績(jī)效輔導(dǎo)與反饋：把下屬帶成干將
培訓(xùn)講師：青鋒
時(shí)間地點(diǎn)：
2025年04月25-26日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：4980元
贈(zèng)送積分：4980
績(jī)效輔導(dǎo)與反饋：把下屬帶成干將詳細(xì)內(nèi)容
《績(jī)效輔導(dǎo)與反饋：把下屬帶成干將》
費(fèi)用：4980/元人（差旅費(fèi)用請(qǐng)自理）
【課程背景】
下屬培養(yǎng)是管理者最關(guān)鍵的職責(zé)之一，對(duì)于管理者來說，如何正確地進(jìn)行場(chǎng)景化的輔導(dǎo)與反饋是至關(guān)重要的，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效結(jié)果也在很大程度上依賴于領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)與反饋的質(zhì)量。而現(xiàn)實(shí)中的問題卻是：
l 不知道如何做工作場(chǎng)景的日常反饋
l 不知道如何發(fā)現(xiàn)下屬的績(jī)效問題？
l 不知道如何幫助下屬改善績(jī)效？
l 不知道如何開展一場(chǎng)有效的輔導(dǎo)溝通？
l 對(duì)下屬的培養(yǎng)與發(fā)展束手無策……
這門課程，我們將與您一起深入剖析下屬輔導(dǎo)與反饋中的問題和痛點(diǎn)，復(fù)盤輔導(dǎo)下屬實(shí)踐中的問題，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和做法。并以實(shí)際案例場(chǎng)景演示的形式，帶您現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化所學(xué)到的技能。此外，我們的跟進(jìn)計(jì)劃，也將帶您一起鞏固所學(xué)內(nèi)容，助力團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理工作的改善，進(jìn)而支持企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)的順利達(dá)成！
【課程收益】
l 學(xué)習(xí)1套場(chǎng)景化現(xiàn)場(chǎng)下屬反饋的工具方法；
l 開展1場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)反饋挑戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)練習(xí)；
l 掌握1套現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)溝通工具方法；
l 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練1份詳盡的《輔導(dǎo)計(jì)劃表》操作訓(xùn)練；
l 系統(tǒng)學(xué)習(xí)日常下屬培養(yǎng)中的常見方法。
【課程對(duì)象】
各級(jí)管理者，以及人力資源從業(yè)者
【課程介紹】
模塊一：反饋技術(shù)
1. 反饋的目的與時(shí)機(jī)
2．反饋中的STAR和STAR+AR法
模塊二：輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
1. 有效輔導(dǎo)是什么？
2. 工作中的典型輔導(dǎo)場(chǎng)景分類及介紹
3. 三種工作問題的輔導(dǎo)類型
模塊三：高效輔導(dǎo)流程
1. 識(shí)別工作中的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)點(diǎn)？
2. 解決不同情境下輔導(dǎo)談話中的障礙
3. 持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)結(jié)果
模塊四：輔導(dǎo)練習(xí)與行動(dòng)計(jì)劃
1. 輔導(dǎo)溝通重要工具《輔導(dǎo)計(jì)劃表》
2. 輔導(dǎo)談話技巧練習(xí)
【課程大綱】
導(dǎo)入 ：工作場(chǎng)景中的問題
? 案例：小A的問題
? 討論與反思
一、 反饋技術(shù)
? 討論反饋場(chǎng)景：你通常在什么情況下對(duì)員工進(jìn)行反饋？
? 反饋場(chǎng)景解析：兩種反饋情境對(duì)比
? 練習(xí)：如何對(duì)下屬進(jìn)行日常工作反饋？
? 反饋的目的與時(shí)機(jī)
? 視頻案例分析：這樣的反饋出現(xiàn)了什么問題？
? 如何做有效的反饋
? 反饋中的STAR法（行為實(shí)例）
ü 正面反饋 STAR
ü 建設(shè)性反饋 STAR+AR
? 案例學(xué)習(xí)：反饋中的行為事例法：STAR Vs. STAR+AR
? 練習(xí)：STAR設(shè)計(jì)與判斷
? 視頻案例分析：?jiǎn)T工反饋示范案例
二、 輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
? 視頻討論：常見的輔導(dǎo)場(chǎng)景
ü 我們的目的？我們的行為？可能的結(jié)果？
? 概念：什么是輔導(dǎo)？
? 輔導(dǎo)的目的
? 小組討論：輔導(dǎo)中的困惑？
? 工作場(chǎng)景中常見的輔導(dǎo)問題？
