課程背景: 1、強烈的業(yè)務導向：突出業(yè)務背景下，針對性地運用績效管理的思想使績效管理與企業(yè)收益充分結合； 2、具體的操作方法：課程涉及的方法和工具十分具體，旨在構建簡潔、高效的績效管理文化； 3、基于戰(zhàn)略的績效管理：以實現(xiàn)戰(zhàn)略為宗旨，打造與企業(yè)現(xiàn)狀相匹配的績效管理體系； 4、講師獨特的專業(yè)背景：十五年不同行業(yè)的人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對績效管理體系建立過程中所涉及的操作細節(jié)爛熟于心，并能輕松自如的應對績效管理執(zhí)行過程當中出現(xiàn)的各類疑難問題。 學員收益: 1、正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)； 2、全面了解績效管理的運作程序及設計方法； 3、掌握尋找關鍵業(yè)績指標（KPI）的工具和方法； 4、掌握平衡記分卡（BSC）的設計和應用技巧； 5、精通于設計與績效考核結果相配套的激勵方案； 6、現(xiàn)場實踐績效系統(tǒng)設計與基本操作方法； 7、績效管理系統(tǒng)設計成功經(jīng)驗分享，規(guī)避失敗可能。 授課對象: 企業(yè)中、高層管理者，HR工作相關人士. 收費標準:￥2680元/人/2天(包括課程費、講義費、證書費、午餐費及茶水費）
一、績效管理概述
1 情景分析
經(jīng)理遭遇員工管理問題,該怎么辦？績效管理又是誰的責任?
2 到底什么是績效管理? 績效管理管什么？
3 為什么實要行績效管理?
績效管理對公司老總有什么好處？ //中層主管可以用績效管理來做什么？ //績效管理對普通員工的意義又是什么？
案例導入：李向陽作為某電信公司的中層經(jīng)理, 他自覺或被迫地被卷入到”績效管理”中. 老師將告訴你李向陽在”績效管理”中各個階段的種種遭遇, 并且用文字和表格的形式將其整理成小工具. 當你離開培訓教室后, 這些有關李向陽”績效管理”小工具將提醒你本課程的核心知識和技能, 沒準其中有些經(jīng)過修改后就能被你或貴公司所用呢……

二、績效管理的第一階段: 目標設定
1 泰德公司的目標設定原則、方法及工具
2 國際知名的幾種績效目標分解方法及權重分配
3 如何讓“平衡計分卡”推動企業(yè)戰(zhàn)略持續(xù)穩(wěn)步的變?yōu)楝F(xiàn)實
4 績效目標分解的決勝技術
5 目標的格式
SMART原則
用例子顯示SMART原則
關于衡量標準
通用KPI舉例
6 李向陽的SMART目標(工具3)
7 目標設定的過程
事先溝通//員工草擬//目標對話//修改存檔
8 李向陽的目標設定與職位說明書的異同
9 目標設定常見問題
如何判斷目標合理不合理?//多少條目標比較合適?//一家企業(yè)應該有幾套目標設定表格?//目標變化了怎么辦?//誰負責找出KPI?

三、績效管理的第二階段:目標實施
1 一個月后, 李向陽被老板跟蹤了一把…(工具4)
2 目標跟蹤的六種方法舉例
3 目標跟蹤后對員工的管理
如何對李向陽進行認可(工具5)//如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)//如何對李 向陽進行有效輔導(工具7)
討論：如何管理
出工不出力” 員工//“沒有功勞有苦勞” 員工//功臣員工
四、績效管理的第三階段: 績效考核
1 泰德公司的績效考核表格和說明(工具8)
2 績效考核的目的
3 績效考核方法
MBO法//BARS法//BOS法//關鍵事件法 //應用范例
4 績效考核步驟
如何收集信息?//員工草擬//主管修改//考核面談//修訂存檔
5 李向陽的績效考核表(工具9)
6 角色扮演: 李向陽被老板績效考核了一把(工具10)
7 關于強制分布和末位淘汰
8 360度考核方法介紹
9 績效考核常見問題
員工不同意績效考核結果怎么辦？//以項目為主的員工的考核怎么做？//“我有兩個老板”怎么辦？//主管換了怎么辦?//手下員工太多怎么辦？//如何避免績效考核流于形式?

五、績效管理的第四階段: 獎懲管理
1 李向陽的工資調整表(工具12)
2 績效考核與調薪和獎金的關系
績效考核與調薪關系//如何看待學歷, 資歷和工齡?//獎金由什么來決定?//獎金和工資的比例是多少?//銷售獎金的決定因素是什么?
3 績效考核與職業(yè)生涯
員工績效達不到標準怎么辦?
員工晉升//員工調動//解雇//員工績效達不到標準怎么辦?
員工績效達不到標準怎么辦?


顧問介紹 曹淵勇
人力資源專家，美國工商管理碩士、教育學碩士，原朗訊中國人力資源總監(jiān)，現(xiàn)任吉百利 CHO 。
曹淵勇先生先后在朗訊中國與吉百利中國擔任人力資源總監(jiān)一職達十二年之久，具有深厚的理論基礎與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長主講績效管理、招聘選拔、團隊建設等人力資源模塊的內容。
曹先生所授課程均為朗訊與吉百利公司人力資源管理經(jīng)驗的精髓，并針對中國企業(yè)實際進行了系統(tǒng)的內化與移植，使之更適合國內企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。
曹先生累計為數(shù)十家國內知名企業(yè)提供過咨詢與服務，以其內容的豐富性、形式的生動性、經(jīng)驗的先進性、所授內容的可操作性深受企業(yè)的好評與青睞。據(jù)統(tǒng)計， 曹淵勇先生所授課程的滿意率高達 95 ％以上。
曹先生具有豐富實操經(jīng)驗及深厚的理論研究功底，擅長主講人力資源各模塊課程，內容充實豐滿、操作性強。曹老師曾被Asia Law and Practice邀請到香港做邀請報告；被Asia Business Forum邀請到新加坡做專題演講；并應邀參加“美國培訓與發(fā)展協(xié)會”在舊金山的Panel Discussion（專家論壇）。
客戶名錄：聯(lián)想，方正，新浪，網(wǎng)易，中青旅，神龍富康， 富士通，大唐電信，中外運，萬科，普爾斯馬特，中海石油、阿爾卡特、福特、通用汽車和伊萊克斯等公司。

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