《消費(fèi)金融模式探討及營銷策略》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對(duì)象】：銀行行長、結(jié)算產(chǎn)品經(jīng)理、零售部總經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版１天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于零售銀行營銷服務(wù)的疑惑和難點(diǎn)？ 每人提一個(gè)問題，老師將這些問題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。課程內(nèi)容第一部分：形勢篇：金融行業(yè)服務(wù)營銷已兵臨城下一、金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與變革1.銀行轉(zhuǎn)型，不轉(zhuǎn)不行2.從中外銀行對(duì)比看發(fā)展重點(diǎn)3.各家銀

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《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人危機(jī)防范處理技巧篇》 ——銀行服務(wù)營銷專家 汪含老師主講【課程對(duì)象】：銀行行長【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版一天【課程大綱】： 前言：關(guān)于管理之父杜拉克的題目 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競爭 備受關(guān)注的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷 案例 ：從華夏銀行事件看待管理與預(yù)防危機(jī)事件的重要性 第一篇:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的現(xiàn)場危機(jī)管理技巧一、危機(jī)公關(guān)、危機(jī)事件處理的內(nèi)涵和精髓 每一次危機(jī)本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育，以便收獲 這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)，就是

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課程：《網(wǎng)點(diǎn)績效與管理雙提升》 授課時(shí)間：3－4天 授課對(duì)象：支行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理 授課內(nèi)容： 前言：關(guān)于管理之父杜拉克的題目 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競爭 備受關(guān)注的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷 第一篇:境由心生人為峰關(guān)于“人”的管理 一：一個(gè)問題 ? 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要什么樣的員工和員工主管 二：培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者 ? 為什么需要培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者 ? 追隨者的四種狀態(tài) ? 如何影響追隨者 ? 引領(lǐng)80后和90后的幾個(gè)有效途徑 80后90后的表象 如何讓80后員工接納你 找到員

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課程：《網(wǎng)點(diǎn)副職管理與風(fēng)險(xiǎn)把控能力提升》 授課時(shí)間：一天 授課對(duì)象：支行運(yùn)營副行長、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理 授課內(nèi)容： 第一篇:境由心生關(guān)于“人”的管理 一：一個(gè)問題 ? 網(wǎng)點(diǎn)需要什么樣的員工和員工主管？二：高績效團(tuán)隊(duì)溝通什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別是什么？ ■ 什么時(shí)候才需要團(tuán)隊(duì)？ ■ 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 ? 了解自己，了解團(tuán)隊(duì)（性格分析） ? 同類互比：團(tuán)隊(duì)合作的瑜亮情結(jié) ? 投射效應(yīng)：團(tuán)結(jié)合作的本位主義 ? 群眾效應(yīng)：團(tuán)隊(duì)合作的爭功諉過 ■ 打造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ? 組織之道 ? 指揮統(tǒng)一，有序溝通 ? 溝通要充分，決定要服從 ? 聽完再說，有問必

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課程：《網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營條線負(fù)責(zé)人管理效能提升》 授課時(shí)間：二天 授課對(duì)象：支行運(yùn)營副行長、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理 授課內(nèi)容： 前言：關(guān)于管理之父杜拉克的題目 關(guān)于銀行業(yè)目前面臨的競爭 備受關(guān)注的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷 第一篇:境由心生人為峰關(guān)于“人”的管理 一：一個(gè)問題 ? 網(wǎng)點(diǎn)需要什么樣的員工和員工主管？ 二：培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者 ? 為什么需要培養(yǎng)忠實(shí)的追隨者 ? 追隨者的四種狀態(tài) ? 如何影響追隨者 ? 引領(lǐng)80后和90后的幾個(gè)有效途徑 80后90后的表象 如何讓80后員工接納你

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《私人銀行營銷心動(dòng)力》【課程收益】1、學(xué)會(huì)面對(duì)業(yè)績?cè)鲩L的挑戰(zhàn)，知己知彼百戰(zhàn)百勝，深入核心找出業(yè)績困難點(diǎn)；2、改變傳統(tǒng)的銷售策略，學(xué)會(huì)突破客戶心魔，成功營銷；3、讓學(xué)員勇敢面對(duì)投資市場的波動(dòng)，幫客戶建立正確的理財(cái)觀念；并提供差異化服務(wù)，留住客戶的心，建立客戶的忠誠度；4、運(yùn)用客情建設(shè)與深度營銷策略、聯(lián)動(dòng)營銷與轉(zhuǎn)介紹策略，開發(fā)高端新客戶、留住老客戶的核心資產(chǎn)，創(chuàng)造利潤?！菊n程時(shí)長】8小時(shí)【課程大綱】第一章、突破心魔，積極心態(tài)盤活投資虧損客戶一、面對(duì)投資市場的挑戰(zhàn)——為什么投資會(huì)賠錢二、面對(duì)投資虧損的客戶1、目前面臨的銷售業(yè)績困境2、突破客戶經(jīng)

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