◆章 現(xiàn)場改善之基礎(chǔ)5S◆推行5S的七個誤區(qū)及對策◆十二種活動營造5S氛圍◆整理：制定“要”與“不要”的標(biāo)準(zhǔn)◆整頓：三定技巧◆國標(biāo)講解：四種安全色與二種對比色◆清掃：從事后3S到預(yù)防型3S◆清掃即點檢◆工具：《清掃責(zé)任區(qū)分圖》◆工具：《二源清單》◆活動：清掃工具設(shè)計大賽◆清潔的三個重點：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)化◆素養(yǎng)：三位一體的素養(yǎng)提升◆《5S標(biāo)準(zhǔn)化手冊》詳解，確保掌握5S操作的每個具體細節(jié)◆《可視化手冊》詳解，詳細到每條線用什么顏色、多寬、部位及材料的說明書◆互動:找一找培訓(xùn)現(xiàn)場5S改善點有那些◆第二章 現(xiàn)場設(shè)備管理的利器TPM◆初期管理確保設(shè)備性能良好 ◆自主保全確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)◆專

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案例一：老好人周姐案例二：哥們義氣的老趙案例三：他這樣做聰明嗎？案例四：打工妹的成功路案例五：李主管批評人的技巧案例六：一條腿的鴨子案例七：五百強企業(yè)的溝通制度工具：葡萄圖范例：華為121溝通制度 三個一工程章　中基層管理干部的角色認知節(jié)　高效管理的關(guān)鍵第二節(jié)　中基層管理干部的崗位職責(zé)和基本任務(wù)第三節(jié)　中基層管理干部的角色分析、定位與轉(zhuǎn)換第四節(jié)　適合中基層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)方式第二章 中基層管理干部團隊建設(shè)與下屬管理 節(jié) 團隊建設(shè)技能第二節(jié) 團隊內(nèi)部溝通第三節(jié) 團隊沖突處理的五種策略第四節(jié) 改善員工關(guān)系的四個原則第五節(jié) 四種典型類型員工的管理第六節(jié) 如何管理班組中

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一、TPM概況1、TPM發(fā)展2、TPM定義3、TPM理解4、TPM特點5、TPM目標(biāo)6、TPM要素7、TPM意義8、TPM核心9、TPM與精益管理10、TPM：企業(yè)發(fā)展新動力11、案例:世界500強的秘密武器—TPM12、案例：短命的發(fā)電機13、故事：觀光電梯的發(fā)明14、故事：精神病人的智慧15、本章知識競賽二、TPM策略1、機器為什么會出故障2、衡量六種設(shè)備浪費3、常見的二十一種機器損失4、機器故障原因分析方法5、打破部門分工壁壘6、預(yù)防大于治療的理念思想7、設(shè)備自主維護三大法寶8、設(shè)備自主維護七個步驟9、計劃保全的三原則10、全方位的設(shè)備維護的四大金剛11、計劃保全五步法12、計劃維護的工

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部分、企業(yè)要不得的成本意識◆我不是老板，成本與我無關(guān)；◆成本是財務(wù)人員的事情；◆公家的東西，不用白不用；◆節(jié)約了成本，我有什么好處；◆案例分析:員工樹立“省即賺”的思想◆練習(xí)：本章重點知識競賽第二部分、成本管理的定義與觀念變革◆工廠成本管理與控制的重要性◆十二大成本法則◆花出去的錢是什么—成本及成本管理的內(nèi)容和實質(zhì)◆練好基本功—成本控制和削減的工具與方法◆為什么說成本消減對利潤有杠桿效應(yīng)◆導(dǎo)致中國企業(yè)的產(chǎn)品成本偏高的主要因素◆中國企業(yè)成本管理和控制的現(xiàn)實差距和困惑◆成本管理的新思維和舊觀念對決◆案例分析：企業(yè)降低成本的六個重點◆案例分析：中日企業(yè)成本管理的五大異同◆案例分析：制造業(yè)常見的管理誤

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部分：供應(yīng)商管理章供應(yīng)商開發(fā)1、供應(yīng)商的附加價值與開發(fā)必要性2、供應(yīng)商管理能為企業(yè)帶來什么3、供應(yīng)商關(guān)系定位模型及策略4、與供應(yīng)商建立雙贏合作關(guān)系5、供應(yīng)商開發(fā)五大步驟6、開發(fā)供應(yīng)商常見問題與對策案例：1）IBM如何選擇供應(yīng)商2）日本同事對供應(yīng)商的評笑話：選供應(yīng)商就像選對象第二章供應(yīng)商管理1、供應(yīng)商管理規(guī)劃的八大原理2、供應(yīng)商分類管理十大方法3、供應(yīng)商日常管理4、供應(yīng)商績效考核三種方案5、供應(yīng)商定期與不定期稽核6、供應(yīng)商教育訓(xùn)練與輔導(dǎo)7、供應(yīng)商大會干些什么經(jīng)驗分享：1）西門子供應(yīng)商關(guān)系15條原則解析2）DELL采購與供應(yīng)商管理分析案例分析：終生難忘的供應(yīng)商大會討論：如何從供應(yīng)商管理中獲取成本優(yōu)

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一、80/90后員工的特點1.客觀認識80后與90后2.80/90后特征的成因3.80/90后想要什么4.80/90后在職場上的表現(xiàn)討論：到底是誰的錯故事：老劉的痛本章重點知識回顧競賽二、如何管好員工1.管人管什么2.合格管理者的十一項素質(zhì)要求3.管理員工的前提4.80、90后管理的誤區(qū)5.管理好80、90后的五個原則6.員工關(guān)系的管理技巧7.四種類型員工管理8.關(guān)心員工的招術(shù)9.處理有情緒員工的方法10.如何有效管理員工中的“刺頭”11.到底如何管人12.有效與員工溝通技巧13.說服員工的十種技巧14.員工授權(quán)的方法故事：偷書歸還后松下吃牛排會關(guān)心下屬的撒切爾夫人寓言：北風(fēng)和南風(fēng)本章重點知識

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