課題模塊

內(nèi)容說明

第一單元

人力資源管理

系統(tǒng)

A、企業(yè)的困惑

我們都知道人力資源很重要，但人力資源管理是怎樣起作用的？中國的企業(yè)需要怎么樣的人力資源管理系統(tǒng)？

B、重點收獲

1.         為什么說小企業(yè)是比老板，大中型企業(yè)是比組織（團(tuán)隊）；

2.         企業(yè)永續(xù)成功的兩大要素：戰(zhàn)略和組織能力（人力資源）；

①       戰(zhàn)略是路

②       組織能力（人力資源）是汽車的動力系統(tǒng)

3.         如何建立企業(yè)強大的組織能力；

4.         如何理解人力資源和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系；

5.         人力資源管理的各個功能模塊；

6.         人力資源管理各功能模塊的邏輯關(guān)系；

7.         如何提升企業(yè)每萬元人力成本的財務(wù)回報；

8.         如何評價企業(yè)人力資源管理功能的有效性；

9.         如何建立企業(yè)的人力資源部；

10.     企業(yè)人力資源管理功能怎樣運作才會有效；

11.     人力資源管理職能的世界性發(fā)展趨勢；

12.     Q&A（問題與解答）

C、咨詢案例分享（聽完就能模仿）

1.         該咨詢客戶怎樣通過改變?nèi)肆Y源管理模式在一年內(nèi)實現(xiàn)銷售業(yè)績翻翻的？

2.         該咨詢客戶是怎樣建立符合企業(yè)特色的人力資源部的？

D、現(xiàn)場實操（做過不會忘）

如何提高一家企業(yè)的每萬元人力成本的財務(wù)回報率

E、工具（拿回就能用）

1.         企業(yè)人力資源管理功能調(diào)查表

2.         企業(yè)人力資源管理診斷報告

第二單元

組織設(shè)計

A、企業(yè)的困惑

企業(yè)人數(shù)越來越多了，部門也多了，工作也復(fù)雜了，我怎樣才能有效管控組織？同時又能讓部門之間高度協(xié)作、員工能自動自發(fā)？

B、重點收獲

1.         為什么王石這個老板做得這么輕松；

2.         組織運作失效的8種病癥；

3.         如何設(shè)計組織的管控模式；

4.         怎樣通過流程管理提升組織運作效率；

5.         如何設(shè)計扁平化組織；

6.         怎樣縮小核算單位，建立利潤中心；

7.         怎樣促使管理人員象老板一樣工作；

8.         內(nèi)部資源怎樣實現(xiàn)市場化；

9.         怎樣可以做到既能充分授權(quán)又能完全放心；

10.     怎樣設(shè)計授權(quán)體系；

11.     如何通過預(yù)算來控制成本；

12.     如何通過審計來控制風(fēng)險；

13.     如何設(shè)計事業(yè)部制；

14.     怎樣通過淡旺季運作降低企業(yè)人工成本；

15.     怎樣通過外包分離企業(yè)非核心業(yè)務(wù)。

16.     Q&A（問題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽完就能模仿）

1.         該咨詢客戶是怎樣設(shè)計分子公司管控模式的？

2.         該咨詢客戶是怎樣通過組織調(diào)整來實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？

