員工關(guān)系管理成功密碼

講：管理人員在員工關(guān)系管理的角色認(rèn)知1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)看管理者角色n三色理論n視頻分享：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性決定團(tuán)隊(duì)的個(gè)性n心智模式改變游戲2、我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3、員工關(guān)系管理的內(nèi)容n面對(duì)員工「人」的問題n什么是員工問題n深諳天道，洞悉人道，成就王道n視頻分享：不因人性苛責(zé)下屬n行為的理解n員工問題的產(chǎn)生根源n員工關(guān)系管理中部門主管與人力資源部的任務(wù)分工4、影響員工工作績(jī)效創(chuàng)造的層面n個(gè)人工作面n工作適應(yīng)面n人際關(guān)系面n個(gè)人生活面n生活適應(yīng)面n生涯規(guī)劃面n其它方面n視頻分享：喜歡你比知道你更重要5、新時(shí)代管理者的硬技巧與軟技巧6、管理者全面性的角色扮演n案例分析：從員工需要做好員工關(guān)系管理

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渠道運(yùn)營(yíng)成功密碼

單元內(nèi)容重點(diǎn)講渠道策劃渠道攻心，策略至上節(jié)：認(rèn)識(shí)渠道1、營(yíng)銷渠道2、分銷渠道3、心理渠道第二節(jié)：分銷渠道的作用1、商流2、物流3、貨幣流4、信息流5、促銷流第三節(jié)：渠道管理1、渠道中的人員管理2、渠道中的市場(chǎng)管理3、渠道中的價(jià)格管理4、渠道中的促銷管理第四節(jié)：渠道的誤區(qū)1、渠道的時(shí)間利用誤區(qū)2、不同產(chǎn)品的渠道誤區(qū)3、渠道的政策利用誤區(qū)4、拓展市場(chǎng)的渠道誤區(qū)5、建設(shè)市場(chǎng)的渠道誤區(qū)第五節(jié)：21種渠道政策攻心設(shè)計(jì)1、直接讓利2、現(xiàn)場(chǎng)3、保價(jià)計(jì)息4、設(shè)計(jì)游戲5、訂貨送禮6、配送贈(zèng)品7、現(xiàn)金大獎(jiǎng)8、大訂單獎(jiǎng)9、分檔獎(jiǎng)勵(lì)10、旅游獎(jiǎng)勵(lì)11、獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)12、現(xiàn)金返利13、折扣14、消費(fèi)者促銷15、累額激勵(lì)

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壓力與情緒管理突破密碼

講：壓力與情緒管理概述節(jié)：正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒n案例分析：事件n壓力就是外界的變化對(duì)人的一種刺激n壓力與情緒的關(guān)系n中國(guó)人的思維“情理法”n中國(guó)人的成熟從管理壓力和情緒開始第二節(jié)：壓力和情緒的管理過程n“忍”的刀在自己身上，不在別處n案例分析：瘋子的“辱罵”n壓力和情緒管理的過程：分割圍剿轉(zhuǎn)化n案例分析：刀頭與刀柄、5S的啟示n壓力和情緒管理的程度——情商EQ第二講：探明壓力源及情緒變化原因——有效分割節(jié)：壓力源就在“兩圈”之中n什么是“相關(guān)圈”與“影響圈”n“相關(guān)圈”是如何刺激情緒變化的n如何做到從“為什么”到“是什么”n案例分析：炒股、接機(jī)、阿Qn人們發(fā)泄情緒的目的是企圖改變“壓力源”n案例

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高效新會(huì)銷模式揭秘及其價(jià)值實(shí)現(xiàn)

講會(huì)前工作：利用開天辟地的新玩法1、財(cái)富聚會(huì)八步法——實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化n確定會(huì)議n策劃會(huì)議n準(zhǔn)備會(huì)議n導(dǎo)入會(huì)議n執(zhí)行會(huì)議n結(jié)束會(huì)議n跟蹤會(huì)議n總結(jié)會(huì)議2、如何設(shè)計(jì)財(cái)富聚會(huì)的會(huì)議流程——實(shí)現(xiàn)流程化n何謂流程n改變很難，但是不改變將更難n專業(yè)的財(cái)富聚會(huì)的會(huì)議流程這樣設(shè)計(jì)n時(shí)間分配表n會(huì)議流程需要給到每一位參會(huì)的人3、怎樣才能做好財(cái)富聚會(huì)的準(zhǔn)備工作——實(shí)現(xiàn)精細(xì)化n開好內(nèi)部動(dòng)員會(huì)n動(dòng)員經(jīng)銷商參加/召開財(cái)富聚會(huì)的準(zhǔn)備工作n做市場(chǎng)不能操之過爭(zhēng)n動(dòng)員經(jīng)銷商的指導(dǎo)思想n同經(jīng)銷商溝通的注意事項(xiàng)n廠方如何倡議經(jīng)銷商開會(huì)/參會(huì)n財(cái)富聚會(huì)的準(zhǔn)備工作n財(cái)富聚會(huì)如何開好會(huì)前會(huì)4、財(cái)富聚會(huì)的會(huì)場(chǎng)選擇及布置的學(xué)問——讓客戶享受尊貴

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顧問式銷售及其商務(wù)談判技巧

單元內(nèi)容重點(diǎn)課時(shí)講夯實(shí)基礎(chǔ)揭秘銷售的真諦一、銷售過程中銷的是什么二、銷售過程中售的是什么三、買賣過程中買的是什么四、買賣過程中賣的是什么五、決定銷售成敗的人類行為動(dòng)機(jī)是什么六、銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問七、成敗十字訣，成功你得學(xué)1小時(shí)第二講升級(jí)蝶變裝備顧問式銷售的法器一、SPIN顧問式銷售技巧1、顧問式銷售的起源2、顧問式銷售的特點(diǎn)3、成為顧問的3個(gè)條件4、顧問式銷售SPIN模式5、顧問式銷售五個(gè)對(duì)話策略二、顧問式銷售與普通銷售的區(qū)別一、影響銷售的4種力量1、需求2、信任3、價(jià)值4、滿意二、客戶采購(gòu)流程6個(gè)環(huán)節(jié)1、發(fā)現(xiàn)需求2、內(nèi)部醞釀3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)4、評(píng)估比較5、購(gòu)買承諾6、采用實(shí)施三、

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“以客戶為中心”突破密碼

講心持善念：全面秉承“以客戶為中心”的理念節(jié)：以客戶為中心的全面認(rèn)知1、誰是你的客戶2、流程對(duì)接的每個(gè)單元都是你的客戶3、內(nèi)部客戶與外部客戶第二節(jié)：以客戶為中心的好處1、客戶價(jià)值是一個(gè)商業(yè)交換概念2、我們的價(jià)值是由客戶決定的,不是由自己決定的第三節(jié)：轉(zhuǎn)變觀念：觀念變，天地變1、公司誰大：誰給你發(fā)工資誰大2、客戶說你是好的，你就是好的3、百分百責(zé)任：付出才能杰出，承擔(dān)才能成長(zhǎng)4、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與等價(jià)交換5、案例：老婆打老公誰的責(zé)任第四節(jié)：深諳天道，洞悉人道，成就王道1、堅(jiān)持1個(gè)價(jià)值觀n做有用的事n做有價(jià)值的事n做有效益的事2、遵循2個(gè)法則n定位法則n聚集法則3、摘掉3個(gè)病毒n排拆信念n隱晦信念n不自主

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