895350120650《金字塔原理 公文寫作》講師：滕佳課程總體結(jié)構(gòu)：解決職場寫作3問題文章內(nèi)容成片，毫無邏輯。公文文體分不清，動筆無思路。提升書面溝通效率，為企業(yè)形象贏得高分。課程收獲3方面手腦并用，迅速金字塔原理整理寫作邏輯。掌握公文基本寫作格式與方法、結(jié)構(gòu)學(xué)會分析文件及領(lǐng)導(dǎo)要求，寫出相應(yīng)文章授課對象：與公文寫作工作相關(guān)各級員工授課課時：一天授課方式：線下授課方法：講授法；討論法；分享法；問答法；演練法；案例分析法學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖授課工具：投影精拍儀：可以把學(xué)員現(xiàn)場寫的內(nèi)容，投放到投影儀上，老師現(xiàn)場點評、修改學(xué)生文章，讓學(xué)習(xí)效果現(xiàn)場得到反饋，記憶深刻，學(xué)習(xí)效果更佳。課程大綱：課前思

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景區(qū)管理者綜合能力提升right8890課程設(shè)計邏輯：疫情三年，文旅行業(yè)受到的重創(chuàng)可謂前所未有，而且未來要堅持多久，誰都無法預(yù)測！旅游景區(qū)是文旅行業(yè)的產(chǎn)品支撐，將產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)輸出，得到回報不僅僅影響景區(qū)利益，也影響相關(guān)從業(yè)者乃至整個區(qū)域發(fā)展！而景區(qū)產(chǎn)品除了硬件景區(qū)，還有軟實力，也就是服務(wù)。在大環(huán)境不好的前提下，重資產(chǎn)投資成為每一個景區(qū)痛而不能的決定。由此，只有從軟實力下手，將服務(wù)能力提升上去，彌補景區(qū)產(chǎn)品不足，并通過服務(wù)做營銷，產(chǎn)生口碑宣傳和復(fù)購，才是當(dāng)今景區(qū)應(yīng)該關(guān)注和執(zhí)行的重點！3143250393700將“營銷”設(shè)計為課程的最終目的，將服務(wù)和溝通變?yōu)檩o助和支持營銷課程，208280022860

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景區(qū)經(jīng)理人跨部門溝通與協(xié)同協(xié)作課程交付結(jié)果：深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性，學(xué)會與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系，樹立雙贏思維，啟動動力對話系統(tǒng)；分析跨部門溝通中達(dá)成共識的主要障礙及其根源學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，通過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績效。課程目的組織各部門溝通力與協(xié)作力授課對象中基層管理者學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織溝通與協(xié)作的能力課程時長6小時授課方法講授法+案例法價值鏈架構(gòu)圖：課綱：景區(qū)各組織利益價值鏈各部門的暗處鏈接是產(chǎn)生隱形效益的根本個體價值與集體價值部門單打獨斗與協(xié)作合力的本質(zhì)區(qū)別“合作”產(chǎn)生新價值管理層行為的多米諾管理層對員工的影響部門之間

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景區(qū)運營服務(wù)管理綜合能力提升課程目的：為提升員工綜合實力，從運營、管理、營銷、服務(wù)禮儀角度全方位培訓(xùn)，達(dá)到員工多方面多角度能力提升，成為景區(qū)服務(wù)多面手。課時：2.5天（15小時）學(xué)員：基層+部分基層管理課程特色：以案例法和講授法為主，以行動學(xué)習(xí)為輔，讓學(xué)員在學(xué)中練，課上掌握知識點講師會提前一天到達(dá)，考察景區(qū)，將景區(qū)實際情況及問題，及時調(diào)整到課程里，通過課程幫助景區(qū)解決實際問題。課綱運營管理篇景區(qū)的利潤在哪里？讓員工清楚景區(qū)的錢從哪里來。景區(qū)利潤組織模型圖景區(qū)管理的底層邏輯景區(qū)管理得底層邏輯每一位員工都要知道，這樣他們不會僅僅只看自己的工作，而是結(jié)合景區(qū)大局去思考。運營與服務(wù)的關(guān)系服務(wù)與營銷的關(guān)

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景區(qū)運營管理工作坊課程目標(biāo)：提升員工景區(qū)運營能力挖掘員工管理潛力，為未來晉升做人才儲備課程設(shè)計：主題工作坊=明線+暗線明線：以景區(qū)運營為主題，設(shè)計五大模塊，提升參訓(xùn)學(xué)員運營管理能力暗線：通過學(xué)員在主題討論、項目設(shè)計的過程中觀察其表現(xiàn)，挖掘有能力管理者 課堂以某景區(qū)為案例背景，圍繞營銷、服務(wù)、團隊、危機處理、個人素養(yǎng)等五大模塊設(shè)計，提升學(xué)員運營管理能力同時，深度挖掘?qū)W員管理潛力，觀察學(xué)員是否可以勝任或晉升高級管理崗。學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖手繪課時：1天學(xué)員：景區(qū)基層管理者課程大綱：文旅景區(qū)宏觀趨勢分析（1h）文旅景區(qū)現(xiàn)狀及行業(yè)導(dǎo)向游客需求與景區(qū)發(fā)展方向標(biāo)工作坊主題項目設(shè)計要求參加人員：全體學(xué)員

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895350120650《公文與新聞稿寫作》講師：滕佳公文與新聞稿寫作解決職場寫作5問題文章內(nèi)容成片，毫無邏輯。公文文體分不清，動筆無思路。提升書面溝通效率，為企業(yè)形象贏得高分。掌握新聞稿寫作的基本要領(lǐng)。學(xué)員可以完成新聞稿初級寫作課程收獲6方面手腦并用，迅速用思維導(dǎo)圖整理寫作邏輯。掌握公文基本寫作格式與方法、結(jié)構(gòu)學(xué)會分析文件及領(lǐng)導(dǎo)要求，寫出相應(yīng)文章用寫作六要素拆解新聞稿結(jié)構(gòu)用內(nèi)容辨別寫作文體用方法組合稿件內(nèi)容授課對象：公司各級員工授課課時：一天授課方式：線下授課方法：講授法；討論法；分享法；問答法；演練法；案例分析法學(xué)習(xí)工具：思維導(dǎo)圖手繪授課工具：投影精拍儀：可以把學(xué)員現(xiàn)場寫的內(nèi)容，投放到投影

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