3.         該咨詢客戶是怎樣通過淡旺季人員科學(xué)管理降低20％人工成本的？

4.         該咨詢客戶是怎樣一分錢不花就能快速組建一個市值1000萬的車隊的？

D、現(xiàn)場實操（做過不會忘）

對一家企業(yè)進(jìn)行組織架構(gòu)重設(shè)計

E、工具（拿回就能用）

1.         企業(yè)管控模式選擇模型

2.         組織機(jī)能圖標(biāo)準(zhǔn)模板

3.         流程圖標(biāo)準(zhǔn)模板

4.         授權(quán)手冊標(biāo)準(zhǔn)模板

第三單元

工作分析

A、企業(yè)的困惑

每個部門都希望人越多越好，我該同意給他多少人呢？如何用最少的人做最多的事，同時又做到事事有人做、人人有事做呢？

B、重點收獲

1.         以職位優(yōu)化為目的的工作分析；

①       如何進(jìn)行工作飽和度分析

②       如何進(jìn)行定崗定編

③       如何通過工作寫實來輔導(dǎo)員工正確地工作

2.         以工作標(biāo)準(zhǔn)化為目的的工作分析；

①       如何建立企業(yè)的職責(zé)分解矩陣

②       如何運用職責(zé)構(gòu)建的五步法

③       如何撰寫職位說明書

④       職位說明書的應(yīng)用和管理

3.         職位的責(zé)權(quán)利三位一體；

4.         如何讓員工認(rèn)識自己的職責(zé)；

5.         如何讓員工履行自己的職責(zé)；

6.         如何在企業(yè)實施工作分析。

7.         Q&A（問題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽完就能模仿）

1.         該咨詢客戶是怎樣通過工作寫實這一工作分析工具，讓業(yè)務(wù)人員的有效工作設(shè)計提高50％的？

2.         該咨詢客戶是怎樣通過工作飽和度分析，進(jìn)行組織優(yōu)化從而減少20％編制的？

3.         該咨詢客戶是怎樣讓員工有效履行職責(zé)的？

D、現(xiàn)場實操（做過不會忘）

分析一個崗位的工作飽和度

E、工具（拿回就能用）

1.         職責(zé)分解表模板

2.         職位說明書標(biāo)準(zhǔn)模板

3.         職責(zé)描述之動詞詞匯及定義

4.         職責(zé)理解表

5.         職責(zé)履行情況盤點表

6.         職責(zé)展開（執(zhí)行細(xì)分）表

第四單元

激勵性薪酬設(shè)計

A、企業(yè)的困惑

員工的薪酬是由老板我一人確定的，我知道這樣不好，但我怎樣才能建立公平、有競爭力、有激勵性而企業(yè)又支付得起的薪酬體系呢？

B、重點收獲

1.         如何評估企業(yè)薪酬支付總額的合理性；

2.         薪酬結(jié)構(gòu)建立的過程；

3.         如何設(shè)計內(nèi)部公平的薪酬結(jié)構(gòu)；

①       如何進(jìn)行崗位價值評估

②       如何進(jìn)行職等劃分

4.         如何設(shè)計有競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)；

①       如何進(jìn)行外部薪酬調(diào)查

②       如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)

5.         薪酬結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)形式；

①       如何設(shè)計薪點表

②       薪點表的應(yīng)用

6.         如何設(shè)計“H”型的薪酬結(jié)構(gòu)；

7.         如何設(shè)計有激勵性的薪酬結(jié)構(gòu)；

①       薪酬如何與績效掛鉤

②       如何讓員工與企業(yè)同喜同悲

③       如何設(shè)計年薪制

④       如何通過長期激勵留住人才

8.         薪酬改革的特殊問題處理；

①       薪酬轉(zhuǎn)型套型注意事項

②       薪酬轉(zhuǎn)型如何平穩(wěn)過渡

③       崗位勝任力不足員工的薪酬處理

9.         Q&A（問題與解答）。

C、咨詢案例分享

1.         該咨詢客戶原來的薪酬結(jié)構(gòu)為什么不好？

2.         該咨詢客戶原來的技術(shù)人員為什么總是留不住？

3.         該咨詢客戶是如何設(shè)計激勵方案從而使核心員工流失率為0的？

D、現(xiàn)場實操（做過不會忘）

設(shè)計一家企業(yè)的薪點表

E、工具（拿回就能用）

1.         崗位價值評估模型

2.         薪點表參考資料

3.         薪酬管理制度

第五單元

量化績效考核體系設(shè)計

A、企業(yè)的困惑

對我們來說，最痛苦的莫過于是年底如何發(fā)獎金了，獎金發(fā)了不少，可是大家都不滿意，我們也知道是少了公平、公正、公開的績效考核。但如何建立以數(shù)據(jù)說話的績效考核體系呢？

