培訓時間：

戰(zhàn)略性績效管理

  培訓講師：杜映梅

  時間地點：
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  培訓費用：3000元

  贈送積分：3000

杜映梅
    服務電話：010-82593357

戰(zhàn)略性績效管理詳細內容

中國人力資源開發(fā)研究會
中國注冊人力資源管理師職業(yè)資格認證項目CERTIFICATION OF HUMAN RESOURCE PROFESSIONAL
CHRP認證培訓系列課程
戰(zhàn)略性績效管理
主辦單位：中國人力資源開發(fā)研究會廣東會員服中心 
培訓時間：2010-5-28（9:00-12:00 13:00-17:30)
2010-5-29（9:00-12:00 13:00-16:30)
費 用：人民幣3000元(培訓費、資料講義費)。
培訓地點：深圳市福田區(qū)梅林路15號福田黨校418室
要點簡介
主要功能：自測和自訓、集中培訓、職業(yè)水平測試、認證和注冊、職業(yè)發(fā)展計劃等。
培訓資格：大專以上學歷，一年以上人力資源領域相關管理工作經(jīng)歷或企業(yè)中高層管理者。
戰(zhàn)略性績效管理課程收益
1、正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)；
2、全面了解績效管理的運作程序及設計方法；
3、掌握尋找關鍵業(yè)績指標（KPI）的工具和方法；
4、現(xiàn)場實踐績效系統(tǒng)設計與基本操作方法；
5、績效管理系統(tǒng)設計成功經(jīng)驗分享，規(guī)避失敗可能。
課程大綱
一、 績效與績效管理概述
1、績效與績效管理的含義
2、績效管理與績效評估的區(qū)別
3、績效管理體系與企業(yè)價值鏈的關系
4、績效管理是一個持續(xù)溝通的過程
5、完整績效管理系統(tǒng)的特點
特別說明：每一原理皆有案例解說
二、 績效管理循環(huán)
1、績效管理起點――績效計劃
★績效契約 ★如何有效制定績效目標（目標來源、方法、程序等）
2、績效輔導
★持續(xù)不斷的績效溝通 ★數(shù)據(jù)的收集與記錄
3、績效評估
★常用的幾種評估方法介紹（目標管理法、關鍵事件法、配對比較法等）
★評估中常見的誤區(qū)及控制方法（暈輪誤差、同類誤差等）
4、績效評估結果反饋與面談
★面談前主管及員工應做的準備 ★面談過程控制 ★成功面談的技巧
★處理幾種特殊員工的面談技巧 ★如何制定員工的績效改進計劃
5、績效評估結果的應用
特別說明：每一原理皆有案例解說
三、 績效評估制度的建立
1、評估制度與企業(yè)文化
2、分類分層績效管理體系的建立
3、考核周期的確定
4、考核程序與員工申訴
5、考核的實施
6、職責履行（高層、中層、人力資源部及其它部門）
7、具體崗位績效指標與考核標準的確定（高層、中層、基層）
8、指標權重的確定方法
9、確定指標標準的方法（定量和定性）
特別說明：每一原理皆有案例解說
四、 KPI體系的建立及平衡計分卡的建立
1、績效指標的含義
2、建立戰(zhàn)略導向KPI體系的意義
3、戰(zhàn)略導向KPI與一般考核體系的區(qū)別
4、如何建立KPI體系
5、KPI開發(fā)模式――從CSF到KPI（結果CSF和努力CSF）
6、平衡計分卡的建立
特別說明：每一原理皆有案例解說

講師簡介
杜映梅
美國康耐爾（Cornell University）管理學碩士，原美國人力資源管理協(xié)會（SHRM）特邀講師，擁有多年海外人力資源及商務咨詢工作經(jīng)驗，曾在美國Xanada & Younker Training Organization、HRCI等機構任職，績效顯著。以全新的理念和新穎獨特的培訓方式受到全國各地學員的熱烈歡迎
擅長課程：
績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、非人力資源的人力資源管理等。
出版作品：
《績效管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《80后別跑》等
服務客戶：
培訓輔導過的企業(yè)有：愛普生、林天房地產(chǎn)、天安保險、ABB公司（瑞典）、深圳紅彤汽貿、深圳金新農飼料、深圳雙橋投資、深圳凱利實業(yè)、圣廷苑酒店、白沙集團、深圳安益投資、阿爾卡特、中漢星電子科技、中國建筑二局二公司、粵鵬建設，河南雙強、深圳山天飲食連鎖有限公司、和林電子（日本）、深圳宇陽科技發(fā)展有限公司等。 

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