鄭煜酋老師的內(nèi)訓課程
章 質量管理基礎1、質量的基本定義2、質量的標準3、質量的保證4、質量管理全貌5、現(xiàn)代質量管理的發(fā)展歷史6、現(xiàn)代質量管理的八大原則7、基于供應鏈的質量管理8、從質量管理到質量經(jīng)營9、質量成本與競爭力第二章 QCC概論1、QC小組活動的基本思想2、QC小組活動的歷史、概況3、QC小組活動的目的和意義4、QC小組的類型5、改進型與創(chuàng)新型小組的區(qū)別6、管理型與現(xiàn)場型小組的區(qū)別7、QCC與ISO、6σ、零缺陷區(qū)別與聯(lián)系8、QCC在中國的發(fā)展第三章 QCC活動推進1、構建有效的QCC推進組織2、合理組建QC小組3、課題選擇與企業(yè)經(jīng)營目標的結合4、QC小組長培訓5、QCC的整體推進流程6、QC課題的全面過