李艷萍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
存量客戶盤活策略與休眠客戶激活技巧課程背景: 金融行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蛻變,既不是傳統(tǒng)狀態(tài)下短期目標(biāo)的滿足,也不是金融新業(yè)態(tài)壓迫下的被動(dòng)選擇,更不是固化金融生態(tài)結(jié)構(gòu)的勢力擴(kuò)張,其根本目的是要帶來一個(gè)更加開放、更為多元、更具效率和更有秩序的金融生態(tài)體系。銀行不是要守住壟斷的市場領(lǐng)域或市場份額,而是用一種市場化方式、趨勢化力量,優(yōu)化市場空間,形成多種金融成分共同發(fā)展、錯(cuò)位競爭、互補(bǔ)高效、公平生存的新市場環(huán)境。 野蠻式市場競爭已經(jīng)接近衛(wèi)生,客戶價(jià)值深挖,客戶粘性鎖定成為新時(shí)代各家銀行群雄逐鹿的焦點(diǎn)。然而存量客戶價(jià)值深挖以及休眠客戶激活,一直是銀行最