培訓時間:

高效愉悅的商務談判禮儀

  培訓講師:萬里紅

  時間地點:
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  培訓費用:1800

  贈送積分:1800

萬里紅
    服務電話:010-82593357

高效愉悅的商務談判禮儀詳細內容

時間:2009年12月22(周二)
地點:上海  金水灣大酒店
費用:1800元/人(含培訓、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等)
備注:高端實戰(zhàn)禮儀課程,小班授課,限招25人。

招生對象:商務人士等

推薦講師:
Lisa Wan(萬里紅)   首席講師,瑞籍華人
中國形象設計協(xié)會專家團禮儀學首席講師
2007時代創(chuàng)新先鋒人物教育專家
國際商務人員考評委員會專家委員
日本FLD株式會社社長
日本Vision tech株式會社亞洲區(qū)總代表
美國棕櫚灘禮儀學校中國地區(qū)總代表
  
   出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項目協(xié)調者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經濟大學國際交流學部、2002年作為同大學首家大學生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當豐富知識和實力的國際商務專家?,F(xiàn)主要來往于中國和日本兩國之間.

   講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個國家生活、工作、學習過,對于不同文化背景下的商務禮儀都十分的了解,并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務活動,更能結合理論與實際,為企業(yè)解決對于國際商務禮儀的困惑。

授課特點:
從宏觀到微觀,大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細節(jié)相結合。
  有震撼的力量,觸動學員心靈,激發(fā)學員學習熱情。
  打開學員心扉,提高學員舉一反三的學習能力。
    內容生動,更多國際案例和新穎觀點引人入勝。
      不停留在形式上的禮儀,與理念、意識、企業(yè)文化相結合。


WHY<為什么要學>:
商務無時不談判,談判的核心是讓步的策略,有的人步步為營,無堅不摧;有的人絞盡腦汁卻無功而返。談判為何物?如何才能促成雙贏的談判結果?談判不是爭論輸贏而是雙贏,如何在談判中塑造輕松愉悅而和諧的氣憤是關鍵。

WHAT<解決了什么問題>:
①為您提供一套可行的指導方案,指導您如何與國際商務伙伴有效溝通
②助您在國際商務場合表現(xiàn)大方得體,幫助您處理尷尬的局面,避免失禮
③保障國際業(yè)務的順利進行。
④提升參會者對主辦方的信賴感
⑤細節(jié)服務與豪華的硬件相匹配
⑥溝通順暢


課程大綱:
模塊一:緒   言
    1.雙贏思維—成功談判的基礎
    2.雙方立場及立場背后的利益需求
    3.談判的要素、種類對談判的影響
    4.談判的六個步驟
    5.雙贏談判的幾大陷阱

模塊二:談判前的準備
    1.談判雙方及立場的了解
    2.SWOT分析
    3.確定人選及自我評估
    4.確立自己的談判目標
    5.確定幾套備選方案

模塊三:商務交談的禮儀——誠懇
    1.日常商務交談中的禮節(jié)
    2.根據(jù)對象和場合調整好你的語速和語調
    3.對稱呼千萬不要馬虎大意
    4.盡量多用禮貌用語

模塊四:商務交談的禮儀——幽默
    1.別讓別人認為你是一個沉默寡言的人
    2.選擇和把握好交談的內容
    3.克服說話時嘮叨的毛病
    4.談話要看準時機,留有余地
    5.巧妙地插話而不打斷對方

模塊五:商務交談的禮儀——委婉
    1.把適當?shù)鸟雎牣斪饕豁椫匾娜蝿?br />     2.在交談中得體地進行提問
    3.根據(jù)不同的交談對象展示不同的禮貌和風度
    4.適當注意體勢和手勢
    5.真誠地向他人道謝
    6.巧妙地婉言謝絕別人的好意
    7.恰到好處地結束談話

模塊六:商務談判的禮儀——守信、靈活
    1.商務談判中應把握的基本原則
    2.良好的個性是談判成功的基本保證
    3.成功進行推銷介紹的基本要領
    4.在營銷中有效答復客戶的問題
    5.發(fā)問的基本藝術和技巧

模塊七:商務談判的禮儀——和諧
    1.妥善處理對方的反對意見
    2.在處理對方的怨言時要把握住分寸
    3.處理冷場,化解僵局
    4.商務談判中讓步的技巧
    5.重視談判的合作性,實現(xiàn)雙贏
    6.值得為維護良好的人際關系付出努力
    7.簽約儀式上的禮儀
    8.談判協(xié)議中的語言

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推薦課程

課程費用:4980元/人 (含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金)參訓對象:企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務部門負責人、項目負責人、關鍵和儲備人才等。課程地點:上海課程時間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景:在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關鍵因素。然而,許多企業(yè)面臨...

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