教練型主管管理技能提升【授課時長】3天18學時【課程大綱】單元一：中層主管的工作角色與職務內涵（一）建立學習團隊，形成團體學習氛圍情景影片討論：《永無止境的比賽》引導思考－主管遇到的知識經濟挑戰(zhàn)和影響工作效能的因素－你如何認知中層主管的角色和工作內涵（二）案例分析1： “章小明的痛苦擢升”管理職責的分工和中層主管的角色與職責案例分析2：“成功經理人的實踐” 思考與研討：1)傳統(tǒng)管理工作的分工和管理者職責2)現(xiàn)代組織中層主管的視野須向水平方向擴展3)中層主管在組織中的核心，須發(fā)揮戰(zhàn)略作用，才能成為組織發(fā)展的中堅力量（三）有效把握主管的管理角色與工作內涵主管的職務角色與人際關系領導與管理工作的雙向

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企業(yè)經營中文化的力量與作用【授課時長】2天12課時【課程大綱】1、經營者的期許——我們走過的這段路－對（公司企業(yè)）的經營反思與發(fā)展期盼—評估：了解自身的文化傾向—小組研討：你心目中的企業(yè)文化是怎樣的？2. 理論研討：企業(yè)文化與有效經營?企業(yè)發(fā)展的行程與持續(xù)發(fā)展之道?企業(yè)文化的內涵與價值作用?良好企業(yè)文化模式對企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績的意義 案例研討（選講）：蘋果文化、惠普之道、諾華創(chuàng)新、海爾是海3. 促進企業(yè)發(fā)展的焦點化力量3.1 企業(yè)使命、愿景、目標的整合案例：遠大集團、江淮汽車的文化塑造3.2 團體多元化的凝聚力案例討論：教學片《企業(yè)王國中的孔雀》4. 促進企業(yè)發(fā)展的志同道合的力量4.1 形成團

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企業(yè)內培訓師TTT培訓（通用型）【授課時長】2天12課時或3天18課時【授課對象】企業(yè)內部培訓師【課程大綱】1、小游戲：有你真好！2、何謂TTT培訓3、培訓師的職業(yè)使命（一）培訓師與成人學習（培訓）1、成人學習的規(guī)律情景案例《蒙娜麗莎的微笑》成人學習的EIAG模式成人學習的特點與培訓師應對建議培訓營造真誠對話的氛圍2、演練一分鐘3、培訓師風格選型4、四種常見學員類型分析（二）培訓師的自我認知TTT培訓師的職業(yè)發(fā)展之路培訓師的三個評價維度培訓師的職業(yè)形象塑造培訓師的必備六大素質（三）培訓師職業(yè)表達技巧1、培訓師的語言表達技巧2、培訓師肢體語言技巧3、培訓師手勢運用技法（四）培訓師呈現(xiàn)技巧訓練1、

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管理者的情商領導力提升（勝利油田版）【課程背景】在今天互聯(lián)網思維的商業(yè)環(huán)境中，情商的發(fā)展能夠積極而卓有成效地影響人們的績效、態(tài)度、價值觀、行為能力和工作關系。情商是人類天性，人際交往和團隊互動的重要組成部分。丹尼爾·戈爾曼博士及其他研究者共同發(fā)布的領導力研究報告顯示：情商在高效的經理人和卓越的個人貢獻者取得的成功中所占的比重為85％，甚至更高。在組織中，情商低下就會使工作壓力加劇，士氣低落，效率低下，創(chuàng)新低效，并提高人員流動成本，削弱顧客的滿意和忠誠度等負面商業(yè)影響。將情商管理的技能與管理者的實際工作相結合，幫助各級經理以及內訓師們更好的發(fā)揮自己和他人工作中的承諾、潛力和績效。【授課時長】2天

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互聯(lián)網思維下的企業(yè)創(chuàng)新與管理轉變【授課時長】內訓2天14學時，公開課1天7學時【課程收益】把握新趨勢下互聯(lián)網思維改變商業(yè)戰(zhàn)略、組織結構與人力資源發(fā)展的管理新策略，積極塑造組織文化的新變革【授課對象】企業(yè)、組織中高層管理者【課程大綱】一、21世紀新趨勢下組織/企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)1、天邊了人變了，道亦要改變！視頻片《未來撲面而來》新技術：工業(yè)革命信息技術網絡時代移動云計算新模式：B2C、C2B、F2C、O2O新思維：工業(yè)化管理—互聯(lián)網思維2、案例分析《諾基業(yè)被兼并的啟示》多角度分析：思維理念/技術策略/戰(zhàn)略規(guī)劃/結盟選擇/應變文化結論啟示1：組織從優(yōu)秀到卓越的唯一障礙就是曾經的優(yōu)秀造成的巨大智障結論啟

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高效溝通技巧和團隊合作【授課時長】2天12學時【課程大綱】一、團隊流行的原因　　缺乏團隊意識的表現(xiàn)　　知識經濟時代團隊為什么如此流行　　團隊建設對企業(yè)和員工的好處　　二、高效團隊的主要特征　　團隊形成核心要素　　高效團隊主要特征　　三、團隊發(fā)展階段與團隊建設困境　　團隊發(fā)展各階段主要特征與常見困境　　團隊建設失敗原因分析　　四、團隊建設中成員的基本角色　　不同角色，不同特色　　認清自己在團隊中的角色　　五、團隊精神的基本內涵　　營造互信的合作氣氛　　塑造團隊精神的好處　　如何提升員工的認同感、忠誠度、歸屬感　　如何增強團隊的凝聚力　　六、管理溝通的內涵與要素　　管理溝通的九大要素與八大特性　　

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