一、渠道現(xiàn)狀分析 1、優(yōu)秀代理商的標(biāo)準(zhǔn) 2、渠道建設(shè)“天龍八步” 3、渠道“六氣內(nèi)攻” 4、職責(zé)對比：電信VS移動VS聯(lián)通 5、提升與拓點一樣的重要 6、做好提升就是為拓點奠定堅實基礎(chǔ) 二、渠道經(jīng)理角色定位 1、渠道經(jīng)理的四種工作角色及具體工作職責(zé) 2、渠道經(jīng)理的三種溝通定位（決策層、管理層、執(zhí)行層的溝通技巧） 3、渠道支持六大工作職責(zé) 三、兩大社會渠道提升方案 1、連鎖手機(jī)賣場（三大動作） 動作： 厘清職責(zé) 代理商職責(zé) 渠道經(jīng)理職責(zé) 第二動作： 人員培訓(xùn) 現(xiàn)場銷售七步法 場景演練：如何培訓(xùn)代理商員工 第三動作： 促銷支撐 戶外促銷七步法 場景演練：促銷策劃演練 2、中小獨立門店（三大階段）

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部分：管理觀念轉(zhuǎn)變 1、打造完美團(tuán)隊的悲哀 案例：掌握團(tuán)隊管理的核心智慧 2、管理是以績效為導(dǎo)向？ 案例：過程考核與結(jié)果考核的完美結(jié)合 3、兔子型烏鴉四大管理障礙 4、建立利潤管理觀念 案例：優(yōu)秀管理者的團(tuán)隊管理觀念 第二部分：渠道管理的現(xiàn)狀 一、渠道三大難 1、網(wǎng)點拓展 全業(yè)務(wù)態(tài)勢下的數(shù)據(jù)對比 網(wǎng)點拓展“兩大三無” 2、網(wǎng)點培優(yōu) 培優(yōu)等于促銷？ 績效指標(biāo)下的渠道策略 3、網(wǎng)點管理 為什么管理這么難 過程考核與結(jié)果考核 決定銷量四大關(guān)鍵指標(biāo) 第三部分：三大運營商SWOT分析 第四部分：渠道隊伍管理 1、員工不盡力怎么辦？ 團(tuán)隊員工聰明的不老實？ 團(tuán)隊員工老實的不聰明？ 案例：巧妙對待“釘子戶”

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部分：心態(tài)篇：工欲善其事，必先利其器 一、概念導(dǎo)入 1、“新婚式”銷售 2、“二婚式”銷售 二、成為主動、強(qiáng)勢金牌營銷員的絕招 案例1：交換原理 案例2：說話的目的之“七字真言” 三、化解銷售恐懼 1、讓客戶“愛上你” 2、客戶“直接拒絕”一句話化解法 3、客戶“不感興趣”一句話化解法 4、客戶“婉然拒絕”一句話化解法 四、小名片大智慧 1、名片使用的時機(jī)與策略 2、“同居式”人脈建立法 3、名片絕對成交法 第二部分：實戰(zhàn)篇：代理商選擇 一、觀念植入 1、運營商與代理商的實質(zhì)關(guān)系 2、渠道經(jīng)理的使命 3、電信為什么要選擇代理商 4、代理商為什么要選擇電信 5、渠道經(jīng)理的使命 二、代理商選擇的三

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一、打造金牌營銷高手內(nèi)功心法1、銷售流程圖的建立厘清銷售思路2、成為主動、強(qiáng)勢金牌營銷員的絕招案例1：交換原理案例2：說話的目的之“七字真言”3、專業(yè)銷售禮儀訓(xùn)練二、售前準(zhǔn)備八步驟1、八種銷售工具的準(zhǔn)備2、銷售工具的管理技能三、判斷及接近顧客1、如何判斷顧客的購買模式及應(yīng)對策略2、如何區(qū)分顧客消費能力及應(yīng)對策略3、如何判斷顧客的消費價值觀的應(yīng)對策略案例：顧客與產(chǎn)品哪個重要？4、根據(jù)顧客的九型人格的營銷策略5、接近顧客的黃金時機(jī)6、撒網(wǎng)式顧客接近法案例：四步驟撒網(wǎng)營銷法7、釣魚式顧客接近法案例：七步驟精準(zhǔn)營銷法四、挖掘顧客需求——“問”案例演示：探詢需求的必勝法則1、四步驟精準(zhǔn)挖掘需求2、三步驟

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一、資源管理nn概念導(dǎo)入：管理四原則nn管理是靠制度還是機(jī)制n員工為什么要被管理n“是、事、市、勢”管理思維模式n優(yōu)秀管理者須“目中無人”n從“管理”過渡過“影響”n網(wǎng)絡(luò)資源管理n案例：他愛你重要還是你愛他重要n優(yōu)秀代辦點六大標(biāo)準(zhǔn)n解決“一廂情愿”n代辦點談判三絕招n能力與意愿的權(quán)重n尊重他人，更容易肯定自己n殺手锏——事實勝于雄辯n用人的智慧n海納百川，有“容”一定大嗎？n提拔核心成員的智慧n如何看員工的能力n如何看員工忠誠度n如何看員工的工作意愿n如何有效授權(quán)n如何防止“反授權(quán)”n員工淘汰的智慧n靈性與悟性n學(xué)說話與學(xué)走路理論n淘汰的智慧標(biāo)準(zhǔn)n員工經(jīng)營三重智慧n經(jīng)營基層人員的策略n經(jīng)營中層

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內(nèi)容簡介 天：營業(yè)廳現(xiàn)場管理技能 部分、新時期市場特征與營銷要求 行業(yè)的新變化——三國鼎立時代，全業(yè)務(wù)運營，流量經(jīng)營 2G與3G的差別 什么是流量經(jīng)營 營業(yè)廳流量經(jīng)營的三個層面 終端是核心 應(yīng)用是關(guān)鍵 體驗銷售是切入點 什么是賣場化改造 運營商的優(yōu)劣勢分析 運營商的優(yōu)勢 案例：香港營業(yè)廳的啟示 案例：運營商體驗營銷實例 營業(yè)廳經(jīng)理的轉(zhuǎn)變 第二部分、流量經(jīng)營時代營業(yè)廳的轉(zhuǎn)變 一、新一代營業(yè)廳的要求 新時期客戶需求是什么？ 流量經(jīng)營時代營業(yè)廳的功能布局 區(qū)分功能區(qū)域的性質(zhì) 營業(yè)廳動線的規(guī)劃的基本原則 案例分享 陳列的一般性原則 常用的宣傳物 如何凸顯宣傳效果？ Pop的制作與使用 POP的基本原

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