課程時間 2012年1月7-8日
課程地點 杭州
課程講師 張先宏
課程費用：2200元/人

3人套票:6270元
5人套票:9900元
10人套票:18700元
15人套票:26400元
（ 注：所有價格均為實價，絕不打折銷售。此費用不含食宿費用。）

一、【課程背景】
◆一線主管是企業(yè)組織前線中直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)劃的落實者；
◆一線主管的素質(zhì)、組織能力、執(zhí)行能力直接影響所管轄的企業(yè)生產(chǎn)員工，并最終影響企業(yè)的經(jīng)營目標；
◆一線主管大多數(shù)從技術(shù)崗位提升，管理意識不足，領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺，現(xiàn)場缺乏定位、定置；
◆一線主管主動改善能力不足，難以長期執(zhí)行企業(yè)的改善機制；
◆一線主管與現(xiàn)場沖突不斷，不知如何處理“夾層”關(guān)系，明確職責(zé)，化解員工之間的隔閡，提高溝通和工作效率？
本課程即為中國制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線主管提升實戰(zhàn)技能而設(shè)！
課程目的
本課程通過對一線主管的心態(tài)，物料管理、員工溝通等方面的技能訓(xùn)練，旨解決一線主管生產(chǎn)管理中的種種難題，提高其現(xiàn)場管理能力，為企業(yè)訓(xùn)練一支能執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，持續(xù)降低成本的一線主管并最終降低企業(yè)運營成本。
課程受益
1. 提高一線主管的現(xiàn)場管理能力，提升綜合素質(zhì)
2. 讓一線主管明確自己在工作當中所充當?shù)慕巧砬骞ぷ髀氊?zé)
3. 掌握現(xiàn)場管理的多種工具，學(xué)會診斷現(xiàn)場管理中的問題
4. 獲得組建改善團隊、提升士氣的有效方法，創(chuàng)建和諧的工作氛圍
5. 降低企業(yè)的運營成本，提升企業(yè)效益
課程特色
1. 擁有20年大型制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗的專家授課，思路清晰，語言通俗易懂
2. 案例豐富鮮活，學(xué)員參與性強，能領(lǐng)悟課程真諦
3. 內(nèi)容實用，引導(dǎo)學(xué)員深入思考企業(yè)現(xiàn)狀，并有豐富完整的教學(xué)資料，供學(xué)員在日常工作中參考
4. 現(xiàn)場學(xué)員互動研討，專家釋疑、點評，受益頗多
課程對象
生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長等生產(chǎn)現(xiàn)場各級主管；企業(yè)研發(fā)部、技術(shù)部、品管部、物流部等主管人員。
講師簡介
張先宏
◆ 高級講師；
◆ 精益生產(chǎn)專家、生產(chǎn)運營專家；
◆ 國際注冊培訓(xùn)師，上海交通大學(xué)、南京大學(xué)生產(chǎn)運作總監(jiān)班特聘教授；
◆ 20年大型制造企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，長期擔任企業(yè)精益生產(chǎn)項目總監(jiān)職務(wù)，對如何提升企業(yè)中高層管理者的管理能力具有獨到方法；
◆ 10年制造型企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，熟悉日資、美資、韓資、港資、臺資、合資、國有轉(zhuǎn)制、民營企業(yè)運作模式。擅長多種教學(xué)方法，互動研討、案例分享、激情風(fēng)趣；
◆ 提供過咨詢培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)有60多家，代表性客戶有：阿爾斯通、本田汽車、東芝、三星電子、Sew傳動、捷安特、索尼、人本集團、飛利浦、樂百氏、日立、康明斯等。
培訓(xùn)大綱
第一單元 一線主管的工作職責(zé) 第二單元 一線主管的心態(tài)
一. 一線主管在企業(yè)中的地位和作用
二．公司對一線主管的要求
三．一線主管的工作任務(wù)
四．怎樣的一線主管才算是一個好的一線主管
五．如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
① 世界500強車間一線主管能力模型-PQCDMST
② 一線主管角色認知
③ 優(yōu)秀班組長的七大意識
④ 班組長必需的技能結(jié)構(gòu)
六．班組長一日工作全貌 一．優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài)
二．優(yōu)秀一線主管的 7 個習(xí)慣
三．自我設(shè)計成長和提升 —— SWOT 練習(xí)
四．班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績演練
五．有效管理 10 法則
六．班組必備 10 觀念
七．討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準備好了嗎？
八．心態(tài)訓(xùn)練：4 則錄像與兩張圖片的啟示

第三單元 一線主管現(xiàn)場管理基石——5S 管理 第四單元 如何向現(xiàn)場要效益
一．五S目的與八大作用
二．世界 500 強 5S 現(xiàn)場圖片展
三．5S 推行工具
① 紅牌作戰(zhàn) ② 定點攝影
③ 看板管理 ④ 目視管理
四．5S內(nèi)部審查制度
五．5S推行重點與案例分析 一．現(xiàn)場管理定義與角色定位
二．現(xiàn)場 8 種常見的問題
三．一流現(xiàn)場與一流的員工
四．成功與失敗的現(xiàn)場管理者
五．班組長要明白的五個問題
① 現(xiàn)場管理者角色
② 現(xiàn)場管理之屋
③ 現(xiàn)場管理：4M+1E+2S
④ 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題的8種專業(yè)眼光
⑤ 現(xiàn)場問題模擬演練
六．現(xiàn)場管理+最優(yōu)原則-IE基礎(chǔ)知識
第五單元 一線主管如何管理物料 第六單元 一線主管如何管理質(zhì)量
一．建立健全的物料管理制度
二．如何對物料實施ABC分類管理
三．班組物料的領(lǐng)用，轉(zhuǎn)運及儲存
四．班組中的不良原材料處理
五．車間現(xiàn)場呆料、廢料管理
六．如何做好現(xiàn)場在制物料盤點工作 一．建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
二．質(zhì)量管理的三不原則
三．生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理
四．如何解決現(xiàn)場質(zhì)量問題
五．PDCA及4M1E方法

第七單元 一線主管安全管理 第八單元 一線主管如何有效溝通
一．一線管理者對安全生產(chǎn)的責(zé)任
二．事故發(fā)生的原因
三．消除不安全的狀態(tài)與行為
四．安全管理四階段法
五．處理安全事故“四不放過”原則
六．案例研討——真實的現(xiàn)場管理錄像分析 一．溝通錄像案例分析
二．溝通的模型與步驟
三．溝通中 5 常用技巧演練
四．如何建立良好的人際關(guān)系
五．解決問題的 8 個步驟
第九單元 一線主管如何管理員工 第十單元 一線主管如何培養(yǎng)員工
一．員工需要的是什么
二．如何激勵員工
三．如何批評和表揚員工
四．如何做好新員工培訓(xùn)
五．效率性團隊的建設(shè)
六．如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
七．有效溝通技巧
八、班組里常見的人員管理案例及對策 一．在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點
二．班組培訓(xùn)的內(nèi)容
三．多能工訓(xùn)練
四．4步法培訓(xùn)新員工
五．OJT現(xiàn)場輔導(dǎo)6步法
六．如何編寫作業(yè)指導(dǎo)書——KISS 原則
七．啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯誤行為的方法）
八．情景模擬練習(xí)
 

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