打造金牌面試官—招聘痛點全攻略
打造金牌面試官—招聘痛點全攻略詳細內(nèi)容
《打造金牌面試官—招聘痛點全攻略》
課程費用:3980元/人 (含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金)
參訓對象:本課程適合企業(yè)管理者、人力資源管理者、中層管理者及其他想提升面試技巧的學員
課程地點:上海
課程時間:2天
第一期 | 第二期 |
5月7-8日 | 10月22-23日 |
課程背景:
為什么候選人背景很好,面試回答也令人滿意,到工作上卻名不副實?
為什么面試時感覺特別好,一到工作崗位就和面試表現(xiàn)大相徑庭?
為什么面試時,候選人的問題回答都很完美,讓人無法判斷真?zhèn)危?/span>
為什么面試需要結(jié)構化,非結(jié)構化往往導致面試不準確?
為什么面試時,人力資源部認為很好,用人部門看不上?
為什么面試官的禮儀和職業(yè)化也是吸引人才的重要手段?
為什么很多候選人答應加入,卻常常不來報到,如何解決?
課程收益:
讓學員掌握并使用面試的方法論
掌握行為面試STAR或SBO的方法
掌握情景面試的方法
掌握面試追問的技巧“3W方法“
避開面試的十大誤區(qū)
授課特點:
“實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色,也是本課程的不懈追求;
2天內(nèi)完成6大議題,10個案例分析題;
課程目標不僅僅為了讓學員學習相關的知識,而是聚焦在能否可以馬上應用到實際工作中;
課程不是以知識的講解為目標,而是通過分組討論,案例教學,互動式研討,現(xiàn)場PK來幫助學員理解知識,將在招聘過程中遇到的問題予以解決并融入培訓現(xiàn)場;
課程大綱:
招聘的方法論—掌握方法論,高屋建瓴看面試
招聘中兩個標準的統(tǒng)一
人力資源部門和用人部門的標準統(tǒng)一
職位的面試題目統(tǒng)一
案例解析:為什么王小姐會失敗?
招聘中的三大匹配:人崗匹配、人與組織、人與組織發(fā)展匹配
為什么需要三大匹配?
面試的本質(zhì)是邏輯歸納
證據(jù)=舉例子
足夠的樣本量=多舉例子
本節(jié)輸出:招聘面試的3大方法論
崗位人才的勝任力模型構建—沒有人才標準,面試就是盲人摸象
1、勝任力的概念
麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型
勝任力的三大分類(通用、崗位、管理)
崗位說明書和勝任力之間的區(qū)別和聯(lián)系
練習和思考:如何識別候選人的需求?
是被候選人需求的4個方法
2、如何通過崗位說明書制定人才勝任力
KSAO工具的應用
練習:請根據(jù)該崗位說明書,制定崗位的人才勝任力標準
本節(jié)輸出:人才標準的KSAO模型
結(jié)構化面試和非結(jié)構化面試—克服主觀,科學設計面試題目
1、面試官的基本禮儀
面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關系
2、結(jié)構化面試和非結(jié)構化面試的概念
采用A+B 方法使用結(jié)構化面試
A結(jié)構化面試題目
B個性化題目的設計
3、篩選簡歷的基本要求
本節(jié)輸出:面試官的一般禮儀、設計面試題目的A+B法
面試方法和追問技巧—掌握行為面試和追問,讓說謊無所遁形
面試的六個錯誤假設
正確的面試假設:過去的行為是未來行為的預期
行為面試法
STAR法或者SBO法
案例分析:我如何解決商場的危機?
行為面試的4個步驟
舉例:寶潔公司的8個面試題目,其考察的能力是什么?
行為面試的本質(zhì)
演練:判斷以下是行為面試嗎?
演練:該如何設計這三個問題
情景面試
情景面試的概念
情景面試的假設
案例:情景面試的缺陷
混合面試法
混合面試的本質(zhì)
如何使用混合面試法?
面試的追問技巧:3W法
什么是3W法?
3W代表什么?
案例解析:你是如何達成一個你策劃好的目標的?
演練:請根據(jù)題目進行追問?
如何根據(jù)學員的面試回答進行判斷?
哪些是假的STAR?
哪些回答沒有觸及到核心?
哪些回答文不對題?
哪些回答要和公司要求比對?
面試的其他技巧
聲東擊西法
基本信息了解法
本節(jié)輸出:STAR面試4步曲、情景面試法、3W追問法、面試其他的兩種方法
面試的結(jié)束技巧—結(jié)束也是面試 避免典型錯誤 科學錄用人才
面試結(jié)束的三個技巧
為什么需要對方提問?
