章：明確目標(biāo)1．土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿(mǎn)雜草，員工沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)變得消極（制定目標(biāo)）2．心中有明確的目標(biāo)，才會(huì)有持續(xù)不斷的工作動(dòng)力和激情?。▓D片展示）3．“種子不同，收獲不同”，目標(biāo)的大小決定業(yè)績(jī)的高低?。ㄉ愿叩哪繕?biāo)）4.你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象銷(xiāo)售潛能突破訓(xùn)練（訓(xùn)練活動(dòng)）5.目標(biāo)達(dá)不成的關(guān)鍵因素:干擾太多不夠?qū)Ｗ?.培養(yǎng)建筑師的思維:看到的是未來(lái)而非現(xiàn)狀看到的目標(biāo)而非障礙第二章：學(xué)習(xí)改變1．導(dǎo)購(gòu)成功的秘訣：不斷地學(xué)習(xí)！2．不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”(比喻)3．“視頻案例剖析”說(shuō)明改變很痛苦，不改變只能“等死”（看視頻分享）4．一切的問(wèn)題,只有一個(gè)問(wèn)題:學(xué)習(xí)不夠5.任何行業(yè)，講師

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講：角色轉(zhuǎn)變1．角色轉(zhuǎn)變：你已不是象牙塔里的自己，你已經(jīng)步入社會(huì)職場(chǎng)！2．改變很痛苦，不改變更痛苦！鷹之重生的故事—視頻分享3．空杯心態(tài)—多向老板上司同事學(xué)習(xí)！上帝賜福給謙卑的人?。毡膽B(tài)演示）4.講師才是贏家努力鍛煉自己！力爭(zhēng)讓自己成為本職位的講師！5.目標(biāo)決定成就！如何做好職場(chǎng)生涯規(guī)劃？第二講:積極心態(tài)1.什么是積極心態(tài)？積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)工作的影響？2.職場(chǎng)做不好的原因—消極負(fù)面的心態(tài)所致！3.“清除心中的雜草，重新種植莊稼”—植入積極心態(tài)4.如何打造積極心態(tài)？建立積極心態(tài)的三大法寶（大互動(dòng)，積極心態(tài)演練）5.如何選擇積極的環(huán)境（資產(chǎn)與負(fù)債）6.如何建立積極的工作信念？第三講：為自己

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步：資料收集1.客戶(hù)資料的重要性沒(méi)有客戶(hù)資料，銷(xiāo)售無(wú)從談起2.客戶(hù)資料開(kāi)發(fā)的原則“質(zhì)”和“量”并存。3.客戶(hù)精準(zhǔn)定位找到你的3A級(jí)顧客4.客戶(hù)資料的來(lái)源和渠道如何找到他們5.如何從名片上的信息判斷客戶(hù)質(zhì)量？6.完整的客戶(hù)資料包括哪些信息？7.意向客戶(hù)篩選的3道關(guān)？8.如何管理你的客戶(hù)資源第二步:電話預(yù)約1.打電話應(yīng)該具備哪些正確的心態(tài)？2.打電話的的目的是什么？3．打電話前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？4．電話開(kāi)場(chǎng)白的要點(diǎn)？5．電話溝通中意向客戶(hù)的判定？6．電話約訪見(jiàn)面的小技巧？7.繞前臺(tái)找到?jīng)Q策人的若干方法？第三步:建立信任1.拜訪客戶(hù)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？2.銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感，如何建立信賴(lài)感？3．“微笑”是

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章節(jié)：持續(xù)學(xué)習(xí)不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)的“負(fù)債”1.21世紀(jì)三大時(shí)代特征:速度變化危機(jī)三大對(duì)應(yīng)方法：學(xué)習(xí)改變創(chuàng)新2.XDD：“中國(guó)永遠(yuǎn)要做一個(gè)學(xué)習(xí)大國(guó)?！睂W(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉。3.解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所有的問(wèn)題：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。3.講師才是贏家—把自己打造成崗位的講師。員工不專(zhuān)，企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)。4.做一個(gè)三專(zhuān)的員工：專(zhuān)業(yè)的態(tài)度專(zhuān)業(yè)的技能專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。5.優(yōu)秀員工準(zhǔn)則：認(rèn)同和熱愛(ài)（認(rèn)同文化價(jià)值觀理念制度；熱愛(ài)公司產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)）6.看視頻做分享：“不改變，不創(chuàng)新，就會(huì)被淘汰”。7.職場(chǎng)成功快的方法：向公司，行業(yè)的成功者學(xué)習(xí)，復(fù)制成功者！8.職場(chǎng)成功的秘訣：持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。第二章節(jié)：積極心態(tài)—破除一切消極

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章節(jié)：明確目標(biāo)—目標(biāo)使你的潛能得到徹底激發(fā)。1．目標(biāo)是一切行動(dòng)的指南，沒(méi)有目標(biāo)，你內(nèi)心的力量就找不到方向。2.沒(méi)有成功的計(jì)劃，失敗就會(huì)趁虛而入，沒(méi)有莊稼，土地就會(huì)長(zhǎng)出雜草。3．有目標(biāo)的人生是航行；沒(méi)目標(biāo)的人生是流浪！你是銷(xiāo)售流浪漢嗎？4．拿掉頭腦中的自我設(shè)限，敢于向高目標(biāo)挑戰(zhàn)。目標(biāo)決定策略方法和使用的工具。5.潛能突破訓(xùn)練活動(dòng)：揭示你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象。6.達(dá)成目標(biāo)的三大關(guān)鍵因素:一定要的決心，不找借口;專(zhuān)注，排除干擾;用對(duì)的方法.7.達(dá)成目標(biāo)的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)—道具：大白紙兩張68人參與形式：體驗(yàn)活動(dòng) 分享第二章節(jié)：持續(xù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)可以解決一切問(wèn)題。1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)不學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售員是企業(yè)大的成本，宰掉

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　　一． 課程收益：　　1、 改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作心態(tài)?！　?、 轉(zhuǎn)變工作觀念,深刻認(rèn)識(shí)到工作是為自己做的！打工心態(tài)害死人　　3、 提升員工忠誠(chéng)度，愛(ài)崗敬業(yè)，挖掘員工對(duì)自身工作的熱情和興趣　　4、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)包容 和諧相處，團(tuán)結(jié)就是力量！　　5、 提升員工的執(zhí)行力，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！感恩公司，珍惜工作！　　二．培訓(xùn)形式：　　激情授課 情景演練 案例分享 拓展游戲 課后作業(yè)　　三．學(xué)習(xí)對(duì)象： 企業(yè)全體員工　　四．培訓(xùn)時(shí)間： 1或2天（6或12小時(shí)）　　課程大綱　　章節(jié)：學(xué)習(xí)的心態(tài)　　1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”！　　2．講師才是贏家員

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