從產(chǎn)品為本走向客戶為本　　1.1產(chǎn)品本位營銷思想的局限性分析　　1.2為什么需要客戶本位？　　1.3從4P走向4C　　2購買者決策模型　　2.1購買者決策模型　　2.2購買者采購過程分析　　如何制造標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)客戶購買？　　如何無中生有地激發(fā)客戶潛在購買？　　2.3購買者決策鏈分析　　決策鏈關(guān)鍵人物分析　　3影響購買者決策的五大需求　　3.1工作需求　　如何將產(chǎn)品特點與客戶需求“對接”　　如何賣出“價值”，好產(chǎn)品賣出好價格　　3.2功能需求　　如何用有吸引力的方式介紹產(chǎn)品功能　　如何根據(jù)產(chǎn)品特點引導(dǎo)客戶購買傾向　　3.3社會需求　　如何建立“燈塔工程”影響客戶決策　　如何為采購者本人輸送“價值

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　　.店面銷售的專業(yè)流程　　2.十三種助你穩(wěn)操勝券的銷售觀念　　3.十七種銷售實戰(zhàn)情景訓(xùn)練　　4.與顧客議價的技巧和策略　　5.掌握說服與操縱顧客心理的實戰(zhàn)技巧　　6.顧客分類的特殊購買心理分析　　7.“飛鏢式”發(fā)問誘導(dǎo)成交法　　8.顧客購買的七個心理階段操控術(shù)　　9.提高待客效果的空間管理方法　　10.顧客異議處理實戰(zhàn)技巧與策略　　11.以價值為核心銷售策略　　12.店面促銷的出奇制勝方法...

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　　房地產(chǎn)專業(yè)銷售的創(chuàng)意發(fā)揮　　一、二手樓盤的推銷方式與技巧　　銷售的價值集成、放大、延伸的技巧運用　　引導(dǎo)顧客購買決策過程中的關(guān)鍵動作　　房地產(chǎn)銷售五步循環(huán)演進的實操技巧　　顧問式銷售技巧的應(yīng)用　　全方位掌握顧客背景資料的有效工具　　有效跟蹤顧客及引導(dǎo)成交的方法與步驟　　以價值為核心的銷售策略與技巧　　12種快速成交的實用技巧　　怎樣才能讓銷售言詞充滿魅力 　　什么是房地產(chǎn)銷售中“整體產(chǎn)品概念”　　什么是房地產(chǎn)銷售中的“顧客整體需求”　　如何實現(xiàn)房地產(chǎn)銷售中的“市場穿透力”　　掌握說服與操縱顧客心理的實戰(zhàn)技巧　　銷售服務(wù)“斜坡球體”理論與銷售“單車?yán)碚摗薄　±瓌游鍖觾?nèi)需，站在什么臺階便賣什么

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　　1、店面銷售的意義與機能　　2、店面的三個重點　　3、十二種速效成交的方法　　4、與顧客講價的技巧和策略　　5、顧客進來就不要讓他空手出去　　6、店面銷售要改變的15種觀念　　7、掌握說服與操縱顧客心理的實戰(zhàn)技巧　　8、顧客的特殊購買心理　　9、銷售謀略經(jīng)典與顧客需求“八字”　　10、掌握銷售溝通的技巧和原則　　11、店面銷售新的待客禮儀　　12、營造銷售話術(shù)的魅力與表現(xiàn)力　　13、店面銷售待客的重要用語　　14、店面銷售待客時的標(biāo)準(zhǔn)用語　　15、店面銷售的程序　　16、提高待客效果的空間管理方法　　17、店面銷售待客要善用[理性空間]　　18、店面銷售待客要善用[感性空間]　　19、顧客

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本訓(xùn)練課程劃分十多個銷售情景模塊，注入十多個核心觀念和三十多個銷售實戰(zhàn)技巧?！扒榫皩崙?zhàn)訓(xùn)練法”，是李廣偉先生積累二十多年實踐與培訓(xùn)經(jīng)驗，研究總結(jié)現(xiàn)代有效的訓(xùn)練方式，取其精華所研發(fā)出來的一套專業(yè)精典的訓(xùn)練課程...

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　　一、優(yōu)秀店長的角色定位　　◆ 經(jīng)營者角色　　代表公司、老板，代表員工，代表品牌，是一店之主，是靈魂人物。　　◆ 執(zhí)行者角色　　對公司的政策，經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，管理規(guī)范，經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)的切實執(zhí)行?！　　?激勵者角色　　要善于激發(fā)下屬的工作熱情和潛能，搞好工作氣氛，大限度地發(fā)揮每個人的積極作用。　　◆ 協(xié)調(diào)者角色　　所謂協(xié)調(diào)就是要將一切相關(guān)的資源透過溝通和有效的方法引導(dǎo)到完成既定的工作目標(biāo)點?！　?nèi)部協(xié)調(diào)：與上級與下級的溝通　　外部協(xié)調(diào)：與顧客的銷售溝通，售后服務(wù)，投訴處理等?！　　?指揮者角色　　店長是“賣場”和“后場”營運的總指揮，安排好各部門、班次人員工作，執(zhí)行計劃，實現(xiàn)銷售目標(biāo)?！　　?培訓(xùn)者

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