上午下午3hrs3hrs項(xiàng)：“90后”特點(diǎn)與品德分析1、“90后”的特點(diǎn)——思想早熟——個(gè)性獨(dú)立——過于自我——不甘平凡——喜歡攀比——缺乏目標(biāo)2、“90后”思想特點(diǎn)形成原因——社會(huì)環(huán)境影響——家庭環(huán)境影響——教育環(huán)境影響——個(gè)人因素影響3、“90后”優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)第二項(xiàng)：“90后”管理難題解析1、是危機(jī)還是機(jī)遇2、“90后”的優(yōu)點(diǎn)分析3、“90后”的心理需求4、“90后”的動(dòng)力源頭第三項(xiàng)：“90后”的激勵(lì)措施1、“90后”的感情激勵(lì)2、“90后”的個(gè)性激勵(lì)3、“90后”的物質(zhì)激勵(lì)4、“90后”的新奇激勵(lì)5、“90后”的定制激勵(lì)第四項(xiàng)：管理者的風(fēng)格調(diào)整1、言語要通俗化2、行為要平民化3、效率要比拼

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　　【課程大綱】　　習(xí)慣一：主動(dòng)積極個(gè)人愿景的原則　　主動(dòng)積極即采取主動(dòng)，為自己過去、現(xiàn)在及未來的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。主動(dòng)積極的人是改變的催生者，他們揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色，不怨懟別人，發(fā)揮了人類獨(dú)特的稟賦自覺、良知、想象力和自主意志，同時(shí)以由內(nèi)而外的方式來創(chuàng)造改變，積極面對(duì)一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命，這也是每個(gè)人基本的決定?！　×?xí)慣二：以終為始自我領(lǐng)導(dǎo)的原則　　所有事物都經(jīng)過兩次的創(chuàng)造先是在腦海里醞釀，其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造。個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計(jì)劃時(shí)，均先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來，全心投注于自己重視的原則、價(jià)值觀、關(guān)系及目標(biāo)之上。對(duì)個(gè)人、家

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　　1、高效溝通分類　　2、溝通的六大方法　　3、會(huì)議溝通法則　　為什么員工討厭開會(huì)？答案如下：　　會(huì)議的類型　　會(huì)議的八大原則　　4、如何避免溝通漏斗　　溝通的漏斗原理　　避免漏斗方法一　　避免漏斗方法二...

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　　一、管理員工的基本原理　　1.員工為什么表現(xiàn)不盡如人意　　2.更多的了解你的員工　　3.不要帶頭破壞公司的章程　　4.不要在下屬面前抱怨上司和公司　　5.明確領(lǐng)導(dǎo)的定義　　6.分工明確 公平公正　　7.善于聆聽員工的心聲　　8.激發(fā)員工的工作潛能　　二、怎樣與員工溝通　　1.溝通的環(huán)境　　2.溝通的五大要素　　3.傾聽的技巧　　4.說話的技巧　　5.從尊重員工做起　　6.不亂開空頭支票　　7.溝通的漏斗　　三、如何激勵(lì)你的員工　　1.善于表揚(yáng)員工　　2.獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)　　3.與員工共享成果　　4.給下屬表現(xiàn)的機(jī)會(huì)　　5.激勵(lì)四“要”　　6.激勵(lì)三步曲　　7.批評(píng)的藝術(shù)　　8.使激勵(lì)失敗的十件事

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