《公司客戶信貸全流程風(fēng)險管理、 貸前盡職調(diào)查與貸后盡職管理》 大綱 （兩天學(xué)員版） 巴倫一第一部分 公司客戶信貸全流程風(fēng)險管理的新理論與新技能 公司客戶信貸管理十大體會 認(rèn)識要高 營銷要穩(wěn) 思路要新 措施要硬 機(jī)制要活 活動要搞 目標(biāo)要準(zhǔn) 管理要細(xì) 經(jīng)驗要多 隊伍要帶 導(dǎo)論 風(fēng)險 風(fēng)險的雙側(cè)性質(zhì) 商業(yè)銀行信貸風(fēng)險 商業(yè)銀行

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《個人金融營銷的新思路、新思維與新技巧高端講座》 大綱 （兩天學(xué)員版） 巴倫一 第一部分 個人金融營銷的新思路 1. 抓思想，認(rèn)識要高 重新認(rèn)識個人金融業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位：長效業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、品牌業(yè)務(wù)、低風(fēng)險業(yè)務(wù)、高回報業(yè)務(wù)、高成長性業(yè)務(wù)、資本節(jié)約型業(yè)務(wù) 2. 抓客戶，客戶要找 （一）個人貴賓客戶管理工作存在的六大問題 （二）個人貴賓客戶基礎(chǔ)管理四化：流程化、模板化、制度度、責(zé)任化

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《個人信貸全流程風(fēng)險管理、 貸前盡職調(diào)查與貸后盡職管理》 大綱 （兩天學(xué)員版） 巴倫一第一部分 個人信貸全流程風(fēng)險管理的新理論與新技能 導(dǎo)論 風(fēng)險 風(fēng)險的雙側(cè)性質(zhì) 商業(yè)銀行信貸風(fēng)險 商業(yè)銀行信貸的地位與作用 個人貸款 個人貸款產(chǎn)品系列 個人貸款的特點 信貸風(fēng)險管理存在的問題 信貸風(fēng)險的特點 信貸風(fēng)險的危害 我國商業(yè)銀行信貸管理的發(fā)展過程 我國商業(yè)銀行

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《個人貴賓（中高端）客戶營銷高端講座》 大綱 （兩天學(xué)員版） 巴倫一 上篇 個人貴賓客戶營銷的基本思路 一、個人貴賓客戶營銷的目的價值 （一）個人貴賓客戶的含義 1.個人貴賓客戶的含義 2.個人貴賓客戶的標(biāo)準(zhǔn) (二)個人貴賓客戶的特性分析 1.職業(yè)特性分析 2.區(qū)域特性分析 3.年齡特性分析 4.性別特性分析 5.風(fēng)險偏好特性分析 6.金融

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部分商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義：為何轉(zhuǎn)？一、如何看待網(wǎng)點的價值與作用網(wǎng)點復(fù)蘇、網(wǎng)點回歸理論銀行網(wǎng)點具有不可替代的作用（渠道為王）二、如何認(rèn)識商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型（一）什么是轉(zhuǎn)型（二）什么是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型（三）網(wǎng)點為什么要轉(zhuǎn)型是打造現(xiàn)代商業(yè)銀行的內(nèi)在要求是應(yīng)對激烈市場競爭的現(xiàn)實需要是滿足客戶需求的必然選擇是與國際金融接軌的佳路徑第二部分商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目標(biāo)：朝哪轉(zhuǎn)？一、實現(xiàn)一個提高：網(wǎng)點效能（網(wǎng)點產(chǎn)能、網(wǎng)點生產(chǎn)力）總量：點均、人均達(dá)到或超過同業(yè)先進(jìn)水平品質(zhì)：結(jié)構(gòu)優(yōu)化、價值大份額：市場占有率、系統(tǒng)貢獻(xiàn)度品牌：客戶認(rèn)知度、客戶滿意度、客戶忠誠度二、促進(jìn)兩個轉(zhuǎn)變：將網(wǎng)點由交易核算型平臺轉(zhuǎn)型為營銷服務(wù)型平臺，將網(wǎng)點

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部分公司客戶信貸全流程風(fēng)險管理的新理論與新技能公司客戶信貸管理十大體會認(rèn)識要高營銷要穩(wěn)思路要新措施要硬機(jī)制要活活動要搞目標(biāo)要準(zhǔn)管理要細(xì)經(jīng)驗要多隊伍要帶導(dǎo)論風(fēng)險風(fēng)險的雙側(cè)性質(zhì)商業(yè)銀行信貸風(fēng)險商業(yè)銀行信貸的地位與作用信貸風(fēng)險管理存在的問題信貸風(fēng)險的特點信貸風(fēng)險的危害我國商業(yè)銀行信貸管理的發(fā)展過程我國商業(yè)銀行信貸新規(guī)信貸風(fēng)險全流程管理信貸風(fēng)險全流程管理的意義信貸風(fēng)險全流程管理的目標(biāo)公司客戶信貸風(fēng)險的種類公司客戶信貸風(fēng)險的成因一、一大文化培育新型的信貸文化保護(hù)自己保護(hù)家庭保護(hù)同事保護(hù)銀行保護(hù)社會保護(hù)客戶二、兩大關(guān)系1.正確處理發(fā)展與管理的關(guān)系：發(fā)展是要務(wù)；沒有發(fā)展就沒有一切；沒有管理的發(fā)展是無效的發(fā)展

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