B、重點收獲

1.         老板怎樣從無意識經(jīng)營到有意識經(jīng)營；

2.         怎樣讓員工從無意識工作到有意識工作；

3.         如何建立企業(yè)的量化考核體系

①       如何建立企業(yè)級的KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）

②       如何制定部門的KPI

③       如何制定崗位的KPI

④       如何對難以量化的崗位實施考核

⑤       如何定義各個KPI

⑥       如何做到千斤重?fù)?dān)大家挑、人人頭上有指標(biāo)

4.         如何實施績效考核；

①       如何設(shè)計考核表

②       如何設(shè)計評分標(biāo)準(zhǔn)

③       如何分解企業(yè)的年度經(jīng)營目標(biāo)

④       如何制定合理的目標(biāo)值

⑤       如何與員工簽訂績效合同

⑥       如何統(tǒng)計績效數(shù)據(jù) 

⑦       如何計算績效分?jǐn)?shù)

⑧       如何進(jìn)行績效排名（正態(tài)分布）

5.         如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜；

6.         企業(yè)實施績效考核常見問題的對策；

①       如何讓管理者配合

②       如何讓員工認(rèn)同

③       如何避免虎頭蛇尾

④       如何讓員工只公關(guān)客戶而不是公關(guān)老板

⑤       如何維持考核的公平性

7.         如何設(shè)計以績效論英雄的激勵方案；

①       績效如何與薪酬掛鉤

②       如何激勵員工既關(guān)心個人績效同時也關(guān)注企業(yè)/部門整體績效

③       如何設(shè)計銷售體系的超額提成方案

8.         怎樣讓企業(yè)的成功成為必然

①       績效考核與績效管理的區(qū)別

②       績效管理的步驟

③       如何在企業(yè)推行績效管理體系

9.         Q&A（問題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽完就能模仿）

1.         該咨詢客戶是怎樣讓員工從要他做到他要做的？

2.         該咨詢客戶是怎樣通過績效考核指標(biāo)調(diào)整而實現(xiàn)利潤增長50％的？

3.         該咨詢客戶是怎樣通過績效考核指標(biāo)調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？

4.         該咨詢客戶是怎樣通過業(yè)績招標(biāo)而實現(xiàn)年度業(yè)績增長50％的？

D、現(xiàn)場實操（做過不會忘）

設(shè)計一家企業(yè)的企業(yè)級KPI

E、工具（拿回就能用）

1.         績效管理制度

2.         績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板

3.         企業(yè)KPI庫參考指標(biāo)

4.         KPI分解矩陣

第六單元

人才規(guī)劃

A、企業(yè)的困惑

我們總有一些好機(jī)會，也有不少好想法，資金也不是問題，但是在要執(zhí)行時，總是發(fā)現(xiàn)沒人可用，誤了戰(zhàn)機(jī)。這是為什么呢？

B、重點收獲

1.         人才取得的兩種方式；

①       外部招聘

②       內(nèi)部培養(yǎng)

2.         外部招聘與內(nèi)部培養(yǎng)的利弊分析；

3.         如何制定企業(yè)的人才戰(zhàn)略；

4.         怎么做人力資源規(guī)劃；

5.         Q&A（問題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽完就能模仿）

1.         該咨詢客戶為什么原來制定的4年時間多開6家工廠的戰(zhàn)略無法實現(xiàn)？

2.         該咨詢客戶是如何制定人力資源規(guī)劃而實現(xiàn)每年增加100家連鎖店這一戰(zhàn)略目標(biāo)的？

D、工具（拿回就能用）

1.         人力資源規(guī)劃表標(biāo)準(zhǔn)模板

2.         人力資源規(guī)劃流程

第七單元

人才招聘與面試技巧

A、企業(yè)的困惑

好的人才用不起，差的人才不想用，最可恨的是面試的時候說得天花亂墜，一來上班就什么都不是；好不容易來了個能力不錯的空降兵，結(jié)果水土不服不久就走了。唉，13億人民誰是我的好員工呀？

