場(chǎng)景化信用卡發(fā)卡模式探索與實(shí)踐 課程大綱：理論分析： 一、信用卡——零售的未來(lái)（一）信用卡的作用1、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的流量入口2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒隊(duì)3、跨屆合作、數(shù)字未來(lái)的載體4、場(chǎng)景生態(tài)鍵聯(lián)的核心抓手（二）零售萬(wàn)能公式零售=流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià)復(fù)購(gòu)率1、流量2、轉(zhuǎn)化率3、客單價(jià)4、復(fù)購(gòu)率（三）信用卡與其他主要零售產(chǎn)品對(duì)比1、信用卡vs存款2、信用卡vs個(gè)貸3、信用卡vs理財(cái)4、信用卡vs代理產(chǎn)品（四）信用卡營(yíng)銷管理的痛點(diǎn)1、用戶增長(zhǎng)紅利消失、獲新客難2、同業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷成本高3、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的沖擊二、信用卡客戶的底層邏輯（一）客戶邏輯1、新增新增難、成本高、無(wú)法復(fù)制2、存量傳統(tǒng)打法的不足、行業(yè)內(nèi)

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二手房貸風(fēng)險(xiǎn)管控（課程大綱）一、二手房中介渠道（一）中介渠道的定位1、渠道的作用不可替代2、房源信息的壟斷3、客戶選擇的引領(lǐng)（二）中介渠道的合作1、成本因素：返利更多2、政策因素：利率更低3、管理因素：政策更穩(wěn)4、服務(wù)因素：客戶經(jīng)理關(guān)系更“鐵”5、品牌因素：客戶指定6、其他因素：特殊要求（三）中介渠道的風(fēng)險(xiǎn)1、收取高額費(fèi)用案例：中介人員以銀行名義向客戶收取各種不合理費(fèi)用，被監(jiān)管部門勒令整改2、協(xié)助客戶造假案例：中介人員協(xié)助客戶資料造假，套取低成本貸款3、貸款集中還款案例：2019年2021年間，中介公司利用銀行和不動(dòng)產(chǎn)管理中心的消息不對(duì)稱，團(tuán)隊(duì)作案，涉及10余家銀行，金額超過(guò)5億元（四）中介渠

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紅海競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下零售信貸如何破“圈”課程提綱一、零售信貸圈子的“冰火兩重天”（0.5小時(shí)）（一）寒冬中的生態(tài)圈1、市場(chǎng)信心不足信托爆雷，top100地產(chǎn)公司持續(xù)爆雷：支柱行業(yè)的大逃殺爛尾樓，法拍房：房產(chǎn)價(jià)格持續(xù)下滑限購(gòu)政策全面放松：強(qiáng)心劑失效土地流拍：無(wú)人問(wèn)津案例：尋找“背債人”現(xiàn)象2、客戶對(duì)未來(lái)不樂(lè)觀提前還貸潮：降低成本9.25存量房貸下調(diào)利率：民心所向后疫情時(shí)代：不主動(dòng)負(fù)債消費(fèi)習(xí)慣的改變：消費(fèi)降級(jí)案例：閑魚平臺(tái)上越來(lái)越熱鬧3、未來(lái)行業(yè)變革的趨勢(shì)1）預(yù)付款保護(hù)機(jī)制預(yù)付款比例降低，甚至是零首付預(yù)付款監(jiān)管機(jī)制，第三方獨(dú)立監(jiān)管，按工程進(jìn)度付款，?？顚Ｓ冒咐旱胤奖＝粯琼?xiàng)目運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2）房屋交付保

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零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷獲客新方法新思路（課程大綱）第一章 戰(zhàn)略篇：零售信貸轉(zhuǎn)型發(fā)展一、零售信貸轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心客戶數(shù)的規(guī)模性增長(zhǎng)二、當(dāng)前開(kāi)展零售信貸發(fā)展的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)分析外部：1、疫情深度影響，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致用信需求大降2、大行客戶下沉，普惠金融低利率沖擊3、提前還貸潮，新增困難4、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沖擊，競(jìng)品多內(nèi)部：1、制度制約2、營(yíng)銷內(nèi)卷3、考核無(wú)情 三、零售信貸轉(zhuǎn)型的方向1、從存量找增量2、從流失做挽回3、從空白找新增第二章 客戶篇：如何找到客戶一、抓住客戶”五個(gè)要素“：1、尊重2、簡(jiǎn)單3、額度4、價(jià)格5、效率二、客戶經(jīng)營(yíng)“四個(gè)一”模式：1、一圈子：客戶關(guān)系樹(shù)管理2、一竿子：相對(duì)批量化展業(yè)3、一籃子：

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零售信貸營(yíng)銷與管理課程大綱一、零售信貸市場(chǎng)分析（一）寒冬中的生態(tài)圈1、市場(chǎng)信心不足信托爆雷，top100地產(chǎn)公司持續(xù)爆雷：支柱行業(yè)的大逃殺爛尾樓，法拍房：房產(chǎn)價(jià)格持續(xù)下滑限購(gòu)政策全面放松：強(qiáng)心劑失效土地流拍：無(wú)人問(wèn)津案例：尋找“背債人”2、客戶對(duì)未來(lái)不樂(lè)觀提前還貸潮：降低成本9.25存量房貸下調(diào)利率：民心所向后疫情時(shí)代：不主動(dòng)負(fù)債消費(fèi)習(xí)慣的改變：消費(fèi)分級(jí)案例：遍地開(kāi)花的折扣牛（二）內(nèi)卷中的同業(yè)圈1、監(jiān)管要求優(yōu)惠貸款利率政策的持續(xù)2、低利率沖擊大行客戶下沉3、貸款條件的寬松（不良貸款）4、業(yè)務(wù)渠道的爭(zhēng)奪戰(zhàn)返利價(jià)格戰(zhàn)案例：鄭州市場(chǎng)二手房貸款返利現(xiàn)象5、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的空間擠壓互聯(lián)網(wǎng)銀行：直客式全國(guó)展業(yè)

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