培訓(xùn)時間：

8D快速解決質(zhì)量問題

  培訓(xùn)講師：李老師

  時間地點(diǎn)：
2024年11月11-12日 蘇州

  培訓(xùn)費(fèi)用：3880元

  贈送積分：3880

    服務(wù)電話：010-82593357

8D快速解決質(zhì)量問題詳細(xì)內(nèi)容

時間/地點(diǎn)/價格：11月11-12日/蘇州/3880元

課程背景

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的?，F(xiàn)場的質(zhì)量問題大體上可以分為兩類：一類是流程一直無法達(dá)到目標(biāo)要求的問題，這類問題我們稱之為系統(tǒng)問題，這類問題涉及到過程參數(shù)的優(yōu)化、結(jié)構(gòu)設(shè)計的更改、設(shè)備的更新等各個方面的改善才能達(dá)到我們的目標(biāo)；另外一類問題是過程突發(fā)的問題，這類問題一般是由于過程的某個輸入突發(fā)失控引起的，這類問題只要通過系統(tǒng)的方法找到根本的原因就可杜絕問題的再發(fā)，8D正是用于解決這類異常問題的系統(tǒng)方法。

8D方法及實際問題解決方案面對各類外部顧客強(qiáng)烈的投訴和內(nèi)部紛繁復(fù)雜的問題處理與根本解決方面，起著重要的作用！通過對8D方法及實際問題解決方案的理解和運(yùn)用，就可以用得心應(yīng)手的方法來做到防止不良再發(fā)生和防止不良再流出。8D方法及實際問題解決方案，可幫助學(xué)員學(xué)會如何思考問題的處理和解決之流程，明白個人與團(tuán)隊的作用，懂得和加強(qiáng)團(tuán)隊溝通合作的真正涵義。

課程收獲

1、理解問題的精確界定，掌握識別問題的系統(tǒng)方法和工具;

2、理解問題解決過程的八個步驟（8D）及其相互關(guān)系；

3、掌握根本原因分析方法和工具，掌握制定措施方案的方法；

4、能夠運(yùn)用常見的8D解決問題所需的方法和工具；

5、滿足企業(yè)對客戶投訴等質(zhì)量問題的改善要求。

課程對象

質(zhì)量工程師、制造經(jīng)理、制造工程師；（質(zhì)量、制造、工藝）主管、各工程師（QE、PE、QA、ME等）及現(xiàn)場管理人員等一線工作人員；

第一部分：概述

一、什么是小組問題解決法

二、小組問題解決法步驟介紹

三、小組問題解決法適用范圍

四、小組問題解決過程的工具

 

第二部分：小組問題解決方法步驟

一、D0準(zhǔn)備8D過程

1、D0概述

2、D0目的

3、緊急措施

1）顧客和受影響的各方的定義與區(qū)別

2）現(xiàn)象和問題的定義與區(qū)別

3）緊急措施的定義

4）四種措施的區(qū)別

5）緊急措施執(zhí)行的步驟

①選擇

②驗證

③執(zhí)行

④證實

4、8D的啟動標(biāo)準(zhǔn)

5、D0階段常用的分析問題的工具

6、本階段的案例及小組練習(xí)

二、D1建立小組

1、D1概述

2、D1目的

3、如何建立小組

1）在正確的層次上建立小組



三、D2描述問題

1、D2概述

2、D2目的

3、觀察和結(jié)論的定義和區(qū)別

4、問題陳述和問題描述的定義與區(qū)別

5、問題描述的要求

1）描述問題的范圍

2）描述問題的細(xì)節(jié)

3）描述問題的邊界

6、設(shè)立解決問題的目標(biāo)

1）目標(biāo)設(shè)立的SMART原則

2）目標(biāo)設(shè)立的依據(jù)

3）目標(biāo)的可行性分析

7、D2階段常用的分析問題的工具

8、本階段的案例及小組練習(xí)

四、D3實施和驗證臨時措施

1、D3目的

2、臨時措施的定義

3、臨時措施執(zhí)行的步驟

1）選擇

2）驗證

3）執(zhí)行

4）證實

4、常見的臨時措施

5、D3階段常用的分析問題的工具

6、本階段的案例及小組練習(xí)

五、D4尋找和驗證根源

1、D4概述

2、D4目的

 

 

 

 

 