B、重點收獲

1.         如何建立高效的招聘體系；

2.         如何進(jìn)行科學(xué)面試；如何進(jìn)行行為面試

3.         如何進(jìn)行新人同化；

4.         招聘的幾個特殊問題對應(yīng)策略

①       空降兵要招嗎

②       如何管理空降兵

③       如何用低成本招到好人才

④       如何招聘特殊人才

5.         Q&A（問題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽完就能模仿）

1.         該咨詢客戶為什么招聘50個業(yè)務(wù)員，半年后走掉了90％？

2.         該咨詢客戶的人才招聘經(jīng)驗。

D、工具（拿回就能用）

1.         面試題庫

2.         同化制度

第八單元

人才培訓(xùn)體系

A、企業(yè)的困惑

作為老板的我，努力地學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，但有一天我停下腳步往后一看，發(fā)現(xiàn)我的員工已在我身后10公里處了；企業(yè)高速發(fā)展，但員工的能力跟不上，都說企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才的競爭就是人才培訓(xùn)的競爭，我該怎么辦呢？

B、重點收獲

1.         為什么培訓(xùn)的投入會有6倍的回報；

2.         如何確保培訓(xùn)的投入回報率；

3.         如何建立高效的培訓(xùn)體系；

①       培訓(xùn)體系的全貌

②       如何讓學(xué)員愿意學(xué)

③       如何促進(jìn)學(xué)員把所學(xué)應(yīng)用到工作中

4.         如何低成本地建立學(xué)習(xí)型組織

讀書會

學(xué)習(xí)會

傳幫帶

案例研討法

任務(wù)就是學(xué)習(xí)

5.         Q&A（問題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽完就能模仿）

1.         該咨詢客戶是怎樣將維修工的培養(yǎng)周期縮短50％的？

2.         該咨詢客戶是怎樣促進(jìn)員工學(xué)以致用的？

3.         該咨詢客戶是怎樣運作讀書會的？

4.         該咨詢客戶是怎樣做到犯過的錯誤不重犯、成功的經(jīng)驗大家用的？

D、工具（拿回就能用）

1.         某企業(yè)培訓(xùn)計劃樣板

2.         某企業(yè)技能看板

3.         培訓(xùn)管理制度

第九單元

職業(yè)生涯規(guī)劃

A、企業(yè)的困惑

不斷地培訓(xùn)員工，結(jié)果是員工學(xué)得越快走得就越快，因為一山還有一山高，員工看不到希望，也難怪他們，那我該怎么辦呢？

B、重點收獲

1.         如何讓員工與企業(yè)共同成長；

2.         如何建立企業(yè)的職業(yè)生涯管理體系

①       如何建立員工職業(yè)發(fā)展通道

②       如何解決職業(yè)發(fā)展天花板問題

③       如何公布職業(yè)前程信息

④       如何協(xié)助員工達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)

3.         如何輔導(dǎo)員工制定《個人職業(yè)生涯規(guī)劃書》；

4.         Q&A（問題與解答）。

C、咨詢案例分享（聽完就能模仿）

1.         該咨詢客戶是怎樣設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展通道而解決留才問題的？

2.         該咨詢客戶是怎樣設(shè)計技術(shù)線職業(yè)發(fā)展通道而晉升天花板的？

D、工具（拿回就能用）

1.         職業(yè)滿意度調(diào)查問卷

2.         職業(yè)發(fā)展通道樣板

3.         個人職業(yè)生涯規(guī)劃書