張海臣老師的內訓課程
部分：認識大客戶一、什么是大客戶二、大客戶購買的4大特點三、大客戶的購買流程與循環(huán)第二部分：你是優(yōu)秀的銷售人員嗎一、心態(tài)篇二、狼性五種基因三、自我激勵的能力——自信力四、理解他人的能力——理解力五、影響他人的能力——影響力六、取悅于客戶的能力——取悅力七、銷售工作的持續(xù)能力——持續(xù)力八、優(yōu)秀銷售人員的自畫像銷售人員素質模型九、您的角色轉變：從銷售員到顧問第三部分：銷售接近如何使客戶留下美好的印象一、專業(yè)的形象是獲得信任的步二、有效的開場白令拜訪順利進行三、銷售接近的標準流程四、【訓練環(huán)節(jié)】分組練習第四部分：人際風格溝通技巧一、人際風格的四大分類二、各類型人際風格的特征與溝通技巧三、【案例分享】
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章：培訓的定義與成人的學習特點1.培訓,教育,學習的區(qū)別2.老師與培訓師的區(qū)別3.專業(yè)培訓師的角色定位4.成人學習的理論和規(guī)律5.成人學員的個性和學習特征6.如何鼓勵成人學員的學習特征7.培訓的三種方法第二章：培訓師的角色認知1.專業(yè)培訓師的教學目的和角色2.學員喜歡什么樣的培訓師3.培訓師與學員的關系4.如何建立與學員之間的相互信任5.培訓師的課堂控制能力與應變能力第三章: 專業(yè)授課技巧1.如何有效的克服緊張情緒2.專業(yè)演講的三個組成3.有效地控制你的聲音4.培訓中的肢體語言5.培訓不同的培訓內容6.如何設計生活化的培訓內容7.如何設計專業(yè)技術類的培訓內容8.開場白的四個步驟9.結束的四步驟
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部分●認識團隊及高效團隊模型認識團隊及高效團隊模型□團隊的定義□團隊類型□團隊練習□高效團隊對公司和個人的重要性□高效團隊管理模型第二部分●方向方向□概述：設定方向的一些主要問題□方向設立□遠景規(guī)劃：我們想去哪？□使命（任務）：我們?yōu)槭裁创嬖?？□?zhàn)略制定第三部分●領導力領導力□這是一個需要領導者的時代□領導力練習：建設“和平之塔”□領導力總體介紹第四部分●角色角色□清晰的角色職責是團隊整體運作高效的秘訣□團隊角色 □角色與職責制定第五部分●制度（系統(tǒng)）制度（系統(tǒng)）□團隊是如何在一起工作的，需要制度、系統(tǒng)□決策：以原則為基礎的決策系統(tǒng)□高效會議□評估□獎賞與認可（承認） □集體學習 □總結第六部
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課職業(yè)化定位作為職業(yè)人，首先要解決的一個問題就是自我的角色定位。了解成功的職業(yè)人生不是“要”出來的，是“給”出來的。明了個人與團隊、局部與全局之間的共贏關系。從思維意識上解決融入團隊、奉獻團隊、成就團隊的問題。樹立“要我做”到“我要做”的心態(tài)。樹立正確的職業(yè)規(guī)范與職業(yè)倫理道德。第二課職業(yè)化心態(tài)與理念職業(yè)化的團隊成員，都是積極、主動、勇于承擔責任的人。在任何情況下，發(fā)現問題總會從積極的角度去思考“如何解決”，而非抱怨、指責、推委。具有“沒有任何借口”完成任務的勇氣與決心。而且能夠虛懷若谷地認可并承擔對周圍環(huán)境的責任，承任何必要的首創(chuàng)精神，能夠以非常創(chuàng)意的方式，找到所面臨的挑戰(zhàn)的出路。這是一種至高
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部分職業(yè)化團隊概論Oslash;為什么要職業(yè)化Oslash;職業(yè)化與個人成功Oslash;職業(yè)化與團隊成功Oslash;如何打造職業(yè)化團隊第二部分職業(yè)化團隊五堂必修課Oslash;課職業(yè)化定位–企業(yè)和我的六大關系–為什么要職業(yè)化–年輕人如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯–認識你的企業(yè)–組織的目的與內涵–高效組織的特征–個人利益和組織利益有效鏈接–職業(yè)倫理道德與禮儀規(guī)范Oslash;第二課積極：職業(yè)化心態(tài)與理念–積極的心態(tài)–積極心態(tài)的魔力–導致消極心態(tài)的八個原因–消極心態(tài)為什么使人不能成功–如何調整心態(tài)Oslash;第三課目標管理–先有目標再行動目標輔就成功路–SMART原則–目標管理四步法–目標管理的執(zhí)行
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模塊內容部分●認識團隊及高效團隊模型認識團隊及高效團隊模型□團隊的定義□團隊類型□團隊練習□高效團隊對公司和個人的重要性□高效團隊管理模型第二部分●方向方向□概述：設定方向的一些主要問題□方向設立□遠景規(guī)劃：我們想去哪？□使命（任務）：我們?yōu)槭裁创嬖冢俊鯌?zhàn)略制定第三部分●領導力領導力□這是一個需要領導者的時代□領導力練習：建設“和平之塔”□領導力總體介紹第四部分●角色角色□清晰的角色職責是團隊整體運作高效的秘訣□團隊角色 □角色與職責制定第五部分●制度（系統(tǒng)）制度（系統(tǒng)）□團隊是如何在一起工作的，需要制度、系統(tǒng)□決策：以原則為基礎的決策系統(tǒng)□高效會議□評估□獎賞與認可（承認） □集體學習 □總