? 有效輔導(dǎo)的原理和基礎(chǔ)（GAP）
? 異同：反饋 Vs. 輔導(dǎo)
? 工作中的三類典型輔導(dǎo)場(chǎng)景
? 針對(duì)不同輔導(dǎo)場(chǎng)景的三種輔導(dǎo)類型
三、高效輔導(dǎo)流程三步曲
? 績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵工具《輔導(dǎo)計(jì)劃表》
1. 問題診斷：識(shí)別日常工作中的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)點(diǎn)
ü 發(fā)現(xiàn)征兆：?jiǎn)栴}
n 提防陷阱：六種類型陷阱
ü 搜集信息
n 工作成果/行為展現(xiàn)/記錄STAR
ü 探尋根因
n 深度思考：不會(huì)做/不想做/不能做
n 問題分析工具
u 魚骨圖
u 5WHY分析法應(yīng)用
ü 做出判斷
n 優(yōu)先項(xiàng)及輔導(dǎo)談話計(jì)劃
? 練習(xí)：完成《輔導(dǎo)計(jì)劃表》第一部分
? 小組分享：小組輔導(dǎo)案例分享
2. 基于不同問題類型的有效輔導(dǎo)談話
ü 輔導(dǎo)談話的基礎(chǔ)：良好的互動(dòng)溝通
ü 溝通五步驟
n 開啟談話
n 澄清資料
n 探討方案
n 達(dá)成共識(shí)
n 總結(jié)對(duì)話
? 練習(xí)：連連看
? 練習(xí)：快問快答
ü 輔導(dǎo)溝通關(guān)鍵工具（輔導(dǎo)溝通三法寶）
n 聆聽秘訣：
u 確認(rèn)理解
u 回應(yīng)情緒
n 開放式問題 Vs. 封閉式問題
u 舉例：?jiǎn)栴}的力量
u 舉例：用開放式問題激發(fā)思考
n 分享：觀點(diǎn)、理由、感受
? 練習(xí)：完成《輔導(dǎo)計(jì)劃表》第二部分
? 對(duì)輔導(dǎo)結(jié)果的持續(xù)跟進(jìn)
ü 追蹤什么？
n 事實(shí)數(shù)據(jù)
n 反饋觀察
n 問題顧慮
ü 追蹤要點(diǎn)？
n TBS
? 《輔導(dǎo)計(jì)劃表》第三部分
三、 輔導(dǎo)練習(xí)與行動(dòng)計(jì)劃
? 輔導(dǎo)溝通技巧演練
? 行動(dòng)計(jì)劃
? 學(xué)習(xí)回顧與知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
【講師介紹】
青鋒 —— 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家
l 環(huán)球人力資源智庫(kù)研究院領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家
l 儲(chǔ)備經(jīng)理情境管理實(shí)戰(zhàn)?、新任經(jīng)理情境管理實(shí)戰(zhàn)?、中層管理者情境管理實(shí)戰(zhàn)?、
關(guān)鍵溝通?、非人事經(jīng)理的人力資源管理?等國(guó)家級(jí)認(rèn)證版權(quán)課程架構(gòu)師和首席講師
l M-GOST工作法聯(lián)合創(chuàng)始人、金牌面試官、全局觀與系統(tǒng)思考課程架構(gòu)師
l 原全球市占率第一的500強(qiáng)物流集團(tuán)高管，總部管理學(xué)院管理培訓(xùn)講師，科技中心技術(shù)保障領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
l 原信息安全科技公司執(zhí)行總裁兼HRVP
l 原新三板上市教育培訓(xùn)公司總部就業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)質(zhì)量管理咨詢顧問
l 中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)物流技術(shù)裝備委常務(wù)理事
l 中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)物流技術(shù)裝備專家智庫(kù)“名人堂”特聘專家
l 上海交通大學(xué)、東華大學(xué)等知名重點(diǎn)院校雇主品牌進(jìn)校園培訓(xùn)講師
l 威斯敏斯特大學(xué)與東華大學(xué)全日制工商管理雙碩士
l 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP)
l 國(guó)際信息科學(xué)考試學(xué)會(huì)(EXIN)認(rèn)證敏捷管理教練(ASM)
l 創(chuàng)青春全國(guó)創(chuàng)業(yè)大賽MBA專項(xiàng)賽國(guó)家銀獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手
l 國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽（GMC）三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手
推薦課程
戰(zhàn)略落地—業(yè)績(jī)突破訓(xùn)戰(zhàn)工作坊 2025-02-13
課程費(fèi)用：4980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵和儲(chǔ)備人才等。課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)面臨...