3、根本原因的定義

4、三種原因（可能原因，主要原因，根本原因）的區(qū)別和聯(lián)系

5、D4階段常用的分析問題的工具

6、問題逃出點(diǎn)的定義

7、本階段的案例及小組練習(xí)

六、D5選擇永久糾正措施

1、D5概述

2、D5目的

3、永久措施的定義

4、永久措施執(zhí)行的步驟

1）選擇

2）驗證

3）執(zhí)行

4）證實

5、常見的永久措施

6、永久措施選擇的方法

1）描述結(jié)果

2）列出作決定的標(biāo)準(zhǔn)

3）決定想得到的東西的相關(guān)重要性

4）確定選擇

5）將選擇和作決定的標(biāo)準(zhǔn)比較

6）分析風(fēng)險

7）作出最好的選擇

7、D5階段常用的分析問題的工具

8、本階段的案例及小組練習(xí)

七、D6實施永久糾正措施

1、D6概述



2、D6目的

3、執(zhí)行PCA的兩個階段：計劃和問題預(yù)防

4、永久措施執(zhí)行的步驟

1）選擇

2）驗證

3）執(zhí)行

4）證實

5、D6階段常用的分析問題的工具

6、本階段的案例及小組練習(xí)

八、D7預(yù)防系統(tǒng)問題

1、D7概述

2、D7目的

3、系統(tǒng)措施的定義

4、領(lǐng)導(dǎo)在D7中的重要作用

5、D7階段常用的分析問題的工具

6、本階段的案例及小組練習(xí)

九、D8關(guān)閉問題和鼓勵小組成員

1、D8概述

2、D8目的

3、關(guān)于獎勵的討論

4、小組表彰執(zhí)行

1）表彰的目的

2）表彰的方式

3）表彰的程序

5、8D項目關(guān)閉

6、D8階段常用的分析問題的工具

7、本階段的案例及小組練習(xí)

 

 

 

 

 

第三部分：8D過程中常用的工具介紹

一、工具介紹

1、檢查表

2、柏拉圖

3、趨勢圖

4、5W2H提問

5、是/否提問表

6、頭腦風(fēng)暴法

7、因果圖法

8、五個為什么法

9、失效鏈/故障樹分析

10、分層法

11、直方圖法

12、散布圖法

13、現(xiàn)場觀察驗證

14、環(huán)境模擬驗證

15、原因測試工作表

16、決策分析法

17、風(fēng)險分析法



18、任務(wù)樹

19、甘特圖

20、FMEA

21、修改體系文件

22、修改管理制度

23、控制圖

24、系統(tǒng)圖

 

第四部分8D報告評審

一、在公司中推行8D的步驟

1、得到公司高層的支持

2、統(tǒng)一認(rèn)識，認(rèn)可改進(jìn)問題的重要性

3、培訓(xùn)一批解決問題的能手

4、建立系統(tǒng)的8D制度

二、8D推行步驟中常見的問題

三、8D報告評審、批準(zhǔn)人員職責(zé)

四、8D評審表

五、8D實例

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

講師介紹

 

李老師

資歷背景：

? 質(zhì)量管理實戰(zhàn)專家

? 國家注冊高級咨詢師

? 埃里克森國際學(xué)院教練

? 清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心特邀講師

? 法國必維檢驗集團(tuán)特邀資深講師

李老師具有一流企業(yè)十多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗，歷任臺企、外企企業(yè)中高層干部，具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場管理實務(wù)經(jīng)驗。從事管理咨詢顧問工作十幾年，先后負(fù)責(zé)幾十家知名企業(yè)項目咨詢，培訓(xùn)企業(yè)幾百家，具有豐富的企業(yè)輔導(dǎo)及培訓(xùn)經(jīng)驗；能夠最大限度地達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，李老師擅長現(xiàn)場管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨(dú)到的見解、實踐經(jīng)驗和實際應(yīng)用成果，能實實在在地為企業(yè)提供個性化的問題解決方案。

李老師為企業(yè)度身定制內(nèi)訓(xùn)課程，風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運(yùn)作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力，深受學(xué)員歡迎。

服務(wù)客戶：

上海大眾動力總成、上海大眾-洋杰汽車配件有限公司、飛利浦、佳能、三星電子、輝門集團(tuán)、中國南車、寶鋼集團(tuán)、椿本汽車發(fā)動機(jī)、豐田汽車、奧特控股、青島征和、東方悅達(dá)起亞、喬治費(fèi)歇爾、無錫和大、麥華油封、東風(fēng)汽車懸架彈簧、東風(fēng)汽車車橋、蘇州耐普羅、康明斯濾清系統(tǒng)、帝斯曼工程塑料公司亞太區(qū)、延鋒偉世通汽車電子等

