課程大綱： 　　講　為什么企業(yè)文化總在作秀 　　1、對百家中國企業(yè)的調(diào)查 　　2、為什么企業(yè)文化總在作秀？ 　　第二講　優(yōu)秀的企業(yè)文化從學(xué)習(xí)開始 　　1、WTO標(biāo)志著中國企業(yè)的國際化 　?。?）市場的國際化和競爭的國際化 　　（2）中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是史無前例的 　　2、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識是重要的資源 　?。?）20世紀(jì)90年代以后，人類進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代 　　（2）知識創(chuàng)新的速度加快 　?。?）知識折舊的速度加快 　　（4）知識傳播的速度加快 　?。?）知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，給企業(yè)帶來大財(cái)富的是知識 　　3、企業(yè)的核心競爭力是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快 　　（1）知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界更加“陳世美”（變化、

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課程大綱： 　　前言：中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的思考 　　章團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值 　　節(jié)　企業(yè)競爭的本質(zhì) 　　第二節(jié)卓越團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 　　第二章無敵團(tuán)隊(duì)的精神元素 　　節(jié)　組織愿景與自我管理 　　第二節(jié)　團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際領(lǐng)導(dǎo) 　　第三節(jié)卓越團(tuán)隊(duì)的自我更新 　　第三章無敵團(tuán)隊(duì)的組織基因 　　節(jié)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)模型 　　第二節(jié)團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)訓(xùn)練 　　第四章無敵團(tuán)隊(duì)的制度基因（此部分視學(xué)員層次酌情講授） 　　節(jié)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略管理 　　第二節(jié)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理平臺 　　第三節(jié)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵機(jī)制與激勵文化 　　第四節(jié)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的信息化管理 　　第五章無敵團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者（此部分視公司和學(xué)員情況講授） 　　節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位 　　

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　　企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者如缺乏科學(xué)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理技能，國內(nèi)企業(yè)常有以下苦悶：　　1、企業(yè)文化與員工精神層面：團(tuán)隊(duì)難以穩(wěn)定凝聚，員工缺乏忠誠，高效率的工作要　　靠密切監(jiān)督甚至批評訓(xùn)斥，員工沒有持續(xù)自動自發(fā)的動力；企業(yè)的一些成員沒有大　　局觀念、不遵守制度規(guī)范，沒有基本的人際技能、禮貌和教養(yǎng)，不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不講　　求公司效益、不用心服務(wù)、不恪守信用、沒有專心致志、踏實(shí)敬業(yè)、自動自發(fā)、追　　求卓越的職業(yè)精神等等?！　?、管理者沒有戰(zhàn)略視野，組織經(jīng)營、管理發(fā)展、競爭發(fā)展、員工職業(yè)生涯發(fā)展方向不　　明確，團(tuán)隊(duì)離心離德；管理者不清晰企業(yè)發(fā)展蛻變的必然路徑，因而無法有效引領(lǐng)　　組織變革。　　3、有的組織，管理者

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課程大綱： 篇　　個(gè)人愿景品格修煉　　　　　 　　人的品格首先源于一種思想，一種心態(tài)，心態(tài)成為穩(wěn)定的習(xí)性后便沉淀為品格了。個(gè)人愿景品格主要指人的愛心、責(zé)任心、愿力和自信心。這是人生愿景的四大品格基石。如果人生沒有這四大品格，則人生必定沒有美好的未來（愿景）。講 愛心——一切成就均因愛心鑄就 1、愛心是一切成就的前提條件2、只有愛才具有無以倫比的力量3、自私以得利自我出發(fā)，以傷害自我結(jié)束4、中西文化與教育下的愛心比較5、部分國人缺乏愛心的環(huán)境、文化與制度基因6、用全身心的愛擁抱生活第二講 責(zé)任——承擔(dān)責(zé)任的生命之美1、承擔(dān)責(zé)任的生命之美責(zé)任精神于自我的價(jià)值責(zé)任精神于企業(yè)的價(jià)值2、從中國教育和文化

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　　課程以數(shù)以百計(jì)的經(jīng)典案例和故事串講，適量穿插活動和互動。　　章　店長的角色認(rèn)知　　節(jié) 店長的角色認(rèn)知　　一、店長定義　　二、店長的使命　　三、店長的角　　第二節(jié)　王牌店長的職業(yè)素質(zhì)　　一、體層：身體健康狀況　　二、表層：知識和技能　　三、深層：態(tài)度、思維方式與價(jià)值觀念　　四、核心層：情緒、品格與創(chuàng)造力　　第三節(jié)　店長的工作安排　　一、營業(yè)前　　二、營業(yè)中　　三、營業(yè)后　　第二章　店長的專業(yè)技能　　節(jié) 品牌標(biāo)志——脫穎而出的店面形象管理　　一、功能格局原則與企業(yè)形象識別　　二、商品陳列原則與技術(shù)　　三、整潔與衛(wèi)生管理　　第二節(jié) 貨如輪轉(zhuǎn)——秩序高效的商品管理　　一、銷售預(yù)測與商品采購　　二、

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課程大綱：一、新形勢下目標(biāo)與績效管理工作的定位形勢所迫：績效管理的外部推動內(nèi)在動力：績效管理的四個(gè)功能績效管理的基礎(chǔ)：職位分析蓋洛普：直線主管是績效管理責(zé)任人直線部門與HR部門在績效管理中的分工從案例分析看影響企業(yè)績效管理的主要因素案例討論：大江公司的績效管理二、績效管理模式與平衡計(jì)分卡(BSC)常見的考核模式平衡計(jì)分卡的基本原理和操作思路案例分享：某企業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)三、考核對象與考核維度分析指標(biāo)選擇的“三原則”分子公司、事業(yè)部的考核分析部門的考核分析崗位的考核分析四、KPI指標(biāo)制定、分解的關(guān)鍵技巧演練：你如何評價(jià)員工？KPI指標(biāo)制定的流程與選擇標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值樹分解：KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解如何與

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