卓越績效模式
卓越績效模式詳細(xì)內(nèi)容
【開課日期】:2009年10月16-17日 【開課地點(diǎn)】:深圳市鴻波酒店
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】:¥2500元 /人(含授課費(fèi)、資料費(fèi)、課程證書、午餐費(fèi))三人以上可享受9折優(yōu)惠
卓越績效模式(performance excellence model,CPE) 源自美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)評審標(biāo)準(zhǔn),因紀(jì)念已故的美國商務(wù)部部長波多里奇在任時(shí),積極推動美國政府設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng),鼓勵(lì)美國企業(yè)提升競爭力,追求卓越的經(jīng)營績效,將該獎(jiǎng)命名為波多里奇獎(jiǎng)。由于卓越績效模式融合了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不僅在美國企業(yè)界和管理學(xué)界得到了的廣泛認(rèn)同,世界各國許多企業(yè)和組織也紛紛引入實(shí)施,并取得了令人矚目的經(jīng)營業(yè)績。根據(jù)美國北卡羅來納大學(xué)的阿爾波特•林克教授和達(dá)特茅斯學(xué)院的約翰•斯哥特教授的一項(xiàng)最新研究成果:美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)每年可帶來相關(guān)的收益大約為240.65億元,收益與成本比率保守的估計(jì)為207∶1,而施樂、IBM、通用汽車、微軟、摩托羅拉等世界級企業(yè)運(yùn)用卓越績效模式不僅取得卓越的經(jīng)營結(jié)果,并獲得了美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng),成為全球企業(yè)學(xué)習(xí)的典范。
2001 年起,我國在研究借鑒卓越績效模式的基礎(chǔ)上,啟動了全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)評審,2005年全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)評審工作直接采用國家質(zhì)檢總局頒布的《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)?!蹲吭娇冃гu價(jià)準(zhǔn)則》主要分為領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量/分析與改進(jìn)、經(jīng)營結(jié)果等七大部份指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越的經(jīng)營管理。
《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》與ISO9000質(zhì)量管理體系比較,ISO9000質(zhì)量管理體系屬于“符合性評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn),它只是對一般過程進(jìn)行“合格”評定,從“符合性”的角度入手并兼顧“有效性”,重在發(fā)現(xiàn)與規(guī)定要求的“偏差”,進(jìn)而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的?!蹲吭娇冃гu價(jià)準(zhǔn)則》則建立在“大質(zhì)量”理念之上,重視企業(yè)的“戰(zhàn)略策劃”與“創(chuàng)造價(jià)值的過程”營運(yùn),追求卓越的“經(jīng)營結(jié)果”,宣揚(yáng)“以人為本”的企業(yè)文化和企業(yè)公民的“社會責(zé)任”。 《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》是企業(yè)管理體系是否卓越的“成熟度評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn),對企業(yè)的管理體系進(jìn)行診斷式的評價(jià),重視管理的“效率”與“效果”,識別發(fā)現(xiàn)企業(yè)或組織當(dāng)前所處競爭環(huán)境面臨的最迫切問題,指導(dǎo)企業(yè)采用正確的經(jīng)營理念和方法,幫助企業(yè)和組織不斷追求卓越?!蹲吭娇冃гu價(jià)準(zhǔn)則》不僅適用于通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)的自我評價(jià)與管理,同樣也適用于通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)的運(yùn)營管理評價(jià),《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》提供的不僅是方法和工具,對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的粗細(xì)化管理提供了可量化的標(biāo)尺,和互相學(xué)習(xí)的比較標(biāo)桿,同進(jìn)度也為第三方評價(jià)提供一個(gè)更量化的標(biāo)準(zhǔn)。
該獎(jiǎng)作為全國質(zhì)量管理獎(jiǎng),在中國企業(yè)普及推廣卓越績效模式的先進(jìn)理念和經(jīng)營方法,指導(dǎo)中國企業(yè)不斷提高國際競爭力,取得卓越的經(jīng)營績效方面起到顯著的作用:
一.促進(jìn)企業(yè)更加重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而重視經(jīng)營的質(zhì)量;
二.鼓勵(lì)和指導(dǎo)企業(yè)追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營,提升企業(yè)的國際競爭力;
三.推動企業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn),找出差距,持續(xù)改進(jìn);
四.獲獎(jiǎng)企業(yè)作為實(shí)踐卓越績效模式的成功典范,與全社會分享其管理理念和管理經(jīng)驗(yàn),.提高我國企業(yè)整體管理水平和經(jīng)營業(yè)績。
全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)不僅是我國質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高榮譽(yù),同時(shí)也是我國卓越經(jīng)營企業(yè)的典范,迄今已有聯(lián)想、寶鋼、海爾、海信、上海三菱電梯等數(shù)十家企業(yè)獲此殊榮。 深圳市從2004年起參照美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)和全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)設(shè)立了深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng),至目前為止,深圳市已有許多企業(yè)引入了質(zhì)量獎(jiǎng)所推行的卓越績效模式提高了企業(yè)經(jīng)營管理水平和獲得了可觀的效益,華為、中興、創(chuàng)維、招商銀行、天虹商場、深圳航空等企業(yè)獲得了深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng),在市長質(zhì)量獎(jiǎng)的帶動下,深圳市各區(qū)也設(shè)立了區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng),使卓越績效模式得到廣泛的應(yīng)用,市長質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金也從最初的50萬元提升到300萬元。
