對公基礎客群業(yè)務經(jīng)理培訓 ——深入解讀商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，以及對公業(yè)務數(shù)字化轉型的領先實踐，詳細講解重點對公客群的發(fā)展趨勢，從阿里實踐講解TOB客戶營銷策略主講：宋老師【講師背景】宋老師現(xiàn)任某國際頂尖咨詢公司金融行業(yè)咨詢總監(jiān)，為眾多金融機構提供從戰(zhàn)略到業(yè)務、運營、數(shù)字化轉型的端到端咨詢服務。是東北財經(jīng)大學副教授（兼），研究生導師，博士，中國注冊會計師曾在阿里集團、螞蟻金服分管金融行業(yè)解決方案與營銷團隊，帶領團隊服務近百家金融機構；曾擔任波士頓咨詢、德勤管理咨詢金融行業(yè)高級別顧問；曾在某股份制銀行總行公司部、資產(chǎn)管理部擔任管理崗位；是西部證券特聘銀行業(yè)專家【課程大綱】一、他山

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數(shù)字化管理案例分享與模式講解 【課程大綱】管理數(shù)字化模式創(chuàng)新與案例分享（半天）（1）數(shù)字化管理“人才能力”提升模型詳解309626015240048260154940（示例：企業(yè)數(shù)字化變革，需要通過“項目制”推動數(shù)字化落地執(zhí)行，在能力模型中，將詳細講解項目經(jīng)理能力素質模型）數(shù)字化管理是從上到下的體系性工程——從數(shù)字化規(guī)劃整體框架到整體戰(zhàn)略規(guī)劃體系再到戰(zhàn)略制定的各個階段，詳細拆解279971525527059055258445案例分析：伊利集團數(shù)字化轉型咨詢項目147955170180管理數(shù)字化的基礎能力——數(shù)據(jù)收集與分析方法（下面相關方法會詳細講解）：管理數(shù)字化的常用方法

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數(shù)字化金融服務——金融數(shù)字化趨勢分享 ——深入解讀商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，以及零售業(yè)務數(shù)字化轉型的領先實踐主講：宋賀巖老師【講師背景】現(xiàn)任某國際頂尖咨詢公司——金融業(yè)咨詢總監(jiān)，為眾多金融機構提供從戰(zhàn)略咨詢到業(yè)務發(fā)展、客戶運營、數(shù)字化轉型的端到端咨詢服務市場營銷學博士東北財經(jīng)大學副教授（兼），研究生導師中國注冊會計師曾在阿里集團帶領金融行業(yè)解決方案與營銷團隊，服務近百家金融機構，助力金融行業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉型路徑曾在麥肯錫管理咨詢擔任高級別咨詢顧問，參與眾多企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與客戶營銷等方面項目曾在招商銀行總行零售部、資產(chǎn)管理部工作，升任為高級別產(chǎn)品經(jīng)理【個人簡介】宗錦老師現(xiàn)就職于國

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【課程示例】——業(yè)務發(fā)展與創(chuàng)新類 數(shù)字化運營體系建設思路與案例分享 （適合各類企業(yè)，將結合企業(yè)所屬行業(yè)，針對性分析、研判）一、講座內容：推動“以客戶為中心”的數(shù)字化運營體系建設，既需要我們站在行業(yè)視角，洞察異業(yè)與同業(yè)趨勢與發(fā)展動向，自上而下明確“為什么做”“做什么”，也需要我們從細節(jié)著眼，結合用戶運營、數(shù)據(jù)運營、內容運營的領先實踐，自下而上探索“如何做”。本次培訓，將圍繞數(shù)字化運營頂層設計、客戶及數(shù)據(jù)運營思路與案例、內容與活動運營的模式創(chuàng)新、業(yè)務+科技融合協(xié)同模式，四個維度，以豐富的同業(yè)+異業(yè)案例，分享在數(shù)字化客戶運營方面的實踐經(jīng)驗

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商業(yè)戰(zhàn)略思維與金融行業(yè)戰(zhàn)略設計 ——深度解讀商業(yè)戰(zhàn)略思維模式，從金融行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與設計出發(fā)，探索自身發(fā)展路徑 主講：宋老師【課程對象】企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員【課程特點】 ? 借助豐富的企業(yè)戰(zhàn)略咨詢實踐，助力企業(yè)建立戰(zhàn)略思維 ? 結合豐富的金融行業(yè)戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗，幫助企業(yè)了解金融行業(yè) ? 以案例形式，拆解如何運用咨詢公司戰(zhàn)略咨詢方法，形成企業(yè)發(fā)展核心戰(zhàn)略 ? 充分借助宋老師及其咨詢團隊創(chuàng)設的“三飛輪三鏈一體”數(shù)字化轉型模型，從戰(zhàn)略到落 地

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如何挽留客戶——商業(yè)銀行數(shù)字化運營體系建設思路與案例分享一、培訓內容： “一邊辛苦拓客，一邊客戶流失”是現(xiàn)在城農商行普遍面臨的問題，但很難“頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳”，有貸戶的流失，涉及到客戶經(jīng)營、產(chǎn)品設計、營銷策略等方方面面的問題。既需要我們站在行業(yè)視角，洞察異業(yè)與同業(yè)趨勢與發(fā)展動向，自上而下明確“為什么做”“做什么”，也需要我們從細節(jié)著眼，結合用戶運營、數(shù)據(jù)運營、內容運營的領先實踐，自下而上探索“如何做”。本次培訓，將圍繞數(shù)字化運營頂層設計、客戶及數(shù)據(jù)運營思路與案例、內容與活動運營的模式創(chuàng)新、業(yè)務+科技融合協(xié)同模式，四個維度，以豐富的同業(yè)+異業(yè)案例，分享在數(shù)字化客戶運營方面的實踐經(jīng)驗與整體思路，探

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