、德國MPE領(lǐng)導(dǎo)力測評師和教練

具有超強的敏銳度，專注度，博學(xué)，擅長教練與心理輔導(dǎo)

背景介紹：

講師特色：

跨界：業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的既精通心理學(xué)，且自身有著多年管理實戰(zhàn)和管理咨詢經(jīng)驗的講師；

落地：能將心理學(xué)專業(yè)的知識和技巧，與企業(yè)的實際管理工作緊密結(jié)合，有效解決企業(yè)遭遇的管理痛點和管理挑戰(zhàn)。

授課風(fēng)格：

教練式授課，輕松幽默，互動性強，引導(dǎo)思考，體驗深刻，注重實用性，深受員工喜愛；

在培訓(xùn)中借鑒了心理學(xué)的各類活潑的方法，大量采用案例情景學(xué)習(xí)、游戲、心理劇、行動學(xué)習(xí)法、練習(xí)及討論等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領(lǐng)會。

課程特色：

從心理學(xué)角度快速提升管理者的管理能力，協(xié)助其有效應(yīng)對當(dāng)下各類員工，如骨干員工、新生代員工等的管理難題；

結(jié)合大量職業(yè)經(jīng)理人的咨詢/教練案例，能有效幫助企業(yè)管理者進行自我的內(nèi)功修煉，如：自我探索、成長和自我實現(xiàn)。

擅長領(lǐng)域：

《壓力與情緒的識別與管理》

《困難場景的管理與溝通》

《職場影響力與溝通心理學(xué)》

《心理學(xué)在員工激勵及團隊管理中的應(yīng)用》

《引領(lǐng)變革——變革中的員工心理引領(lǐng)與激勵》

服務(wù)客戶（部分）：

騰訊，華為、工商銀行，交通銀行、泰康銀行、歐盟商會、平安保險、KONE、東方航空、邁瑞、星巴克、中國石油、中國聯(lián)通、長城開發(fā)、應(yīng)用開發(fā)、瑪莎拉蒂、阿里巴巴、盒馬生鮮、盈德氣體、上海中心、華東醫(yī)藥、人壽保險、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、通用電氣、愛普生、中金所、李寧、阿迪達(dá)斯、寶潔、延峰汽車等。

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