部門經(jīng)理的四大角色轉(zhuǎn)化“警察”、“保姆”、“超人”、“教練”；“白臉”、“紅臉”何時(shí)扮演；“8590”后員工的管理激勵(lì)手段；如何點(diǎn)燃“問題員工”的心火；如何授權(quán)和放權(quán)；“無為無不為”的界限及監(jiān)督技巧；幕后關(guān)注“禪定”的“止”（放）“觀”（審）修煉；如何成功的在“上層路線”和“群眾路線”中求得平衡；部門管理工具及激勵(lì)考核措施、工具及建議；...

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是什么偷走了企業(yè)的執(zhí)行力；造成執(zhí)行力低下的“七宗罪”；部門不同發(fā)展階段的執(zhí)行力構(gòu)建目標(biāo)及資源保障；為什么制度、文化無法推進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力的正常發(fā)展；如何識(shí)別“虛假執(zhí)行力”“人治”“法制”“心治”三者在企業(yè)執(zhí)行力中發(fā)揮的作用和運(yùn)用階段；部門執(zhí)行力的保障基礎(chǔ)（目標(biāo)定位、成長(zhǎng)路徑、激勵(lì)手段、示范樣本、短板分析、情感溝通和心態(tài)營(yíng)造）；“相親相愛一家人”部門執(zhí)行力氛圍營(yíng)造及“主人翁”意識(shí)導(dǎo)入；...

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行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分和消費(fèi)者習(xí)慣演變軌跡分析；市場(chǎng)及客戶細(xì)分的“四象限法”外部市場(chǎng)信息采集及分析策略；產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略定位；營(yíng)銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行及細(xì)分決策；內(nèi)外部資源整合平臺(tái)的構(gòu)建與能效配比；關(guān)鍵控制點(diǎn)及KPI指標(biāo)激勵(lì)、考核模型；...

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客戶經(jīng)理角色定位及職能描述、團(tuán)隊(duì)成員角色巧搭配、管理溝通與激勵(lì)策略、自我修復(fù)及成長(zhǎng)策略、客戶維系技能及做單策略；...

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產(chǎn)品展示攻略六方位展示技能及賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化攻略、NFABI利益?zhèn)鬟f介紹法、OLET聊天式提問技巧、ACE競(jìng)品比較實(shí)戰(zhàn)技能；...

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一、人不可能獨(dú)立與俗世而活著 人際關(guān)系與人際溝通的意義二、都是溝通惹的禍：職場(chǎng)常見溝通問題三、溝通常見的心理模式及角色四、職場(chǎng)溝通的基本原則五、溝通語(yǔ)言的選擇ü不同的場(chǎng)合ü不同的溝通對(duì)象ü不同的溝通內(nèi)容六、有效溝通中非語(yǔ)言信息觀察技術(shù)ü身體語(yǔ)言的觀察ü面部表情的觀察ü聲音的辨識(shí)七、有效溝通中的傾聽ü有效傾聽的行為特征ü讓你的身體語(yǔ)言幫你忙ü學(xué)會(huì)用身體語(yǔ)言ü如何在溝通中動(dòng)起來八、上下屬和同級(jí)溝通藝術(shù)九、克服溝通中的不良心理效應(yīng)...

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