何小英老師的內訓課程
情商領導力【課程背景】 一個卓越的領導人（中層管理人員以上），在很大程度上不是因為他的智商超出常人，而是他有較高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認識自己，有良好的人際關系，有個同心協(xié)力的團隊，自然能為公司創(chuàng)造價值，達成業(yè)務目標。相反，低情商的管理者，無法控制自己的情緒，隨時爆發(fā)脾氣，周圍的人不知道他下一步會做什么，也就沒有信任感，結果團隊渙散，績效低下，不是公司的棟梁，而是公司的負擔。所以，如果我們想要職場成功，成為一個卓越的領導者，我們必須關注自己的情商，提高自己的情商?！九嘤柺找妗苛私鉃槭裁辞樯淘谔嵘约侯I導效果上可能比智商、專業(yè)能力更重要。學習運用具體的方法、技巧來提高自己的情商
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經(jīng)銷商管理【課程背景】? ?? 經(jīng)濟全球化局勢下，產品不再單一區(qū)域生產銷售，通過經(jīng)銷商，產品銷售可以往更深更廣的區(qū)域進行，而對經(jīng)銷商的管理變得牽一發(fā)而動全身。然而，經(jīng)銷商的管理并非簡明易了，管理者在實施的過程中往往會遇到以下的問題：如何開發(fā)與維護穩(wěn)固的廠商關系？如何有效進行經(jīng)銷商的沖突管理如何有效管理客戶信用，打造銷售預警系統(tǒng)？ 本課程系統(tǒng)地分析經(jīng)銷商的管理，從思維轉變、技能提升到團隊管理，為銷售管理者提供成熟的經(jīng)銷商管理理論和實用操作方法，從而增強渠道對企業(yè)經(jīng)營的推動力！【培訓收益】陳述渠道管理的四項原則了解經(jīng)銷商選擇的新思路掌握與經(jīng)銷商打交道方法學習渠道沖突的管理方法【培訓對象】銷
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【培訓大綱】章：情緒（EQ）是如何誕生的？1、 EQ的起源2、 EQ與IQn 什么是智商n 智力測驗n 情商與智商的關系3、 EQ的理論理論：“世界情商之父”丹尼爾·戈爾曼情商理論4、 情商大腦密碼n 大腦結構（杏仁核、大腦皮質）n 大腦額葉發(fā)育相對緩慢n 情商高手的黃金法則一n 情商高手的黃金法則二案例：銷售總監(jiān)秦先生有個大客戶今天突然提出暫時不合作了，下午因此被老板批評。內心氣憤又難過。回到家中，看見8歲的天天沒有學習，在玩手機游戲，氣的火冒三丈…...n 父母的重要角色＝孩子的情商教練n 情商之父丹尼爾.戈爾曼教授:社會情緒學習課程測試：你的孩子是情商高手嗎？第二章：情商教育風格5、 情
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【培訓大綱】章：幸福的迷思與困惑1、 你幸福嗎？n 職場環(huán)境n 親密關系n 親子教育2、 幸福在那里？第二章：理解情商，發(fā)揮情緒功能1、 情緒管理的定義調研：孩子自我情緒管理能力：110分，你會打幾分？2、 辨識情緒視頻：頭腦特工隊n 情緒的種類n 辨識情緒的方法3、 情緒的能量等級4、 如何提高自我情緒覺察力？5、 情商的歷史6、 情商和智商的關系7、 情商的經(jīng)典模型測試：你的情商高不高？8、 情商的大腦密碼9、 情商高手的黃金法則第三章：運用DISC性格解析工具，認識自己，了解他人，提升情商1、 行為風格理論n 你的行為會影響情緒n 認識不等于了解n 管理付出還是激發(fā)投入？n 如何提升對人
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【培訓大綱】章：孩子拖拉磨蹭的原因與案例分析1、 拖拉磨蹭的原因n 生理原因拖延n 心理原因拖延n 行為原因拖延2、 孩子拖拉磨蹭的原因與案例分析n 案例一：記不住具體幾點n 解決方法n 案例二：做事沒有先后順序n 解決方法n 案例三：分不清時間長短n 解決方法第二章：時間管理過程中，會遇到哪些攔路虎？1、 父母的情緒管理n 先處理心情，再處理事情n 說情緒而不做情緒n 事先與孩子溝通，讓孩子參與時間管理的決策n 情緒管理不佳，為情緒道歉2、 父母的批評方式n 批評行為n 不批評人格特質n 做好情緒管理n 幫助制定解決方案n 教導孩子找到情緒解決方案3、 父母的表揚方式n 表揚行為細節(jié)n 表揚
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【培訓大綱】章：青春叛逆期的孩子都有哪些明顯特征？1、 熱播電視劇《小別離》測試：青春期父母頭疼困惑指數(shù)1102、 青春期孩子的表現(xiàn) n 反感家長說教n 與家長頂嘴n 莫名情緒煩躁n 網(wǎng)癮n 渴望獨立，希望離開家庭n 容易早戀n 喜歡嘗試不良嗜好n 喜歡宅n 注重個人隱私……第二章：青春期的孩子為什么逆反？1、 身心發(fā)展迅速而不平衡2、 性器官發(fā)育和成熟加速3、 大腦額葉發(fā)育相對緩慢4、 逆反期是正?，F(xiàn)象，是發(fā)展性現(xiàn)象第三章：青春期家庭父母的溝通的四種類型1、控制型2、放縱型3、忽視型4、權威型第四章：DISC助力家庭親子溝通1、 DISC矩陣指揮者D影響者I支持者S思考者C2、 DI