面試的十大誤區(qū)
面試十大誤區(qū)的解決方法
薪酬談判的技巧和方法
如何解決候選人承諾來公司卻不來報到的3個方法?
本節(jié)輸出:面試的結(jié)束技巧
講師介紹: 張書豪老師
人課合一卓越十五期明星培訓師
工商管理博士
DISC行為風格論證分析師
22年工作經(jīng)驗,曾經(jīng)先后供職于國企、民企、跨國公司等,如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等,行業(yè)涵蓋:制造、快消、大型外包服務等
20年管理經(jīng)驗,曾擔任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位,對不同類型的企業(yè)管理模式有深刻的認識
11年管理咨詢經(jīng)驗,擔任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問,這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè)
11年培訓經(jīng)驗,2008年因為喜歡培訓開始受邀分享管理經(jīng)驗和心得,至今授課超過500天
背景介紹:
培訓經(jīng)驗:
至今已經(jīng)服務至少150家以上的企業(yè),大多數(shù)是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等。
兼職咨詢經(jīng)驗:
從2007年開始兼職做顧問和咨詢,曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項目:
某公司的企業(yè)年度經(jīng)營計劃項目;
某公司的績效管理系統(tǒng);
某企業(yè)的人力資源體系的整體設計;
某企業(yè)的競標方案更新系統(tǒng);
某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立;
成功幫助顧問企業(yè)建立銷售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng);
成功幫助顧問企業(yè)建立高管團隊;
授課特點:
實戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導向
所有的內(nèi)訓都是以客戶需求為導向,定制化,以解決客戶的問題為核心;
的設計邏輯感強;
比如管理課程整體設計為自我管理、管理業(yè)務、管理團隊的思路設計課程;
比如設計招聘和面試課程,從招聘前的準備、招聘中的提問和追問、招聘后的薪酬和談判、測評、背景調(diào)查來設計課程;
工具、方法貫穿整個課程
學員需要馬上能用的工具和方法,本人所有課程都會輸出相應的工具、 方法或思路,課程始終聚焦在圍繞Know-how展開;
課堂演練多,互動多,幽默,氛圍好;
一天的課程至少2~4次演練,練習產(chǎn)生代入感,激發(fā)學員的思考,思考能力是管理者的核心能力之一.
部分服務客戶:
零售業(yè):歐尚、百聯(lián)集團、聯(lián)華股份、杭州聯(lián)華華商、東方商廈、永安百貨、悠邁廣場、第一食品
汽車行業(yè):上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)
金融和保險行業(yè):中國銀行、民生銀行、嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安
房地產(chǎn)和建筑行業(yè):中建八局、復星集團星頤投資、復星集團利源、上海現(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土
電子和電器行業(yè):上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上??铺╇娫?、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè):上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上??屏盒畔ⅰ⑸虾5篮突勖?、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂
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跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓練 2024-10-31
跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓練培訓時間/地點:2024年1月1011日(星期三 星期四)/上 海2024年4月1819日(星期四 星期五)/蘇 州2024年7月2425日(星期三 星期四)/合 肥2024年8月1516日(星期四 星期五)/上 海2024年10月3031日(星期三 星期四)/蘇 州2024年12月2627日(星期四 星期五)/上 海收費...
講師:鄒老師詳情
課程時間:2024年03月21--22日-------廣州(A單元)2024年04月11--12日-------廣州(B單元)2024年05月23--24日-------深圳(A單元)2024年06月27--28日-------深圳(B單元)2024年07月25--26日--------廣州(A單元)2024年08月22--23日--------廣州(B單元...
講師:鐘永棣詳情
RDM001從技術走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領導力與執(zhí)行力 2024-10-31
RDM001從技術走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領導力與執(zhí)行力 (Giles朱)【2022年度計劃時間地點安排】12月29-30北京(更新) 12月26-27上海 12月22-23深圳(更新)【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)主任、走上管理崗位的技術人員...
講師:Giles朱詳情
品類管理與支出分析 2024-10-31
品類管理與支出分析培訓時間/地點:2024年4月1920日(星期五 星期六)/上 海2024年7月2122日(星期日 星期一)/北 京收費標準:¥4800/人含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程特點:在沒有標準的品類流程前提下,通過講師的跨界經(jīng)驗整理出一套切實可行的邏輯結(jié)構,便于學員...
講師:林老師詳情
市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理 2024-10-31
市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理課程費用:3980講 師:董老師【培訓課時】2天(12課時) 【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術總監(jiān)、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等?!九嘤栙M用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶點、證書...
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