導(dǎo)言 人人生而平等，造物主賦予每個人生存、自由和追求幸福的權(quán)利篇章 溝通的力量2 高績效團(tuán)隊典型特征2 溝通意義和原理 2 溝通原則 平等/信用/互利/合作2 溝通基本方式 傾聽/說話/閱讀/書寫2 溝通障礙 2 成功的溝通方式語言/手勢/表情非語言溝通藝術(shù)和技巧印象并非全由語言決定影響溝通有效性的因素 用詞/語調(diào)/表情動作2 多角度溝通向下溝通 下達(dá)指令/命令的要訣 向上溝通 杰亨利窗模型 向下溝通的障礙及突破 下情不能上達(dá)的原因探討 上下級溝通中，主管應(yīng)遵循的法則 下級對上級的表達(dá)技巧平行溝通 跨部門溝通的成功要素2 成熟溝通的技巧以開

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引言戰(zhàn)略競爭 人才 團(tuán)隊 篇章沙盤推演 2沙盤歷史 2沙盤推演規(guī)則和任務(wù) 2團(tuán)隊組建 2沙盤推演（5年） 2沙盤推演數(shù)據(jù)分析 第二篇章企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì) 2資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu) 2企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)——利潤/成本/銷售 2企業(yè)使命愿景和戰(zhàn)略目標(biāo) 2戰(zhàn)略思維和眼前的困惑 2價值鏈管理 2管理思想發(fā)展史解析 2感悟：什么是管理 2延伸學(xué)習(xí)：戴明的淵博知識體系 高德拉特的極限理論 2企業(yè)經(jīng)營的基本元素 顧客價值/合理成本 /有效規(guī)模/人性關(guān)懷的盈利 第三篇章市場戰(zhàn)略與產(chǎn)品定位 2戰(zhàn)略的本質(zhì) 2產(chǎn)品需求的趨勢分析 2產(chǎn)品銷售價格與毛利分析 2市場開拓與品牌建設(shè)對經(jīng)營業(yè)績的影響

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引言 戰(zhàn)略 競爭 人才 團(tuán)隊篇章 沙盤推演2 沙盤歷史2 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)2 團(tuán)隊組建2 沙盤推演（5年）2 沙盤推演數(shù)據(jù)分析第二篇章 企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)2 資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)2 企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)——利潤/成本/銷售2 企業(yè)使命愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)2 戰(zhàn)略思維和眼前的困惑2 價值鏈管理2 管理思想發(fā)展史解析2 感悟：什么是管理2 延伸學(xué)習(xí)：戴明的淵博知識體系高德拉特的極限理論2 企業(yè)經(jīng)營的基本元素顧客價值/合理成本/有效規(guī)模/人性關(guān)懷的盈利第三篇章 市場戰(zhàn)略與產(chǎn)品定位2 戰(zhàn)略的本質(zhì)2 產(chǎn)品需求的趨勢分析2 產(chǎn)品銷售價格與毛利分析2 市場開拓與品牌建設(shè)對經(jīng)營業(yè)績

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課程大綱導(dǎo)言 人人生而平等，造物主賦予每個人生存、自由和追求幸福的權(quán)利章 沙盤導(dǎo)入2 沙盤歷史2 模擬企業(yè)介紹2 銷售、生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)運作規(guī)則2 產(chǎn)品、市場、人才競爭、招聘、培訓(xùn)規(guī)則2 組建模擬團(tuán)隊2 組織文化建設(shè)和團(tuán)隊目標(biāo)2 團(tuán)隊展示第二章 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略2 產(chǎn)品市場與競爭對手分析2 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)制定2 銷售計劃與生產(chǎn)計劃、技術(shù)研發(fā)的關(guān)系2 影響企業(yè)業(yè)績的因素——人才缺失的思考2 影響企業(yè)業(yè)績的因素——招聘失誤的思考2 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系2 人力資源在戰(zhàn)略形成過程中的角色第三章 薪酬體系2 市場同職崗位薪酬分析2 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與薪酬的關(guān)系2 人力資源成本控制2 崗位

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導(dǎo)言人人生而平等，造物主賦予每個人生存、自由和追求幸福的權(quán)利 章沙盤導(dǎo)入 2沙盤歷史 2模擬企業(yè)介紹 2銷售、生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)運作規(guī)則 2產(chǎn)品、市場、人才競爭、招聘、培訓(xùn)規(guī)則 2組建模擬團(tuán)隊 2組織文化建設(shè)和團(tuán)隊目標(biāo) 2團(tuán)隊展示 第二章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略 2產(chǎn)品市場與競爭對手分析 2企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)制定 2銷售計劃與生產(chǎn)計劃、技術(shù)研發(fā)的關(guān)系 2影響企業(yè)業(yè)績的因素——人才缺失的思考 2影響企業(yè)業(yè)績的因素——招聘失誤的思考 2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 2人力資源在戰(zhàn)略形成過程中的角色 第三章薪酬體系 2市場同職崗位薪酬分析 2企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與薪酬的關(guān)系 2人力資源成本控制 2崗位價值與薪

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系統(tǒng)寓言 盲人摸象篇章 沙盤推演2 沙盤歷史2 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)2 沙盤推演2 分享點評案例：納什均衡amp;囚徒困境《增長的極限》云杉與色卷娥啤酒游戲的啟示第二篇章 系統(tǒng)思考2 福雷斯特的貢獻(xiàn)2 系統(tǒng)動力學(xué)概念與構(gòu)模原理2 控制論amp;信息論amp;系統(tǒng)論2 五項修煉之系統(tǒng)思考2 系統(tǒng)思考缺乏的后果案例：城市限牌amp;放開二胎2 系統(tǒng)三要素 要素 連接 功能或目標(biāo)2 系統(tǒng)三大特征適應(yīng)力 自組織 層次性2 系統(tǒng)思考的障礙表象迷惑線性思維模式恰當(dāng)?shù)貏澏ㄟ吔绺鞣N限制因素時間延遲有限理性2 系統(tǒng)思考的陷阱政策阻力公地悲劇目標(biāo)侵蝕競爭升級富者愈福轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)規(guī)避規(guī)則目標(biāo)錯位2 找到小而有

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