單元： 真正的保障　　差距到底在哪里　　你要就業(yè)保障還是職業(yè)保障　　職業(yè)品牌來源于什么　　第二單元：職業(yè)化態(tài)度塑造　　態(tài)度決定命運　　創(chuàng)業(yè)心態(tài)與就業(yè)心態(tài)　　自我激勵，挑戰(zhàn)極限　　光明思維，戰(zhàn)勝挫折　　敬業(yè)專注　　第三單元：如何輔佐上司　　認識自己的價值　　人財與人手　　了解你的上司　　做一位有效的追隨者　　第四單元：培養(yǎng)團隊精神　　團隊成立的目的與功能　　龜兔賽跑的故事與啟示　　低效的團隊與高效的團隊　　第五單元：有效的溝通技巧　　什么是溝通　　有效溝通的重要性　　溝通的程序、要素與風(fēng)險　　典型的溝通障礙　　單向與雙向溝通　　積極聆聽的技巧　　如何有效地爭取回饋與有效地“發(fā)問　　有效表達的

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　　一、經(jīng)理人的角色職責(zé)　　做對的事情與把事情做對　　管理者的角色定位　　從“業(yè)務(wù)能手”轉(zhuǎn)變?yōu)?“管理高手”　　角色轉(zhuǎn)變的障礙與克服方法　　主管工作的特性　　主管的八大項修煉　　二、有效輔佐上司　　認識自己的價值　　確認追隨的角色　　了解你的上司　　做一位有效的追隨者　　三、贏家用人之道　　誰才是人力資源主管　　績效從何而來　　不同類型下屬的特點與應(yīng)對之道　　主管用人的課題與要點　　四、部屬培育　　管理者作為培訓(xùn)者的角色與任務(wù)　　了解部屬特性的培育方式　　人才培育的原則　　學(xué)會做正確的指導(dǎo)　　教導(dǎo)部屬的六個階段　　教練式的培育技巧　　啟發(fā)(引導(dǎo))式的培育技巧　　五、有效的自我激勵　　揭開隱藏在

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　　一、管理改善的基本認知　　改善的意義　　管理與改善　　改善的方向與應(yīng)有態(tài)度　　管理改善的基礎(chǔ)　　二、問題與問題意識　　何謂問題與問題意識　　對待問題的正確態(tài)度　　問題與機會　　問題與系統(tǒng)　　問題與原因　　問題的種類　　面對問題的策略　　解決問題的原則　　三、問題分析與解決的基本步驟　　解決正確的問題　　界定問題的方法　　利用評價法選定主題　　描述問題與現(xiàn)狀把握　　定義及驗證真因　　列出可能解決方案，選定及驗證永久對策　　執(zhí)行永久對策及效果確認　　預(yù)防再發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)化...

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　　一、溝通的基本認知　　什么是溝通　　溝通的程序與要素　　溝通障礙與風(fēng)險　　二、溝通的正確方法　　單向與雙向溝通　　積極聆聽的技巧　　有效的發(fā)問技巧　　有效表達的原則　　回饋技巧　　非語言溝通　　三、如何與上司、下屬有效溝通　　如何與上司有效溝通　　向上司請示工作的程序要點　　向上匯報的方法　　說服上司的技巧　　如何與下屬有效溝通　　下達命令的技巧　　有效的贊揚與批評下屬　　領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問開始　　四、如何做好跨部門溝通協(xié)作　　跨部門溝通協(xié)作常見的障礙　　樹立共同的目標(biāo)與價值觀　　擴大周哈里窗口中的公開區(qū)　　建立感情賬戶　　同理心與換位思考　　相互尊重和欣賞　　避免告狀式溝通　　五、沖突處理

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一、全員參與的預(yù)算模式編制預(yù)算各部門的職責(zé)經(jīng)營預(yù)算內(nèi)容的規(guī)劃經(jīng)營預(yù)算的編制原則編制經(jīng)營預(yù)算的作業(yè)程序如何與各預(yù)算部門展開預(yù)算討論二、管理層與董事會質(zhì)詢與批準(zhǔn)管理層和董事會關(guān)注的重點預(yù)算問題風(fēng)險和機遇的提示敏感性分析不同量價條件下的情景預(yù)算模擬總費用預(yù)算與公司目標(biāo)的相關(guān)性說明現(xiàn)金預(yù)算的編制要領(lǐng)各種年度預(yù)算表制表解析三、編制年度經(jīng)營預(yù)算的作業(yè)要點編制預(yù)算各部門的職責(zé)經(jīng)營預(yù)算內(nèi)容的規(guī)劃經(jīng)營預(yù)算的編制原則編制經(jīng)營預(yù)算的作業(yè)程序編制進度的管控四、年度經(jīng)營預(yù)算的編制要領(lǐng)銷售目標(biāo)預(yù)算的編制要領(lǐng)生產(chǎn)計劃預(yù)算的編制要領(lǐng)材料采購預(yù)算的編制要領(lǐng)資本支出預(yù)算的編制要領(lǐng)部門費用預(yù)算的編制要領(lǐng)五、年度經(jīng)營預(yù)算的匯總方法制

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