國際接待禮儀先禮后利課程意義：國際接待禮儀和魅力形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)國際形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務實踐，全方位展示國際接待禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學員設定并解析在日常工作及特定場合下如何塑造有個人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，從而在職場中得心應手并掌握待人接物的主動權，內外兼修，魅力永續(xù)。課程收益：一、了解掌握國際接待禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產生的重要影

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五星服務意識與服務標準流程課程意義：在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質的服務體現出來。要讓顧客把這種感受記在心里，帶回家里，陪伴左右客戶。這就有賴于每天工作在一線的服務人員。他們的一言一行就是最有效的品牌廣告，比任何媒體、任何時段廣告效用都大。因此迅速提高他們的服務意識和服務技巧是關系到企業(yè)生存發(fā)展的不可忽視的因素。課程收益：

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商務西餐禮儀課程意義：在日益國際化的今天，西餐不僅僅是美食，更是國際交際圈、涉外商務人士、都市時尚群體需要掌握的基本禮儀。您是否還在困惑西餐要點幾道菜不同的刀叉勺以及酒杯該如何使用怎樣才能在西餐桌上成為有教養(yǎng)的人本課程將通過講授、實際演練、示范教學、影片和案例研討等方法幫您解開困惑。課程收益：1.全面了解西餐知識和文化背景2.掌握從預約、點餐到用餐的整體西餐流程3.學習西餐用具的使用方法4.提升個人素養(yǎng)，成為餐桌上的紳士淑女課程時間：1天；6小時課程對象：需要出席西式宴請的政務、商務人員和有興趣了解西式餐飲知識的時尚人士課程大綱：第一講：西餐概述一、何謂西餐二、西餐的分類1.按國家分2.按時段

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五星服務禮儀課程意義：服務禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務實踐，全方位展示商務服務禮儀最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學員設定并解析在貴賓接待過程中如何以最恰當的方式待人接物，如何把握細節(jié)關注差異，讓客人高興而來，滿意而歸，從而全方位展示個人和企業(yè)的良好形象。課程收益：1.了解五星商務服務禮儀對個人及企業(yè)產生的重要影響。2.學會正確運用商務服務禮儀知識和技巧，找準自身在服務禮儀上存在的問題

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高端商務禮儀—禮行天下課程意義：商務禮儀和魅力形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務實踐，全方位展示商務禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學員設定并解析在日常工作及特定場合下如何塑造有個人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，從而在職場中得心應手并掌握待人接物的主動權，內外兼修，魅力永續(xù)。課程收益：1.了解掌握商務禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產生的重要影響。2.學會正

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商務禮儀與職業(yè)形象課程意義：商務禮儀和職業(yè)形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經濟效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務實踐，全方位展示商務禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學員設定并解析在日常工作及特定場合下如何塑造有個人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，從而在職場中得心應手并掌握待人接物的主動權，內外兼修，魅力永續(xù)。課程收益：1.了解掌握商務禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產生的重要影響。2.學會正確運

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