駿驥卓越企業(yè)管理顧問有限公司是為企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)顧公司,駿驥的每一位顧問或講師均有十年以上的大企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)歷,在著名IT企業(yè)擔(dān)任過總監(jiān)以上的職務(wù),分別從事過戰(zhàn)略、市場營銷、人力資源管理、品質(zhì)管理等工作,公司多位顧問有參與組織與實(shí)施全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)的創(chuàng)獎(jiǎng)工作,多位顧問是深圳市最早一批評審員之一,參加過許多獲獎(jiǎng)企業(yè)的評審。由于公司顧問均有豐富的大企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),無論是管理咨詢和培訓(xùn)都以深厚的實(shí)戰(zhàn)理論、方法、親身經(jīng)歷受到客戶的高度評價(jià),與眾不同的咨詢和培訓(xùn)方式一直吸引了許多注重實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)與我們合作。駿驥公司定期免費(fèi)舉辦的管理論壇,也吸引眾多企業(yè)管理人員參加。
我們的咨詢特點(diǎn):
☆ 管理方案:量體裁衣式的管理培訓(xùn)和咨詢,解決您的實(shí)際問題。
☆實(shí)施技巧:換位思考。您在錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境中,既達(dá)成目標(biāo),又得到
各方的支持與熱情參與,解決種種實(shí)際問題,顧問與您分享他們職業(yè)生涯
中的智慧和經(jīng)驗(yàn),有效實(shí)施方案。
☆6Sigma服務(wù):按照6Sigma的DMAIC流程為您提供全程咨詢服務(wù),達(dá)到可
量化的業(yè)績目標(biāo)。
咨詢服務(wù)流程:
D(定義階段): 和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談,了解其實(shí)踐卓越績效模式的現(xiàn)狀、困 惑、資源條件和期望。
M(測量階段):由資深的質(zhì)量獎(jiǎng)評審員組成的評審組,依照評獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)進(jìn)行評審、診斷。作出評審報(bào)告,指出現(xiàn)狀與卓越績效模式的差距和問題點(diǎn)。
A(分析階段):駿驥顧問與客戶項(xiàng)目組一起分析差距原因。關(guān)鍵改善因素和環(huán)節(jié)。
I(改善階段):導(dǎo)入針對性的理念和操作方法,提出實(shí)踐卓越績效模式的提升方案,駿驥與眾不同的方案不僅在于導(dǎo)入企業(yè)所需要的管理思想,更重要的是導(dǎo)入一系列為企業(yè)量體裁衣式的操作流程和摸板,實(shí)效性強(qiáng),立竿見影。
C(控制):評估時(shí)間表方案的效果,形成體系,持續(xù)提升,如果企業(yè)有申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的需求,可以輔導(dǎo)企業(yè)編寫自評報(bào)告和評審的準(zhǔn)備工作。
項(xiàng)目收益:
通過導(dǎo)入卓越績效模式,將當(dāng)今先進(jìn)的企業(yè)文化價(jià)值觀、管理理念、方法導(dǎo)入到企業(yè)的整體運(yùn)作中。
二.卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則為指導(dǎo)營運(yùn)提供了一個(gè)科學(xué)的框架,指導(dǎo)企業(yè)在七個(gè)主要方面提升競爭力,即領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)略計(jì)劃,顧客與市場,測量、分析和知識管理,人力資源,過程管理,經(jīng)營結(jié)果。
三.為企業(yè)正確評價(jià)、提升自已的競爭力提供了一個(gè)科學(xué)的評價(jià)準(zhǔn)則,對照卓越績效準(zhǔn)則可以定量地評價(jià)組織各方面的績效,有助于人們認(rèn)清自身的強(qiáng)弱之所在,使得人們能夠明確相對于他人的位置,明確需要改進(jìn)的領(lǐng)域以及實(shí)施改進(jìn)的效果。有利于企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和永續(xù)經(jīng)營。
講師介紹:
首席顧問,先后在飛利浦、友利電、聯(lián)想、QDI等國內(nèi)外著名大企業(yè)任經(jīng)理、高級經(jīng)理和總監(jiān)和事業(yè)部總經(jīng)理等職。黃老師在聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)主板質(zhì)量工作期間,計(jì)算機(jī)主板質(zhì)量達(dá)到業(yè)界最高水平,獲得聯(lián)想集團(tuán)首屆質(zhì)量奪標(biāo)獎(jiǎng)。黃老師近年被委任為深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的評委,深圳市科技局科技管理專家委員會專家。黃老師同時(shí)還是多家國際著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主任講師,主講6 Sigma綠帶和黑帶課程及可靠性工程、供應(yīng)商管理等課程。
黃老師培訓(xùn)和咨詢顧問過的客戶包括:聯(lián)想集團(tuán)、寶潔公司、飛利浦、美的集團(tuán)、信華精機(jī)、荷蘭迪信、華為技術(shù)、廣州本田、英國雷盛、好萊化工、創(chuàng)維、施耐德、日立電梯、華測……
【開課日期】:2009年10月16-17日 【開課地點(diǎn)】:深圳市鴻波酒店
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】:¥2500元 /人(含授課費(fèi)、資料費(fèi)、課程證書、午餐費(fèi))三人以上可享受9折優(yōu)惠
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推薦課程
戰(zhàn)略落地—業(yè)績突破訓(xùn)戰(zhàn)工作坊 2025-02-13
課程費(fèi)用:4980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵和儲備人才等。課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關(guān)鍵因素。然而,許多企業(yè)面臨...
