譚曉斌老師的內訓課程
課程大綱： 篇：營銷理念篇 節(jié)：對營銷的理解 營銷的概念 傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷 第二節(jié)：對客戶的理解 客戶購買動機分析 如何快速取得客戶的信任 對客戶心理的把握 第三節(jié)：營銷新思維 第二篇：營銷流程與技能技巧篇 節(jié)：客戶開發(fā) 獲取客戶的渠道與方法 潛在客戶的跟蹤技巧 第二節(jié)：客戶接待 客戶接待禮儀 客戶接待四種素質修煉 第三節(jié)：客戶需求分析 客戶需要分析的價值 客戶需要分析流程 客戶需求分析技巧 客戶類型與應對策略 第四節(jié)：專業(yè)發(fā)問技巧 背景性問題 探究性問題 暗示性問題 解決性問題 第
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篇：銀行營銷理念篇節(jié)：對銀行營銷的理解Oslash;銀行營銷發(fā)展的階段認知Oslash;銀行客戶選擇業(yè)務的方式Oslash;銀行客戶經理的定位成為客戶講師級的金融顧問Oslash;銀行客戶經理銷售的目的Oslash;什么是商業(yè)銀行顧問式營銷Oslash;傳統(tǒng)銷售與顧問式營銷sup2;傳統(tǒng)銷售賣產品sup2;顧問式營銷買產品Oslash;銀行客戶經理三個營銷思維的轉變第二節(jié)：對銀行客戶的理解Oslash;客戶購買動機分析客戶只有接受了我們的動機，才會接受我們的價值sup2;客戶購買的理性動機sup2;客戶購買的感性動機Oslash;客戶購買深層次動機分析Oslash;客戶經理銷售動機分析第二篇：
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篇：銀行營銷理念篇節(jié)：對銀行營銷的理解Oslash;銀行營銷發(fā)展的階段認知Oslash;銀行客戶選擇業(yè)務的方式Oslash;銀行客戶經理的定位成為客戶講師級的金融顧問Oslash;銀行客戶經理銷售的目的Oslash;什么是商業(yè)銀行顧問式營銷Oslash;傳統(tǒng)銷售與顧問式營銷sup2;傳統(tǒng)銷售賣產品sup2;顧問式營銷買產品Oslash;銀行客戶經理三個營銷思維的轉變第二節(jié)：對銀行客戶的理解Oslash;客戶購買動機分析客戶只有接受了我們的動機，才會接受我們的價值sup2;客戶購買的理性動機sup2;客戶購買的感性動機Oslash;客戶購買深層次動機分析Oslash;客戶經理銷售動機分析第二篇：
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節(jié)：職業(yè)化上司角色認知走出傳統(tǒng)上司的角色誤區(qū)Oslash;上司的角色Oslash;上司常見角色的誤區(qū)Oslash;上司工作中角色誤區(qū)的表現(xiàn)Oslash;上司角色的回歸第二節(jié)：管理下屬影響力就是領導力Oslash;管理與領導Oslash;權力與影響力Oslash;下屬診斷與彈性領導風格Oslash;管理中如何與下屬溝通第三節(jié)：激勵下屬提升下屬滿意度的鑰匙Oslash;下屬為什么不積極Oslash;下屬積極性的診斷Oslash;激勵原理的分析Oslash;上司對下屬激勵的誤區(qū)Oslash;激勵下屬的技巧Oslash;如何培訓執(zhí)行的習慣第四節(jié)：培育下屬努力成為教練式的上司Oslash;什么是教練式的
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節(jié)：認識企業(yè)與職業(yè)化Oslash;企業(yè)與你Oslash;職業(yè)化的概念Oslash;職業(yè)化下屬的特點Oslash;職業(yè)化下屬的一個中心三個基本點第二節(jié)：職業(yè)化下屬角色認知認清角色做對事Oslash;下屬職業(yè)產生的原因Oslash;下屬角色的本質Oslash;下屬角色的常見五大誤區(qū)Oslash;下屬角色的四項準則第三節(jié)：管理上司溝通力就是影響力Oslash;為什么要“管理上司”O(jiān)slash;如何管理上司Oslash;與上司溝通的六大技巧Oslash;與上司溝通的五種境況第四節(jié)：100執(zhí)行必須對事情的結果負責Oslash;為什么執(zhí)行難Oslash;什么是執(zhí)行Oslash;面對執(zhí)行的三種下屬Oslas
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篇：管理者角色認知認清角色是關鍵節(jié)：作為下屬的中層經理Oslash;管理者角色功能認知Oslash;角色定位分析委托——代理關系Oslash;五種常犯的角色錯位sup2;錯位一：民意代表sup2;錯位二：同情者sup2;錯位三：只代表個人意見sup2;錯位四：領主sup2;錯位五：向上錯位Oslash;作為下屬角色回歸的四項準則第二節(jié)：作為上司的中層經理Oslash;五種常犯的角色錯誤sup2;錯位一：業(yè)務（技術）員sup2;錯位二：事必躬親sup2;錯位三：老好人sup2;錯位四：官僚sup2;錯位五：個性化Oslash;作為上司角色回歸的四項準則第三節(jié)：作為同事的中層經理Oslash;角色