 

我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓(xùn)需求  發(fā)布需求

主題
上課時間
參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
電話
傳真
手機(jī)
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗證碼
看不清，請換一張 看不清，請換一張

推薦課程

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓(xùn)練培訓(xùn)時間/地點(diǎn)：2024年1月1011日（星期三 星期四）/上 海2024年4月1819日（星期四 星期五）/蘇 州2024年7月2425日（星期三 星期四）/合 肥2024年8月1516日（星期四 星期五）/上 海2024年10月3031日（星期三 星期四）/蘇 州2024年12月2627日（星期四 星期五）/上 海收費(fèi)...

 講師：鄒老師詳情

課程時間：2024年03月21--22日-------廣州（A單元）2024年04月11--12日-------廣州（B單元）2024年05月23--24日-------深圳（A單元）2024年06月27--28日-------深圳（B單元）2024年07月25--26日--------廣州（A單元）2024年08月22--23日--------廣州（B單元...

 講師：鐘永棣詳情

RDM001從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 （Giles朱）【2022年度計劃時間地點(diǎn)安排】12月29-30北京（更新） 12月26-27上海 12月22-23深圳（更新）【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員...

 講師：Giles朱詳情

品類管理與支出分析   2024-10-31

品類管理與支出分析培訓(xùn)時間/地點(diǎn)：2024年4月1920日（星期五 星期六）/上 海2024年7月2122日（星期日 星期一）/北 京收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程特點(diǎn)：在沒有標(biāo)準(zhǔn)的品類流程前提下，通過講師的跨界經(jīng)驗整理出一套切實可行的邏輯結(jié)構(gòu)，便于學(xué)員...

 講師：林老師詳情

市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理課程費(fèi)用：3980講　師：董老師【培訓(xùn)課時】2天（12課時） 【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等。【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶點(diǎn)、證書...

 講師：董老師詳情

基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求分析與項目設(shè)計培訓(xùn)時間/地點(diǎn)：2024年10月31日（星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥2500/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景：身為人力資源六大模塊之一，培訓(xùn)的江湖地位卻十分微妙。松下創(chuàng)始人松下幸之助說“培訓(xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴”，也有人卻吐槽“培訓(xùn)是浪費(fèi)時間...

 講師：左老師詳情

研發(fā)咨詢培訓(xùn)課程: RDM008研發(fā)項目管理——實戰(zhàn)技能、方法、工具和模板【2024年度計劃時間地點(diǎn)安排】9月5-6日長沙(新增)10月31-11.1北京 10月24-25深圳 10月28-29杭州12月23-24上海 12月26-27深圳【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成...

 講師：董奎詳情

《勞動合同法》《民法典》背景下人力資源法律風(fēng)險防范與有效調(diào)崗調(diào)薪、裁員解雇及違紀(jì)問題員工處理技巧高級研修班2024年03月21--22日-------廣州（A單元）2024年04月11--12日-------廣州（B單元）2024年05月23--24日-------深圳（A單元）2024年06月27--28日-------深圳（B單元）2024年07月25-...

 講師：鐘永棣 詳情

《Power BI數(shù)據(jù)分析與可視化實戰(zhàn)》培訓(xùn)講師：黃老師培訓(xùn)時間地點(diǎn)：2024年03月14日 深圳2024年04月20日 深圳2024年05月25日深圳2024年06月14日 深圳2024年07月27日 深圳2024年08月17日 深圳2024年09月20日 深圳2024年10月31日 深圳2024年11月23日 深圳2024年12月20日 深圳課程對象：適...

 講師：黃老師詳情

尺寸鏈計算及公差分析的實際應(yīng)用公開課學(xué)習(xí)投資：3980元/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、午餐、培訓(xùn)教材、茶點(diǎn)等)最新開課日期：2023年6月9-10日深圳，2023年9月15-16日廣州，12月1-2日廣州二天課程：該課程根據(jù)傳統(tǒng)的尺寸鏈計算方法和北美GDamp;T標(biāo)準(zhǔn)ASME Y14.5M-2009、歐洲形位公差標(biāo)準(zhǔn) (ISO1101) 以及中國形位公差標(biāo)準(zhǔn)(GB/T ...

 講師：李老師詳情

人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有