培訓收益1、讓銷售人員掌握最基本應該具備的心態(tài)和素質；2、學會目標管理的方法；3、掌握拜訪客戶處理異議的技巧與方法。培訓對象全體銷售人員培訓時間12天授課方式 通過激情、風趣幽默的授課方式；通俗易懂的語言讓學員在輕松愉悅的氛圍中學習，以 經(jīng)典案例游戲、視頻片段、角色扮演、互動交流等方式引導學員由淺入深對問題的認識 與理解，給予實用的操作工具與實戰(zhàn)方法。以激情歡快（團隊PK）進行授課課程大綱一、狼性銷售員的素養(yǎng)（一）成功狼性銷售員的基本特征 1、正確的態(tài)度 1）成功的欲望 2）強烈的自信 3）鍥而不舍的精神 4）明確的目標 5）團隊精神 2、合理的知識構成 1）銷售員應該具備什么

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課程背景 1、為什么有些銷售員辛辛苦苦，但就是不出業(yè)績？ 2、為什么有些銷售員能說會道，業(yè)績往往不好？ 3、為什么銷售員被客戶多次拒絕，就開始一蹶不振呢？ 4、銷售員為什么工作沒有全力以赴，喜歡找各種各樣的借口與理由？ 5、公司想盡辦法激勵員工，可總是銷售業(yè)績不盡人意？ 6、這一切都是為什么？課程收益 1、通過本次培訓，幫助銷售員解除困惑，少走彎路，樹立自信，培養(yǎng)狼性； 2、讓銷售員明確目標，認識自己的銷售風格，掌握合適的銷售技巧； 3、讓銷售員及時調整負面心態(tài)，掌握最有效的狼性銷售實用技巧和實戰(zhàn)方法； 4、心態(tài)決定一切，內在的修煉才是銷售高手銷售精英戰(zhàn)無不勝的法寶。課程時間二天授課方式 通過

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課程收益1、了解團隊的特征及作用；2、了解不成功團隊常見的原因；3、充分認識狼性團隊的特質；4、掌握打造狼性團隊的方法和工具；5、掌握狼性團隊管理最基本方式方法。培訓時間二天授課方式 通過激情、風趣幽默的授課方式；通俗易懂的語言讓學員在輕松愉悅的氛圍中學習，以 經(jīng)典案例游戲、視頻片段、角色扮演、互動交流等方式引導學員由淺入深對問題的認識 與理解，給予實用的操作工具與實戰(zhàn)方法。以激情歡快（團隊PK）進行授課課程大綱一、了解團隊以及團隊的要素1、團隊的定義、團體與團隊的區(qū)別2、為什么需要團隊？3、思考：我們的團隊存在哪些問題？4、團隊三要素：領導力、團隊關系和運作方法5、團隊的類型6、游戲和活動二

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課程背景 對銷售員： 1、為什么作為銷售員的你總是業(yè)績得不到提升，也得不到高薪？ 2、為什么作為銷售員的你總是屢屢被客戶拒絕？ 3、為什么工作很多年，你卻總是找不到努力的方向？ 4、為什么你對工作總是沒有成就感，開始厭倦銷售工作？ 5、為什么你頻繁跳槽，可總是找不到感覺？懷疑自己是不是不適合干銷售？ 對企業(yè)： 1、銷售員總是為什么工作沒有全力以赴，喜歡找各種各樣的借口與理由？ 2、銷售員為什么總是消極負面的思想到處傳播？ 3、銷售員為什么沒有責任心，缺乏主動性？ 4、公司想盡辦法激勵員工，可總是銷售業(yè)績上不去？課程收益 1、通過本次培訓，幫助銷售員解除困惑，少走彎路，樹立自信，正確定位； 2、

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電話營銷技巧【培訓目的】1. 掌握電話銷售中的心態(tài)調整方法和技巧2. 靈活運用客戶異議話術3. 熟悉話術提高約訪成功率【培訓時間】 一天【培訓對象】 電話營銷業(yè)務員 客服人員【主講老師】 鄧全彬【課程大綱】一、電話銷售心態(tài)的調整（一）電話銷售為什么需要心態(tài)調整？ 1、 失落感大，害怕打電話 2、 電話效率不高，拖時間 3、 拒絕太多，受到打擊大，心理承受力不夠 4、 對方問的問題無法回答（二）電話銷售心態(tài)調整的方法 1、要理解客戶的拒絕 2、以德報怨 3、對事不對人，轉移關注的焦點 4、充分了解產(chǎn)品和掌握應對話術二、快速陌生電話約

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高效溝通技巧與方法【課程受益】1、了解溝通的本質和作用，認識到管理過程中的溝通障礙，掌握溝通方法，提高工作效率2、?建立溝通渠道，克服溝通的障礙，處理好身邊的人際關系3、?理解人際溝通技能的重要性，建立良好的溝通和合作的關系原則【培訓對象】企業(yè)全體員工【培訓時間】2天【主講老師】鄧全彬【課程大綱】第一模塊：溝通的認識一、溝通基本原理概述1、溝通的內涵和實質 1）溝通的定義 2）溝通的特點： 3）溝通在組織中的作用 4）溝通效果的來源 （1）文字： （2）聲調： （3）身體語言：2、溝通過程的原理模型 1）溝通基本模型3

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