一、認清我們管理的對象：80、90后（第1天）1）導語：1.4億被稱為鼠標一代的90后講解80、90后對企業(yè)的影響2）數據背后的思考：員工為何辭職率高案例分析3）頻繁曠工、自離的90后案例分析4）80、90后工作實際狀況調查（樣本數9039人），認識不同的80、90后①工作目的調查②同一家公司在職時間分析③為何辭職④辭職打算⑤看重公司的地方5）什么是80、90后講解80、90后的定義6）出生在城市的80、90后特點分析：追求快樂及自我價值7）出生在農村的80、90后特點分析：命運的改變8）80、90后員工的人格特征分析①自我②享受③平等④敏感⑤穩(wěn)定性分析結合大量生產中的實際案例講解9）80、9

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一、序言1、什么是一線主管2、隊組長的處境如何轉變成順境3、一線主管的角色認知及主要業(yè)務聯系4、管理者必備的2種知識，4種技能5、現場管理應具備的管理意識n顧客的思想n基于三現主義的現場管理n遵循PDCA解決現場問題的流程n解決現場問題的優(yōu)先順序n現場問題的預防及處理n重視過程解決現場問題的思想二、隊組長應具備的職業(yè)素養(yǎng)1、何為職業(yè)素養(yǎng)2、良好職業(yè)道德的表現形式3、愛崗敬業(yè)（案例分析：趙小姐的瑣事變大事）4、勤儉節(jié)約5、團結協作6、承擔責任7、積極進?。ò咐捍餍l(wèi)與吉姆）8、營造高昂的工作熱情9、珍惜當下，頻繁跳槽無好處10、學會感恩三、工作安全管理：JS及培養(yǎng)部下的方法：JI1、前言n安全衛(wèi)

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部分、各公司現階段5S推行方法討論及重新認識5S一、5S的本質認識1）5S的本質：感性與知識2）企業(yè)造就人3）企業(yè)為什么臟、亂、差4）領導的作用：5S管理與鯰魚效應5）領導的責任：是誰點燃火柴6）理想的領導：桃太郎7）領導必備的5個條件8）做賺錢的3S9）5S的世界觀徹底改變：5S品質效率化利益的大化10）5S在公司的定位：現場管理的平臺：利益11）5S的終目標再認識二、常見5S推行方法1）行政命令式—強制 專制2）懲罰式—金錢引發(fā)的血案3）ISO9000式—畫虎不成反類犬4）全面鋪開式一口吃個大胖子5）默默無聞式甩手掌柜式領導三、常見5S開展的“四象”1）急功近利一緊、二松、三垮臺、后推倒重

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　　主講內容】　　1、序言　　1）什么是一線主管　　2）一線主管的角色認知　　3）管理者必備的2種知識，3個技能　　工作的知識、職責的知識、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導的技能JI　　4）現場管理應具備的管理意識　?、兕櫩偷乃枷搿　、诨谌F主義的現場管理　?、圩裱璓DCA解決現場問題的流程　?、芙鉀Q現場問題的優(yōu)先順序　?、莠F場問題的預防及處理　?、拗匾曔^程解決現場問題的思想　　5）現場管理之屋　　2、JI部分（指導的技能）　　1）進修的基本觀念　　2）培養(yǎng)部下：培養(yǎng)的內容　　3）培養(yǎng)部下的四個境界　　4）指導部下：農業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境　　5）指導部下：老油條煥發(fā)工作活力的

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部分 質量效益與損失1、品質管理發(fā)展歷程2、質量的概念及質量的二元特性分析3、品質管理的重要性4、現場質量管理之屋5、質量效益6、質量波動7、質量損失（1）生產者損失（2）消費者損失（3）質量管理的兩類風險：8、質量損失函數分析第二部分 質量的經濟性1、質量經濟性的基本概念2、質量水平及其經濟性 3、佳質量水平和高質量水平（佳質量水平的確定方法）4、價格、成本、利潤和質量水平之間的關系5、質量水平和市場需求之間的變化關系6、質量水平和質量保證費用之間的關系：兩種質量改進方案（1）產品局部改進（2）產品根本性改進7、質量經濟性綜合分析：費用、市場滿足率、產品質量水平之間的關系8、提高質量經濟性的

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部分、各公司現階段5S推行方法討論及重新認識5S一、5S的本質認識1）5S的本質：感性與知識2）企業(yè)造就人3）企業(yè)為什么臟、亂、差4）領導的作用：5S管理與鯰魚效應5）領導的責任：是誰點燃火柴6）理想的領導：桃太郎7）領導必備的5個條件8）做賺錢的3S9）5S的世界觀徹底改變：5S品質效率化利益的大化10）5S在公司的定位：現場管理的平臺：利益11）5S的終目標再認識二、常見5S推行方法1）行政命令式—強制 專制2）懲罰式—金錢引發(fā)的血案3）ISO9000式—畫虎不成反類犬4）全面鋪開式一口吃個大胖子5）默默無聞式甩手掌柜式領導三、常見5S開展的“四象”1）急功近利一緊、二松、三垮臺、后推倒重

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