講師:吳智才詳情
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營 2025-02-13
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓(xùn)練營?課程背景本訓(xùn)練營主要培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的Power BI實(shí)戰(zhàn)技能,培養(yǎng)滿足企業(yè)工作需要的數(shù)據(jù)分析與可視化技能要求,使學(xué)員具備良好的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)建模分析、特別是數(shù)據(jù)可視化報(bào)表呈現(xiàn)能力。?您的工作是否面臨以下難題:l有大量重復(fù)性的手工整理數(shù)據(jù)工作定期從系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù),需要對格式做重復(fù)性修改(改日期格式、分列、去重...
講師:王中明詳情
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證 2025-02-13
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長52課時(shí)(隨報(bào)隨學(xué))發(fā)證單位:美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長52課時(shí)(錄播28課時(shí),直播2H12晚)直播時(shí)間1月14日--17日(4晚)2月13日--14日、18--20日、25日--27日(8晚)增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺PC端:https...
詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
課程背景:1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格;2、課程對于有機(jī)會接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要,對于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作,已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合;3...
講師:田勝波詳情
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實(shí)施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)【1天版】課程時(shí)間2025年2月14日 1天(9:00-16:00;6H/天)培訓(xùn)費(fèi)用1200元/人(含教材和證書);線上線下同步。開課地點(diǎn):蘇州課程背景 l對于職業(yè)健康安全管理人員來說:如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系,盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn),將事故拒之門外?如何做好現(xiàn)場崗位安全管理?如何拓展員工...
講師:曹老師詳情
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 2025-02-14
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)主講:田勝波 老師培訓(xùn)費(fèi)用:5200元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書費(fèi)等)食宿自理。課程背景:1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格;2、課程對于有機(jī)會接...
講師:田勝波詳情
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 2025-02-16
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 【開課時(shí)間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 (使用騰訊會議軟件)(每天13:30開始,45分鐘一課時(shí),每期共計(jì)3課時(shí))【課程費(fèi)用】¥1299元/1期/1賬號(包含:培訓(xùn)費(fèi)、紙質(zhì)版教材、發(fā)票)備注:本次培訓(xùn)不含電子教材,線上每個(gè)賬號只包含一本紙質(zhì)版教材,如需額外增加:30元/本【參加對象...
講師:孫怡詳情
新客戶開發(fā)與銷售業(yè)績提升 2025-02-18
2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標(biāo)掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學(xué)會運(yùn)用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績課程大綱需要明白的一件事課前調(diào)查與模擬拜訪新客戶開發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據(jù)挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的一般內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的珍貴內(nèi)容資...
講師:嚴(yán)家明詳情
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證 2025-02-18
PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長52課時(shí)(隨報(bào)隨學(xué))發(fā)證單位:美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長52課時(shí)(錄播28課時(shí),直播2H12晚)直播時(shí)間1月14日--17日(4晚)2月13日--14日、18--20日、25日--27日(8晚)增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺PC端:https...
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FMEA失效模式與影響分析 (DFMEA/PFMEA) 2025-02-18
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年2月1820日(星期二 星期四)/上 海2025年5月78日(星期三 星期四)/嘉 興2025年7月1517日(星期二 星期四)/蘇州2025年10月2830日(星期二 星期四)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程特點(diǎn):緊...
講師:劉老師詳情
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