遲臺增 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 數(shù)字化營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
遲臺增老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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遲臺增老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行客戶流失預(yù)警系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)課程背景：商業(yè)銀行的客戶包括公司客戶、機構(gòu)客戶和個人客戶。隨著市場競爭的日趨激烈，客戶個性化需求越來越高，客戶流失現(xiàn)象日益頻繁。銀行的客戶流失是指由于各種原因而導(dǎo)致客戶中止與銀行合作、終結(jié)與銀行所有業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)象。管理學(xué)大師彼得·德魯克認(rèn)為 ：“商業(yè)（企業(yè)）的目的只有一個 ：創(chuàng)造顧客”。沒有客戶的銀行很快就會消亡、沒有優(yōu)質(zhì)客戶的銀行，不會強大，客戶是銀行至關(guān)重要的稀缺資源和賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，保持現(xiàn)有客戶、防止客戶流失對現(xiàn)代銀行具有重要意義。本課程能協(xié)助銀行去分析客戶流失有助于客戶關(guān)系管理部門及時了解和掌握客戶流失的原因、方式、特征及影響，提前發(fā)出客戶流失