篇 職業(yè)形象塑造 講 服務(wù)儀容規(guī)范與訓(xùn)練 （可弱化，根據(jù)客戶只講要求即可）1、職業(yè)形象與色彩2、職業(yè)儀容清潔與美化3、職業(yè)形象魅力強(qiáng)化技能（化妝練習(xí)）第二講 服務(wù)儀表規(guī)范1、銀行業(yè)員工儀表總要求與規(guī)范2、男士儀儀表規(guī)范：制服禮儀、西服禮儀等3、女士儀表規(guī)范：女士著裝基本禮儀要求、制服禮儀、套裙禮儀等4、佩飾規(guī)范：工作場所首飾的選擇與佩戴要求等5、儀表規(guī)范及禁忌第三講 服務(wù)儀態(tài)規(guī)范與訓(xùn)練1、服務(wù)三姿講解與訓(xùn)練：服務(wù)站姿、服務(wù)走姿、服務(wù)坐姿等基本儀態(tài)的講解與訓(xùn)練2、其他服務(wù)姿態(tài)的講解與訓(xùn)練：如蹲姿、服務(wù)手勢、引領(lǐng)等儀態(tài)的講解與訓(xùn)練3、眼神的運(yùn)用規(guī)范與訓(xùn)練4、專業(yè)服務(wù)微笑規(guī)范與訓(xùn)練5、各種體態(tài)語的隱

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　　女士魅力形象之概述　　高質(zhì)量人生=體力 智力 形象力　　您的形象力資源是什么？　　形象是成功的入場卷一生的戰(zhàn)略問題　　您的形象告訴了別人什么？現(xiàn)場互動與形象解讀　　女性形象錯誤的半生感悟　　人的衣著通常說明人的一切莎士比亞　　形象的力量　　認(rèn)識自我，了解自我，品味自我　　平時留意到自己的臉型了嗎？臉型與服飾的關(guān)系　　您有觀察自己的膚色了嗎？ 膚色與色彩的關(guān)系　　您有注意到自己的發(fā)色與瞳孔色了嗎？發(fā)色在形象中的作用　　您有了解自己的體型嗎？體型與服裝款式的關(guān)聯(lián)　　您有知曉自己的性格嗎？性格與服飾風(fēng)格的呼應(yīng)　　您知道自己在別人眼中的印象嗎？為誰而形象？　　全面剖析自我形、色、音、韻、質(zhì)　　了解

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　　講：身心修煉篇　　“禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本　　“慎獨(dú)”和“誠信”——深植的職業(yè)道德之根　　“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”——人際關(guān)系與溝通　　“吾日三省吾身”——自我反思與總結(jié)　　“學(xué)而時習(xí)之不亦樂乎”——不斷學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉　　第二講：魅力形象篇　　章 個人印象管理　　職業(yè)形象和職業(yè)生涯的關(guān)系　　個人印象管理策略　　首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)和掃帚星效應(yīng)　　給人良好的印象的四宜四忌　　第二章 打造領(lǐng)袖形象——印象心理學(xué)指導(dǎo)下的著裝管理　　1．形象藝術(shù)基礎(chǔ)　　職業(yè)著裝的基本原則（個性原則、和諧原則、TPO原則）　　領(lǐng)導(dǎo)者常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評　　服飾色彩搭配、場合用色技巧，個人色彩診斷　

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　　綜合素質(zhì)提升（室內(nèi)）　　開篇：學(xué)習(xí)團(tuán)隊的建立　　組建團(tuán)隊　　現(xiàn)場組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊，以深入理解團(tuán)隊的組成　　講：優(yōu)秀員工的團(tuán)隊精神　　團(tuán)隊精神在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性　　團(tuán)隊合作——沙漠求生模擬練習(xí)　　團(tuán)隊發(fā)展的三個階段及團(tuán)隊決策研討　　團(tuán)隊發(fā)展中的基礎(chǔ)、核心　　執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊的高效守則　　第二講：優(yōu)秀員工如何認(rèn)識企業(yè)　　企業(yè)是什么　　企業(yè)的組織　　工作場所是什么　　您作為新進(jìn)人員的自覺　　企業(yè)成長理論　　企業(yè)每個階段 作為優(yōu)秀員工要提升的職業(yè)技能　　第三講：積極的心態(tài)　　您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？　　我們應(yīng)當(dāng)擁有怎樣的職業(yè)化心態(tài)？為自己還是為別人工作？　　人生兩杯水　　高效職場四個信念：　　我有

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