講師：吳智才詳情
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營(yíng)?課程背景本訓(xùn)練營(yíng)主要培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的Power BI實(shí)戰(zhàn)技能，培養(yǎng)滿足企業(yè)工作需要的數(shù)據(jù)分析與可視化技能要求，使學(xué)員具備良好的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)建模分析、特別是數(shù)據(jù)可視化報(bào)表呈現(xiàn)能力。?您的工作是否面臨以下難題：l有大量重復(fù)性的手工整理數(shù)據(jù)工作定期從系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)，需要對(duì)格式做重復(fù)性修改(改日期格式、分列、去重...
講師：王中明詳情
PMP項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證 2025-02-13
PMP項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（隨報(bào)隨學(xué)）發(fā)證單位：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（錄播28課時(shí)，直播2H12晚）直播時(shí)間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端：https...
詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合；3...
講師：田勝波詳情
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實(shí)施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)【1天版】課程時(shí)間2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培訓(xùn)費(fèi)用1200元/人（含教材和證書）；線上線下同步。開課地點(diǎn)：蘇州課程背景 l對(duì)于職業(yè)健康安全管理人員來說：如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系，盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)，將事故拒之門外？如何做好現(xiàn)場(chǎng)崗位安全管理？如何拓展員工...
講師：曹老師詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)主講：田勝波 老師培訓(xùn)費(fèi)用：5200元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書費(fèi)等）食宿自理。課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接...
講師：田勝波詳情
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 2025-02-16
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 【開課時(shí)間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 （使用騰訊會(huì)議軟件）（每天13:30開始，45分鐘一課時(shí)，每期共計(jì)3課時(shí)）【課程費(fèi)用】￥1299元/1期/1賬號(hào)（包含：培訓(xùn)費(fèi)、紙質(zhì)版教材、發(fā)票）備注：本次培訓(xùn)不含電子教材，線上每個(gè)賬號(hào)只包含一本紙質(zhì)版教材，如需額外增加：30元/本【參加對(duì)象...
講師：孫怡詳情
新客戶開發(fā)與銷售業(yè)績(jī)提升 2025-02-18
2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標(biāo)掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)課程大綱需要明白的一件事課前調(diào)查與模擬拜訪新客戶開發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據(jù)挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)的一般內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)的珍貴內(nèi)容資...
講師：嚴(yán)家明詳情
PMP項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證 2025-02-18
PMP項(xiàng)目管理國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（隨報(bào)隨學(xué)）發(fā)證單位：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長(zhǎng)52課時(shí)（錄播28課時(shí)，直播2H12晚）直播時(shí)間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端：https...
詳情
FMEA失效模式與影響分析 （DFMEA/PFMEA） 2025-02-18
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年2月1820日（星期二 星期四）/上 海2025年5月78日（星期三 星期四）/嘉 興2025年7月1517日（星期二 星期四）/蘇州2025年10月2830日（星期二 星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程特點(diǎn)：緊...
